如何把一件事说清楚?

为什么要学结构化思维?

生活中发生的一件事情,有些人能够用三两句话抓住其中的要点,把它简洁清晰的表达出来,而你可能说了大段大段的话却是让别人抓不住重点,这其中的差别到底是什么呢?

很多时候会归结于自己不会说话,不会演讲,不够自信,不够大胆,但实际上根本的原因在于思维方式的差异。

我们的大脑一次性接收的信息量有限,偏爱有规律的信息。因此,采用结构化的信息处理方式,在海量信息中识别筛选出关键信息,归纳,整理提炼出结论,这样的方式储存到大脑里,不仅结构清晰,而且点与点之间的逻辑关系也十分的清楚。

怎样识别筛选信息?

面对海量信息可以通过识别其中的结论、理由、事实三个要素来判断信息的可信度和真实性。

这三要素从上到下就构成了类似金字塔形式的信息结构。

最上层是结论,中间层是支持结论的理由,每一个理由下面又是支撑理由的事实。事实是客观的,不带感情色彩的事例和数据。

怎样归纳整理信息?

识别信息是从上到下总提炼出一个事情的结论,随后展开支持结论的理由,并用事实去验证理由。这是一个纵向的信息处理方式。

但除了结论在理由和子理由之间有非常多相类似的信息,把这些类似的信息进行归纳整理,有助于大脑识别和接收这类信息。因为人类大脑有自动将某些共同特点的事物进行归类和重组的能力。

对信息进行分类,要做到相互独立完全穷尽,也就是各要素之间要保证,不能有交叉也不能有遗漏。

1、二分法,是把信息分成A和非A两部分,做到了完全的穷尽。

2、过程法,是按事情发展的时间流程顺序,对信息进行逐一分类,适用于在对项目进展和阶段的汇报上。

3、要素法,是把一个整体分成不同的构成部分,可以从上到下,从外到内,从整体到局部用于说明事物各方面特征。

4、公式法,是按公式设计的要素分类,只要公式成立,这样的分类就符合MECE原则。

如:销售额=单价×数量,就通过单价和数量两个要素可以核算出销售总额。

5、矩阵法,是使用两次两分法。第一次使用时先分出两个维度,第二次使用时将两个维度交叉,形成四个象限。

比如,把事物划分成重要和紧急两个维度,就出现了重要且紧急、重要不紧急、紧急不重要、不重要不紧急四个象限。

怎样提炼信息结论?

结论是有中心思想的主题句,根据已有素材提炼概括出结论可以采用归纳法和演绎法。

1、归纳法

归纳法是一种从特殊到一般的思维方式,即根据许多个别事物的特殊性,来概括出同类事物的特征。它是从金字塔底部由下至上推导出结论的一种方式。

使用归纳法概括结论时有一个注意点,就是要做到要点穷尽,否则结论有可能不正确。

比如,喜鹊是鸟飞,会飞;乌鸦是鸟,会飞。结论,凡是鸟都会飞。但是鸵鸟也是鸟,不会飞,上述结论立刻被推翻。

再概括总结事物的共性时有两种概括方式:描述性概括和行动性概括。

描述性概括是找出事物属性上的共同点。行动性概括则是找出事件结果的共性,而一个好的结论是两种共性方法的结合,先找到事物本身的共性,再通过总结事物发展的结论,给出一个完整有意义的结论信息。

在使用归纳法时也容易犯一个错,就是没有将结论推演到金字塔顶,错误的把一个子结论误认为是真结论,概括不彻底。

为了避免这种情况,可以在推演出一个结论后问自己,所以呢?直到这个结论,再也问不出所以是什么为止。

2、演绎法。

演绎法是一种由一般到特殊的思维方式,他的核心是将某一个事实与对应的某个规律联系起来,得出结论。它把思维的推演结构分为大前提,小前提和结论。

大前提一定要满足无可争议的这个条件,它具有普通意义的常识,对有拒绝心态的听众很有效。罗列大前提要素时,尽量不要超过三项。

小前提则是具体的事物,最好是一个已经发生且无可争议的事实。

结论就是具体事物的性质。

上述说到的大前提和小前提都要满足无可争议的条件,什么是无可争议的条件呢?

(1)大前提是主观判断。

(2)在大前提中罗列非常冗长的信息。别人无法耐心的看下去,也就无法达成说服的目的。

怎样清晰表达信息?

前面说了怎样结构化思考,提炼出事物的结论、理由、事实,那么又该如何把它们清晰的表达出来呢?

这里有四个原则,论、证、类、比。

论,是结论先行。一次表达只支持一个思想,最好出现在开头。

证,以上统下。任何一个层次的要点,必须是它下一个层次要点的总结概括,直到最后一个层级的内容是客观事实或数据为止。

类,归类分组。每组要点必须属于同一个范畴。

比,逻辑递进。每个要点都需按一定的逻辑顺序进行排列。

有结构的表达就是以结论开头,纯论证结论,最后再强化结论的过程。

该如何训练结构化的表达呢?有一个方法:重要的事情说三点。

三是一个很神奇的数字在表达中说一点太少了,说二不够多,三刚好。

用最简单的结构把事情表述清楚,这个看似简单,但背后隐藏着非常强的结构化思考能力。

首先,要给出一个结论;

然后,再给出支撑这个结论的三个理由。它们之间还要符合“论证类比”的原则。

横向上要符合“类”和“比”的原则,话题不能有遗漏和疏忽,还要有先后次序;纵向上要符合“论”和“证”,挖掘思考的深度。

注:本文内容参考得到李忠秋专栏《有效训练你的结构化思维》

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