人与人之间的交往,是我们日常生活中不可或缺的一部分。作为群居中的人们,会通过社交来与人合作与互助,真正的社交是帮助别人与自己。而作为社交的敲门砖:闲谈,正变得越来越重要。
闲谈不仅会让对方感到愉悦,而且会让双方获得第一手新鲜的资讯。电子时代让人与人的距离越来越远,每一个人都期待在现实生活中被关注,面对面时与人交流带来的愉快感。不仅如此,通过面对面的交流,可以得到从手机、电脑和书上看不到的资讯。对个人的成长是非常有利的。
如今精英教育越来越受到人们的重视,这是因为它不同于技能教育,把你培养成符合某个专业的特种标准件人员。并不在意你个人特征的发展。精英教育会花大量的时间去组织联谊派对,沙龙等主题晚宴。让学生们穿着得体正式,让他们一生自信而愉悦。越是精英教育就越重视培养一个人的社交能力。
那作为社交的敲门砖,闲谈如此重要,我们怎么让自己进入状态,进行有趣的闲谈呢?首先有两个心理暗示法。心理暗示一:我是主人。由被动的状态变为主动的状态。心理暗示二:我们是还没有认识的朋友。没有陌生人,只是还没有认识的朋友,大多数聚会上的人,比我们想象中的更友善和宽容。最糟糕的局面也只不过是他不理你而已。而这其中,我们需要注意的是,善意的搭讪是不会遭到对方拒绝的。
在两个心理暗示的前提下,接下来的三个技巧,会让闲谈变得更加轻松。它们的心理学依据是,马斯洛的需求层次理论:人有安全需求,在往上,人还有尊重需求。所以如果你想获得他人的好感,请一定让他感到放松并被关注。
让人感到谈话轻松的秘诀在于,第一:问一个让对方感觉自如的问题,第二:养成一问二答的习惯,永远不要过短的简短的回答对方的问题。第三次:仔细聆听对方的话,从中找到信息关键点,扩展再扩展。
问一个让对方自如的问题,一方面,一定不能一个词就可以回答的问题。另一方面也不要问太深或者太泛的问题。简单来说,首问的问题是一个开放式的问题,而接下来可以使用一些封闭式的问题,它们相互经常穿插使用。让对方自由发挥,进退自如。
而接下来的一问一答,就是当对方问了你一个问题之后,你应该怎样回答问题?我们需要在回答对方的问题本身之外,稍作延展,说一些跟问题相关的其他信息。就会抛出引诱,让聊天可以继续。
最后在谈话过程中,仔细的聆听对方的话,扩展扩展再扩展,而扩展的素材来自于对方说的话。如果扩展的素材不是来自于对方,那就不是一个合格的聆听者。当把对方的话放在自己的话里时,对方就会感觉到被关注。不能只停留在很初级的阶段,例如,一边听一边点头,或者重复他最后几个词,或者是看着对方的眼睛等等。
闲谈,就是在聆听的基础上聊开。闲谈,是延展关键词的技术。所谓延展关键词是指,当对方讲完一段话后,是用自己发散和跳跃的思维,抓住原信息的关键词,扩展出一些新信息。而不是去做封闭的总结浓缩。当对方听到自己敏感的关键词,他是绝对会有回应的。所以,会闲谈的人都是擅长快速抓到对方抛过来若隐若现的信息点,扩展扩展,再扩展。还值得注意的是,不要在闲谈中发表长篇大论。
好的闲谈是可学习的聊天技能,争做聊天达人,拒做聊天终结者!