阿里巴巴的培训体系

百年大计：中供新员工都要接受“百年大计”的新生培训。受训阶段，新员工会在文化价值观、产品知识以及销售技能三个方面接受培训学习。

百年阿里：培训干部

百年诚信：培训客户

纪录片《dream maker》中马云有一段给管理层的授课内容：“当了经理以后，不能说我还是冲在最前面的，如果你发现哪一支军队团长、师长，是冲在最前面，那这支军队一定是有问题的......”

百年大计的培训内容，首先是价值观，其次才是销售技巧。

纪录片《dream maker》中彭蕾也回顾了百年大计的开端：“尽管当时我们也很担心这笔钱能撑多久，但我们还是会投入很多的资源在人的培养、管理团队的培养上。我自己觉得，过后很多年，回过头来看，我们得益于当时对文化、对组织提升、对人才建设的这样一种投入。”

102年公司

阿里巴巴的三大愿景中，“建立一家持续发展102年的公司”排在首位；另外两条分别是“成为全球最大的电子商务服务提供商”和“打造全球最佳雇主公司”。

阿里巴巴创业初期，马云一开始提出的是“80年”。为什么是80年而不是100年？马云的解释是：“我认为百年太多了。都提百年，中国人都讲百年。而且你们想，八成中国企业的平均寿命只有六七年，能达到12年的都很少，18年的更少，80年已经是妖怪一样的人了！你干嘛要活100年？我觉得80年是一个人的生命周期。任何人有孕育、诞生、成长、成熟、衰退、灭亡的周期。所以我觉得对于我们这些人来讲，要想公司发展80年，打一个基础是很重要的。所以问我们这公司成功不成功要80年以后，如果死在80年以前，要么就不成功，死在80年以后，那我们就成功了。”

阿里巴巴5周年的时候，马云又提出了一个新的目标：阿里巴巴要做102年的公司。

诞生于20世纪最后一年的阿里巴巴，如果做满102年，那么他将横跨三个世纪，阿里巴巴必将是中国最伟大的公司之一。

“至于你能走多远，第一天的梦想很重要，阿里巴巴第一天出来就是要走80年。现在我们又有明确的目标出来，要做102年。这个世纪我们想活100年，下个世纪我们再活2年。在102年之前任何一个时间点失败，就是我没有成功。”

我们的目标使命和价值观，是鼓励我们走下去的动力。

很多企业为了赚钱寻找机会，而我们为了102年这个目标，要研究全球具有100多年发展历史的企业以及他们的体制与机制的组织力量。体制健身、文化健身、体系健身这种组织力量的建设是阿里巴巴和其他公司最大的区别。我们的主要任务绝对不是什么电子商务B2B，而是财务部门、运营部门、执行层面的制度建设，从员工的招聘、培训、成长到整套体建设。

美国畅销书作家加里胡佛认为，企业家开启成功大门的真正密码，就是看到别人看不到的东西，将洞察力与策略相结合，描绘出企业独一无二的愿景。愿景概括了企业的未来目标、使命以及核心价值，是企业哲学中最核心的内容，是企业最终希望实现的图景。

一个没有明确目标的企业就是一艘没有舵的航船，是一列失去轨道的火车。愿景可以凝聚人、激励人，也可以吸引和留住人才，可以建立一个共同体，可以在困难时期或者转型时期成为方向舵。

102年，就是这样的一个愿景。

六脉神剑

六脉神剑的来自于独孤九剑，而独孤九剑则是阿里巴巴创始团队5位高管一起提炼出的，阿里巴巴最核心、最不能丢的东西——目标、使命、价值观。独孤九剑：创新、激情、开放、教学相长、群策群力、质量、专注、服务与尊重、简易。

一个没有“魂”的军队，是打不好胜仗的。

对于铁军，铸军魂就是使命（Mission）、愿景（Vision）、价值观（Values）。

使命：建立一家持续发展102年的公司、成为全球最大的电子商务服务提供商、打造全球最佳雇主公司。

愿景：让天下没有难做的生意。

价值观：六脉神剑（客户第一、拥抱变化、团队合作、激情、诚信、敬业）

2001年加入阿里巴巴的郭慧雯，至今还记得，入职后不久，在广州正在工作的员工，可能冷不丁接到来自杭州的电话。

电话可能是彭蕾打来的，也可能是其他高管打来的。

电话内容是直接考试，结果记入考核。

考试内容只有一项，就是一字不差，背诵阿里巴巴的价值观，那时候叫“独孤九剑”。

2016年，马云在一次演讲中说到：

价值观不是虚无缥缈的东西，是需要考核的，不考核这价值观就没用。如果你的企业文化是贴在墙上的，你也不知道怎么考核，全是瞎扯。

关明生紧抓绩效考核，用价值观培养人才、考核团队。他把员工分为5类。

没有业绩也没有价值观的被比喻为“狗”，这样的员工将被杀掉。

业绩好但没有价值观的被比喻为“野狗”，这样的员工如果不能改变价值观也将被清除。

没有业绩但有价值观的被比喻为“小白兔”，这样的员工将会得到帮助。

业绩好价值观也好的被比做“明星”，这样对的员工将得到尽可能多的机会。

业绩一般价值观也一般的被称作“牛”，这样的员工将是大多数，他们将得到培养和提高。

为了铸造好“军魂”，阿里通过考核、培训、打造“政委体系”等诸多方法，把“虚的东西做实”。

阿里巴巴的价值观，不仅是“百年大计”课堂上讲讲，而是要持续考核的，而且在考核中，价值观与业绩的比重各占50%。

有过国企和外企工作经验，2006年加入阿里的何奕之。印象最深刻的一件事是，加入阿里，几乎看不到各种企业文化标语、口号。

“后来才知道，阿里巴巴的企业文化，都是在日常工作中表现出来的，无处不在，融在骨子里。”何奕之感叹。

为什么“铸军魂”如此重要？

畅销书作家加里·胡佛（Gary Hoover）认为：

一个没有明确目标的企业，就是一艘没有舵的航船，是一列失去轨道的火车。

愿景可以凝聚人、激励人，可以吸引和留住人才，可以建立起一个共同体，可以在困难时期或者转型时期成为方向舵。