今天是我实习日子的最后一天,内心有点躁动,因为现在是上午九点半,我还在工作中。
很想静下心来说点什么,因为昨天刚刚开通了自己的微信公众平台,想做点有意义的事,而不是风花雪月和奢靡沉沦。前些日子有点迷失了自我,为了发朋友圈而生活而享受,下定了决心想要改变,就一定要改变。
首先,得说明一下自己实习的地点。是一个不算很高大上的报关公司。不知道该如何解释反正就是客户的东西要进口或者出口或者进境或者出境需要向海关进行报告和申请,由于过程比较复杂,就委托某公司代替他们来进行这个工作,这就是报关公司的工作。而我的工作则更是简单了,就是扫描文件,复印文件,传送文件,扫描税单,整理文件…如此而已。我对我妈的解释就是,根本不需要动脑子,简直浪费了我一个可塑的理科大脑。当然,这样的正式员工的工资都很低,更别提我这个实习的了。当然,周围同事的学历也并不高,因为这个工作完全不需要任何专业知识辅助。
接下来,谈谈几个感悟。共勉。
1.客户,就是老大。不要试图去怀疑你的客户。办公室里贴的一张办公室守则是这么写的。“客户一定是对的。如果客户错了,那一定是你的过失导致你的客户出错了。”我想,这也许是所有服务岗位的守则吧。这句话,真没说错。
2.工作不分大小,再小也要认真做好。可能我没有什么说话的权利,因为我没有做什么大事。但我只秉持了一点,那就是 你安排我的任务,我尽快完成,并且尽量的好。虽然不知道经理对我是什么评价,反正我对自己还挺满意的,这就OK啦。
3.在外对于没有确定血缘关系的人,称呼能往小的叫,就千万别叫大了。同事有一次抱怨说,她不小心叫了一个人阿姨,结果被白了一眼不说,还被挑剔了工作。hhhh,其实那个阿姨确实脾气不好,但是另一个嘴甜的同事喊了声姐姐,所有的事情都办的特别顺利。所以,能叫阿姨的千万别叫伯母,能叫姐姐的就千万别叫阿姨了哈哈。
4.重要场合一定要话少,避免很多麻烦事。这种重要场合比如有领导在的会议,比如在和客户的交涉中等等。前几天发生了一件事,简单来说是这样,客户的东西有问题,在过海关的时候被扣了,然后照理来说应该是销毁这批货,客户并不想。客户是希望收回这批货,于是打电话给我的负责这个单子的同事,我的同事给了他的建议,让客户自己去和海关交涉,提出可不可以退回货物。同事只是好心替客户着想,但是客户不是这么做的。这位客户致电海关,说我的同事要求他们提出退回这批货。这句话说的就像是是我的同事要求词语退货而不能够销毁。当然,我的同事受到了责骂。对此我很愤愤不平,但经理很淡定,对他说:“做这种行业你还不会吗,话要少说伟好,千万不能向你的客户道出你的想法或者你的意见。只能让客户自己提出,而且你也不能表明你的任何立场。”我在旁边听呆,毕竟,我还 年轻!
5.不懂的问题一定要问,不用害怕羞耻或者不好意思。这点是看很多很多职场经验都有的一条。这一条好像在学生时代就有,那就是 不懂的题一定要去问老师。其实还没有真正进入大学生活,也不知道该如何规划。最近在学excel工作表的基本用法,有些巧的用法还不会,但我秉持着要是自己学不会就要去问别人,好在周围同事人都很好,都很耐心的帮我,我有问他们感受,会不会看不起我什么的,他们的回答却是 感觉像是小时候在教邻家小妹妹学26个字母的感觉,虽然似乎很简单的东西,但是教的并没有不耐烦。心里暖暖的!
6.不用去帮助所有的人,但力所能及的帮助是可以的。好像是很平常的道理,我就不多说了。心里很暖的是两个礼拜前下班前我帮助了一个同事很小的事,他老婆孩子前几天出生了竟然带给了我喜蛋,真的很感人,因为交集不超过5句话,想是也许那天的小帮助得到的回报吧,还有同事给的饼干巧克力蛋糕咖啡等等,就不提了。反正这三个礼拜我胖了4斤,又胖了,呵呵哒,上学日子减下的肥,全回来了。
7.尽量多看看身边人的穿着和打扮,想知道的就尽量问。我问的东西真的很多,比如因为要上大学想买个笔记本电脑,就问同事型号。闻到某个姐姐的香水很好闻,就问她香水牌子。看到某个阿姨的包很好看想给自己妈妈买一个,就主动问她要了牌子。记得几个礼拜前的那场奇葩说辩论题目是 该不该为了买包刷爆银行卡。当时我觉得不应该,但现在我觉得应该。生活其实很无聊,我们是需要那样一个刺激点让自己感觉这些日子的努力并不是空洞的,而是有回报性的。并且未来会更加的热爱生活,和 工作???
8.真的有人保持着他们的初心。真的有人在工作的碎片时间看书。而且,千万不要以貌取人。有些人表面挺邋遢?但是工作能力巨强。有一个同事,第一天穿了黑丝高跟超短裙烈焰红唇惊艳到我了,结果第二天是淡妆马尾牛仔裤和帆布鞋!更是震惊。于是我就问了为什么。她回答,我的改变让我觉得很开心,我外表的样子也并不是我真正的样子,所以,穿什么又有什么在乎呢,跟着心情来就好了呀。
好像没有了,如果想到了我再补充吧。自己也是即将步入大学的学生,有些经验并不是很老道,也许是有些错误,所有对我提出的改正和鞭策我都虚心接受,因为未来的社会旅途还很长,需要有正人引导。
写这些只是想纪念一下人生中的第一份实习,虽然时间短之又短,还没有好好的体验够。但由于自己的时间安排和公司收了正式员工并不需要实习生了555我就不再继续了。
而且,工作最迷人的地方就在于不同年龄和不同生活方式的碰撞。每个人的阅历都不同,乃至世界观就不同,这就造成了很多事情的理解不同,交流之后每个人获得的东西都是n倍,前提是要交流,不是吵架哈哈。所以他们听着我诉说高中里的事,他们听着的时候许是在怀念和回忆,然后给出对于我未来大学生活的建议;我听着他们讲述他们的家庭子女和婚姻,我听着的时候在幻想在思考,因为和我以前或者现在预想的婚姻和家庭好像有点不同,然后我以孩子的角度给他们分析孩子需要的是什么。魅力在于交流,迷人在于你可以遇见很多人知道很多故事,这大概也是旅行的迷人处。
报名了四个义工旅行…一个都没选上,心里很是打击,不过也罢,这种事以后多的是机会,但高三毕业的暑假,只有一个。
刚刚突然被告知今天不是最后一天实习,我需要做到下个月八号。好吧。等到那天自己的小伙伴们也都高考完了,一起结束!一起玩耍!
这个月实在是省钱,还赚了钱,心里感觉棒棒的,要奖励自己一下啦~突然又多了很多的任务要去完成,也有一些是考验,希望能够完成。
工作之于我,还有三年多的距离,但我不会忘记这一程,因为很宝贵。
分享同事给的喜饼。over