中国有句俗话：管家三年，猫狗都嫌。

这句话用在王熙凤身上，真是太贴切不过了，作为荣国府的管家人，下人都有点怕她，不喜欢她。姥姥初进荣国府，先来找了周瑞家的引进，周瑞家的对姥姥介绍王熙凤，有一句话是这么说的：

就只一件，待下人未免太严了些。

只这一句话，表明凤姐是个比较严苛的人，让没有见过凤姐的人，先有一个严苛印象，好象凤姐很凶狠似的，但是却忽略了一点，她所处的位置。

常言说：不在其位，不谋其政。

仅从王熙凤协理秦可卿的丧礼，把内部打理的妥妥贴贴，就可以看出，王熙凤是一个管家能手，是一个很有能力的人。

贾珍经了宝玉指点，来求王夫人和邢夫人，让凤姐帮忙料理秦可卿的丧礼时，凤姐一听就非常欢喜，因为她虽然在荣国府管家，但是并没有办过婚丧嫁娶这样的大事，总怕下边的人不服，这里有一个机会，巴不得历练历练呢。

平时王熙凤把荣国府打理的井井有条，已经是一个很称职的当家人，可是她并不满足，希望有机会办理点大事，锻炼一下自己，也多积攒点经验，既能让下面人心服，也能更好的打理荣国府。

有这样居安思危、未雨绸缪的心思，无论在职场，还是在生活上，都是非常难得的，就这一点，就值得肯定。

凤姐接了贾珍的委托之后，一共做了四件事情， 就把宁国府乱糟糟的局面掰过来，并且把丧礼筹划的十分整肃，让合族上下无不称赞。现在看看凤姐做了哪几件事，就有这样的手段和效果。

1、理清宁国府的现状

凤姐答应了贾珍的托付，立马上任，第一件事是弄清宁国府的现状。发现宁国府的下人们干活完全没有章法，谁想干什么就干什么，有些活计一堆人在那干，有人活计就没有人干，买东西用东西也都是一团乱等等，于是凤姐理了一个头绪，进行归纳总结：

头一件，人口混杂，遗失东西；

第二件，事无专执，临期推委；

第三件，需用过废，滥支冒领；

第四件，任无大小，苦乐不均；

第五件，家人豪纵，有脸者不服钤束，无脸者不能上进。

弄清了宁国府中风俗，就可对症下药，这有点像现代职场中，项目立项前的调研阶段。

一个项目要立项，总是要先弄清楚市场现状，例如某公司准备开发一个儿童英语产品，那么就要弄清楚市场上最需要的是学前儿童，还是小学低年级儿童英语产品，他们的诉求是什么，然后再根据调研的结果进行产品规划。

凤姐的这一上任前的宁国府现状梳理，就是项目开发前的调研阶段，有了调研结果，再对症下药，整治宁国府，才会有效果，接下来看凤姐有什么计划。

2、任务细化，并分派到专人

凤姐摸排了宁国府的状况，把需要做的事情一一细化，然后按照花名册把府里126个仆人具体分派事情，其他常规事情也都一一分派到人，具体如下：

这二十个分作两班，一班十个，每日在里头单管人来客往倒茶，别的事不用他们管。

这二十个也分两班，每日单管本家亲戚茶饭，别的事也不用他们管。

这四十个人也分作两班，单在灵前上香添油、掛幔守灵、供茶供饭、随起举哀，别的事也不与他们相干。

这四个人单在内茶房收管杯碟茶器，若少一件，便叫他四个描赔。

这四个人单管酒饭器皿，少一件，也是他四个描赔。这八个人单管监收祭礼。

这八个人单管各处灯油、蜡烛、纸札，我总支了来交与你八个，然后按我的定数再往各处去分派。

这三十个每日轮流各处上夜，照管门户，监察火烛，打扫地方。

这下剩的按着房屋分开，某人守某处，某处所有桌椅古董起，至于痰盒掸帚，一草一苗，或丢或坏，就和守这处的人算账描赔。

这就是专人干专事，这样大家干活都有了方向，知道干什么，也知道怎么干，不会只拣露脸的、轻松的事情做，所有的事情都分派到了人，这样既不会出现任无大小、苦乐不均的现象，也不会出现人口混杂、遗失东西的现象出现，更不会出现需用过废、滥支冒取的现象。

出了事情，只找对应干活的人，或者某个班的负责人，这样所有人干活都会尽心尽力，不会敷衍，也就不会出了事情，临期推委的现象。

凤姐的这专人干专事的分配，既明确又具体，一下子就解决了宁国府四个弊端，真是一针见血。

凤姐如果是现在职场中的人，一定是一个非常优秀的中层干部，对一个刚接手的公司能快速的摸排出问题，然后对症下药，真的是人才。

分配了任务，如何实施到位，这是执行层面的事情，如果执行的不到位，再具体、再好的计划也是白搭，看看凤姐是怎么做到的。

3、制定规矩

没有规矩不成方圆，规矩也是任务完成的保障。

凤姐既给大家分派了任务，又制订了具体的、可执行的规矩。

第一条，制订总规矩。

既然现在是我（凤姐）管事，那么一切规矩照着我的来，再不要说”这府里原来是什么样子“。

这一条订的好，既然我管事，那么就是要改变现状的，怎么可能还按照原来的样子办，所以这一条是必须的，也是为后面的制订的规矩做一个埋伏，让人无话可说，很好的堵住了大家的嘴。

第二条，制订具体的工作时间。

卯正二刻（6:30）我来点卯（点名），巳正（10:00)吃早饭，凡有领牌回事者，只在午初刻（13:00）。

有了这一条，大家都知道什么时候点名、吃饭、领牌子，有点象现在的什么时候上班，什么时候吃饭，以及什么时候给领导汇报工作，每一项都有具体的时间，不致于领导吃饭时，大家来汇报工作，也不至于到了上班时间，大家拖拖拉拉的都还没有来。

第三条，领导进行工作检查。

来升家的每日揽总查看，戌初烧过黄昏纸，我亲到各处查一遍，回来上夜的交明钥匙。

这一条告诉大家，虽然每项工作分配下去了，就可任由你们随便干了，我是要检查的，不仅有主管时时检查，我这个大领导也每天检查，这就让大家不敢随性工作，而是要认认真真的工作。

第四条，惩罚制度。

有偷懒的，赌钱吃酒的，打架拌嘴的，立刻来回我；你要徇情，经我查出，三四辈子的老脸就顾不成了。如今都有了定规，以后那一行乱了，只和那一行说话。

这一条制订的非常棒，虽然惩罚不是目的，但却是督导大家努力、认真干活的最有效的保证，目的就是不让大家懈怠，十成十的把工作干好，这才是目的。并且，提前把惩罚制度制订好，后期惩罚犯了错的人也有了依据，不会出现扯皮的现象。

有了调研结果，根据调研的情况制订了完善的工作计划，然后加上合理的规矩，这就基本保证了工作能够按计划完成，但是要完善的执行，有一个漂亮的结果，还需要严格的执行。

4、严格执行

凤姐向大家分配了工作任务，制订了严格的工作规矩，不但要大家遵照执行，凤姐自己更是起带头作用，严格执行。

凤姐每天都是卯正二刻到宁国府点名，从不迟到，既使昭儿从苏州回来，带回来了贾琏的消息，凤姐再挂心也没有中途离开，而是坚持到晚上，才细细的问了昭儿，贾琏的状况，并且给贾琏收拾带去的衣服，收拾到四更天，来不及再睡会，就赶到宁国府打理事务。

她的这种自己带头执行制订的规矩起到了很好的作用，这让她能名正言顺的惩罚不遵守制度的人。

当一个迎送亲客上的一人迟到时，凤姐毫不理会她的体面，登时放下脸来，喝命：

“带出去打二十大板！”一面又掷下宁府对牌：“出去说与来升，革他一月银米！”

凤姐严格按照规矩进行处罚，众人听了，又见凤姐眉立，知是恼了，不敢怠慢，这第一次惩罚就制止了计划中”第五件，家人豪纵，有脸者不服钤束，无脸者不能上进“中的现象。

从此众人不敢偷安，自此兢兢业业、执事保全。

凤姐就是这样，仅仅凭着这四条，就把宁国府上上下下打理的井然有序，所有人都尽职尽责，再不敢懈怠偷懒。

其实，凤姐的这四条，也是我们职场人士干活的准则，接到任何一件事情，都要了解此事情的来龙去脉，然后制订具体、可执行的计划，如果是多人执行，需要制订合理的规矩，让大家在一定的制度下工作，最后严格按照规矩执行，这样下来，绝对能把工作做的漂漂亮亮。

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