近日,因出轨事件登上各大平台热搜榜单的李小璐和PG One,不仅自己身陷舆论漩涡,所代言的品牌都因此遭遇公关危机,高层甚至被集体换血。
这些企业损失惨重,不仅品牌预算打水漂,在战略、品牌上更要承受巨大损害。
李小璐当年时装周抢座事件还有多少人记得?Dior时装周发布会的时候,有头牌票的只有张雨绮和AB,都是品牌邀请的!时装周上一个座位是两个人的!但是李小璐和姐妹团不愿意到后面去,就导致了5个人坐了2个人的位置。
照片被爆出后,DIOR高层也因为这件事集体炒掉!这也算是躺枪了吧。
用错代言人,饭碗都丢了。这可能是近年来代言人丑闻里,最惨痛的教训。这些企业损失惨重,不仅品牌预算打水漂,在战略、品牌上更要承受巨大的损害。
但对于管理者而言,这件事至少有三点值得借鉴:
01
招错人,成本要多花10倍
《经济学人》杂志称:“招错人使公司平均每年损失150多万美元和无数宝贵时间。”
这个数据是不是觉得很吓人?招了个人回来,给他发工资,怎么还要让我损失呢?招错人的成本又是什么呢?
这里主要是两个成本,一个是直接成本,一个是间接成本。
1、直接成本:(看得见)
(1)报纸和互联网广告
(2)招聘会或猎头费用
(3)筛选简历的时间、测试、面试时间
(4)入职培训、后续培训
2、间接成本:(看不见)
(1)损失生产力的成本
(2)解聘员工做出错误决定的成本
(3)职能失去可信度、下属的士气和生产力低落
(4)所解聘的员工可能会引起的诉讼
那么问题来了:猪到底能不能上树?成本究竟是多少?
如果求职者欠缺的仅仅是技能,那还好说,这个相对容易,通过培训可以提高。但企业要承担培训成本。而且,企业还会承担因此带来的机会成本、时间成本等,培训成本。
如果是个人特质,基本上是无法通过培训解决的。比如,你非要招一个对数字不敏感、粗心的人去做会计,这完全就是天方夜谭。
优米网创始人王利芬曾列举了“把不合适的人招到公司的5大危害”:
(1)耽误了这位员工本人的职业发展
(2)团队力量削弱
(3)带来工作上环节的不可靠因素
(4)带来双方都不愉快
(5)增加企业沉没成本
“优秀的新人至少要半年才能让企业带来盈利,一般的新人至少得一年。”
现在的时代是“以人为本”!比方说你是财务经理,下面带着5个人,这5个人,你由面试到工作,不一定手把手教,但一定是亲手带出来的,由面试到入职,技能/知识培训等等;由入职到后续的跟进,想想这样的成本有多少?
好不容易把你培训出来可以上岗,而你却跑了。这笔账,看起来不重。但算起来,却超过预期。
之前有人曾经核算过,结论是:招错了人,企业会付出15倍于工资的代价!意思是:假设这个人年薪10万,企业因此付出的代价是150万!
02
严把价值观
“铁锈”式员工,第一时间干掉!
如果 PG One 在企业里面,一定属于“铁锈”式的员工,杀伤力巨大。
何为“铁锈”员工?这源自京东的人才观。
京东集团人事管理的八项规定中,第一项是能力价值观体系。通过能力、业绩和价值观体系量化衡量标准,将所有员工分为五类:金子、钢、铁、废铁和铁锈。
能力很强,但是价值观不过关的,就是铁锈,这是要坚决去除的。