文/爱啃骨头的猫咪

你的方案能不能解决我关心的问题？

部门新来了一个95年的小姑娘，聪明伶俐，虽然没什么工作经验，但知道上进，又懂礼貌，我们这些85后的老阿姨很是喜欢她。有一天开会，她跟领导做汇报，三十多页的PPT做的华丽又漂亮。她自信满满的站在投影仪前，从大环境发展到行业背景，从竞争对手到公司产品，每一页的数据调查分析无不让我们感叹，小姑娘真挺辛苦的。总监的脸色却越来越难看，终于开口打断了她的汇报。

“这就是你做的方案吗？”

“嗯”

“你花了一个星期的时间，就给我看这些数据对比吗？”

“我....”

“我招你来是给我解决问题的，你给我这些数据是让我帮你做决定吗？我要的是解决这个问题的办法！重新做！”

回到座位，姑娘趴在桌子上痛哭流涕。

小姑娘的确很辛苦，每天晚上加班到很晚才离开办公室，收集数据，分析数据，做成三十多页的PPT。但是，老板并不会因为你这样的辛苦而感谢你啊！他只关心解决问题的办法，对于你是如何熬夜找数据、分析数据的，他一点都不会关心的。他关心的只有一件事：你的方案能不能解决我关心的问题？

什么是结构化思维过程？

在职场上，我们经常会做很多方案，但多数人都会有一种固定思维模式：打开PPT，寻找各种数据，然后进行横向纵向对比分析，厚厚的PPT有一半都是数据分析，只在最后一页给出了结论。

是时候摒弃“从数据得出结论”的传统方法了！曾任职于世界顶级咨询公司麦肯锡的迈克•费廖洛，撰写的《极简思考：来自世界顶尖咨询公司的高效工作法》教给我们一种新的方法——结构化思维过程。这种方法以论点作为核心来构建整体方案，在初期就将重点放在提出容易理解的假设上，并找出沟通对象的利益触动点，通过合理引导让对方得出我们的结论，从而让方案更容易被通过。

作者迈克•费廖洛在《极简思考》中把“结构化思维过程”拆解成九个步骤：

1）定义问题：把问题写下来并进行充分讨论；

2）提出核心建议：提出核心的观点和建议，并以此为基础进行扩展；

3）选择结构：建立一个初步的结构框架，并将其视觉化；

4）创建故事：用故事思维把观点叙述出来；

5）讨论/打磨：与不同的人会面，得到他们的反馈并修改提案；

6）选择重要事件：重新审视框架，找出有力事件；

7）证明或推翻假设：通过分析来证明或者推翻一个想法；

8）整合信息：选择一个适合沟通对象的沟通方式；

9）分享想法：呈现最终提案。

与传统思维相比有何不同？

1.定义问题提出假设。

在工作中，我们很多人都会直接去收集整合海量的数据资料，然后做出大量的分析，再从现有的分析中找寻灵感，但最后做出的方案往往会被领导直接毙掉。为什么？因为你没弄清楚老板真正要问的问题是什么，你收集了一堆看似相关的资料，结果只是浪费时间而已。

而在结构化思维过程中，作者提出第一件事就是要弄清楚TA为什么要做这件事。老板不是每次都会明确地告诉他想要什么，所以你需要反复去跟他确认，直到双方达成共识。正确的定义问题，可以减少无效的努力。

2.找到利益相关人最关心的触动点。

很多人汇报工作都是“自己知道什么就告诉领导什么”，从没有考虑“领导想知道什么”。当你带着一堆花费好几天研究的数据去找你的老板，请他做决策时，他一定非常生气，肯定会毙掉你的方案让你重新做。为什么？因为老板对你熬夜搜寻的资料和数据一点都不感兴趣。他们只在乎他们最关心的目标能否实现，怎么实现。

作者迈克•费廖洛在《极简思考》中说：让方案获得通过最关键的地方在于，让沟通对象在乎它。因此，在汇报方案前，你一定要先想清楚“领导最关心什么问题”。

但有的时候，你并不清楚领导关心的是什么时该怎么办？迈克·费廖洛给出了三种方法：1）找到他们近期战略计划书中强调的标准；2）咨询他们的团队成员；3）直接咨询领导。

3.汇报的方法，让领导一眼就看懂。

汇报工作最忌讳的就是长篇大论没有重点，不用说逻辑结构，连最基本的一、二、三的条目都没列清楚。如果你让领导听的一头雾水，都不知道你想表达的重点是什么，肯定会毙掉让你重写。

那么，该怎么有逻辑、条例清晰的汇报呢？

作者迈克·费廖洛提出了两种基础结构——层形结构（表5-4）和列形结构（表5-5）。

当你的沟通对象缺乏背景知识，或者沟通对象抵触你的建议时，你可以采用层型结构；

当你的沟通对象非常熟悉方案的主题时，或者不需要你提供所有信息的情况下，你可以采用列型结构。

汇报工作时，要灵活使用，两种结构可以单独使用，也可以穿插使用。其最终目的都是为了让你沟通的对象听懂并且支持你的核心建议。

4.用故事思维撰写叙述内容

很多人写方案，东一榔头西一棒子，想到哪些到哪。最后呈现出来的东西毫无逻辑，废话连篇，被老板毙掉完全是情理之中。

方案根本就不需要太多的文字，而让你写的其实就是方案的大纲。迈克·费廖洛认为，一定要简明扼要，像故事一样符合逻辑，让你的沟通对象的注意力一步步被你吸引，从而才能改变他故有的观点，进而同意你的建议。

在职场中，最怕的就是无效努力。学习结构化思维方法，并在实践中不断强化，让它成为你的习惯。

【完】

作者：爱啃骨头的猫咪，微博读书书评人。

习惯早起，喜欢读书，业余写字，最近又爱上健身。

不吃鱼只啃排骨喝鸡汤的阿喵。