哪些时候，这些问题是不会发生的？
那时候，你的想法（做法）有什么不同？
以前有没有类似的状况？你那时候是怎么处理的？
1，当孩子说的是一个目标时，什么时候做一些会让它发生的事情？
例如：孩子想考第一名。我们则可问他：“什么时候你会想做一些跟考第一名有关的事情呢？”
2，当孩子述说的是问题时——什么时候这个问题比较少发生？
例如：孩子说不想打人了！我们可以问问他：“有没有什么时候，你不会打人或比较少打人？”
3，当孩子提到的问题好转或是情况有所转变时——你做了什么让情况好转？
我们可以问孩子：“你做了什么让你和老师的冲突减少？”将好转归于孩子的作为，而非外界的介入。
4，引发孩子对成功经验的思考——以前有没有解决过类似的困扰？
例如，孩子发生人际困扰，同学不理他，我们则可以问问他：“以前有没有也遭遇同学不太理你，但你后来与同学重修就好了？你用了什么方法？”
生活中，没有一件事情只有负面意义，或是永远都处于负面状态，例外总是会存在，当问题没那么严重或是孩子已经开始有些小小的不同处理方式时，都是例外。通过这样探索小小的例外，就可以建立与找到解决的方法。
