时间飞逝，新年的钟声已敲响，转眼间2019年已将成为过去，回顾这一年里感触最多，自己走过的路依然历历在目，铭记心中。希望在2020年新的一年里，无论在工作中还在生活中收获更多不一样的精彩！也非常感谢公司领导在过去的一年里对我的信任和帮助，给予我信心，让我重新找回自己，回到管理团队中，让自已发挥身上的优点和长处，重新扛起大旗，挑起责任。
以下是我个人对2019年总结如下：
一：2019年有付出有收获：
1.ABC3店2019年是不平凡的一年，感谢公司领导的支持和帮助，所以我们取得了好的成绩，特别是我们的区域经理曾总的付出，帮我们做数据分析时刻激励着我们，去年全店做了234.9万超额完成销售目标130.5%，比去年同期增长167%，店面19年在公司众多门店里12个月里有9个月排名前一二名，数据从来不会说谎，也不会为你的不努力而买单，而今天这数据里说明了一切，有付出就有收获，明白团队的重要性，你不是一个人在做事情，而是我们一群人起去完成同一件事情。
2.往往优异成绩的背后，藏着我们团队里每个人辛勤的付出和汗水，我们一条心，拧紧拳头目标一致并且付出行动，立即行动，不拖延，今日事情今日毕。团队里不分你我分工合作，让我从来不会因为店务的事情操心，她们努力拼搏进取的精神感动着我。
3.当我们面对不同客户提出异议和困难时我们能一起讨论，在微信跟踪客户上我们可以讨论到很晚，为完成那一点点业绩可以奋战到凌晨，每个人都各抒己见意见把顾客邀约回来签单，还有在现场抓单角色的扮演和配合，从刚开始的陌生到一个眼神就可以领悟到的默契度，让我们轻松把单签下来，我们店一直的宗旨是把顾客通通都拿下，不放过开单的机会，也不流失掉每一个客户的资源.
4.每个人的团队和带单意识很强，领悟到我们福牌家居的大爱精神，懂得资源共享，利用资源，在店里没有成交的顾客也积极带客我们福牌家居里消耗掉，决不给流失到竞品，当然我们还有很多不足需要改善的地方，我们要虚心向身边优秀的团队和优秀的人学习，提升团队的不足来变得更加能强大。也非常感谢公司领导们对我们的支持和重视，2020年我们有信心将重新起航，不骄不躁，不负众望，业绩冲上更高峰。
一：团队的凝聚力
1.员工强则公司强，公司强则福牌强，优秀的团队成就优秀的个人，一个人走的快，一群人走得更远，在这个竞争力强的家居市场，我们积极向上，我们不断创新，一群向心力强，团队意识强的团队是打不倒的。
2.感恩公司给予我平台感谢团队助我成长，感恩遇见我们ABC3店团队里的红梅和雪凤两位小伙伴，感谢她们的付出付出，她们智慧与美貌并存，在她们身上有我学习到不同的东西，我想就是这样的一团人，一起成长，一起沉淀，才变得更加强大。每个人性格特征、优点，和做事方式、和见解，都是不一样的，她们的加入工作氛围变得轻松快乐，她们的加入让我懂得了人跟人之间相处其实很简单，只要我们真诚对待，相互包容和相互理解，不去计较团队就会走得更长远，也非常感谢她们对我工作中的支持和帮忙，是她们使我变得更优秀，让我懂得换位思考，站在不同的角度看待不同的事情，也让我静下心来思考问题，在我心里她们是最优秀的，这个团队从最新组合到取得了这么好的成绩也是最优秀的，虽然最开始我们有过磨合，有争吵，有不愉快，但是这并不影响我们的感情和日常工作进展，也是因为这样才让我们相互了解认识彼此，和熟悉彼此的性格爱好和做事方式，希望自己能够成为她们心目中那个被一直需要的人，无论在工作中还是生活中都能够给她们帮助和方向的人。
3.人是感性的，您回反馈于她们什么，她们也同样的方式回馈予你什么，人也相对的，用自己最真实最真诚的行动关爱她们要多点耐心，认可、赞美，鼓励她们，给她们信心，多聆听她们的想法和意见，必要时候多采用她们的意见，做到尽心尽力问心无愧，也证明自己的价值和在公司的职责所在，我们工作中努力的样子最美，每个月我们一起努力冲刺想尽一切办法完成销售目标收获满满露出笑容的样子最美！总之这个团队有太多让我回忆，还有好多没有办法用言语表达出来的感动！
二：自己的短板和不足,需要提升的地方有几点：
1.综合管理能力：在未来的一年里自己希望通过学习来提升自己的管理综合能力水平，无论是带新人和团队，都要不断的扩大思维注入更多的营销方式为公司创造更多利益，做一个有远见，有格局，为人处事，以大局为重的人。
2.沟通能力和说话技巧：会说话是一门艺术，善于沟通，让您想达到的事情事半功倍，所以会说话很重要，上级下级沟通顺畅，把话说好就是把工作做好。你可以把事情干得很漂亮但是很吃力，但是懂得利用他人之力来完成，却是一种技巧。凡事要懂得灵活，游刃有余，互通，凡事不要太固执懂要换位思考，做事要深思熟虑，不要冲动。
3.一定要学以致用，把自己所学习的积累知识发挥出来，教会别人就是自己学会了，还有学会欣赏别人，学人长处向身边优秀的人学习，在工作中帮助更多需要帮助的人，做一个向麦穗一样学会谦卑的人，有正能量能感染身边人的人。
三：2020年期望和愿景（目标）
1.2020年希望ABC3店业绩比去年全店同期增长20%。
2.帮助店员提升工资平均工资增长20%，3.个人销售目标突破100万，目标已定，势必达成。
4.2020年从新出发，做最棒的团队和最棒自己
四：感恩
感谢公司给予我平台，使我成长，使我快乐，像家人一样的关爱，感谢福牌各个部门的同事们和家人们这么多年以来对我包容和理解，感恩有你！最后祝愿福牌的家人们家庭、事业双丰收，也祝愿福牌事业蒸蒸日上，红红火火！
2019/01/10
陈岳金
呈上
