面对人员大面积、周期性流失问题,我们可考虑着手解决以下三个问题:
问题一 人才招聘:究竟应该引进什么样的人才?
问题二 人员培养和更替:如何培养人?如何更新换血?
问题三 人员稳定:如何稳定团队,留住需要的人才?
(一)人员招聘:
被动补缺or主动选择:公司人员招聘更多是一种人员流失后的被动补缺。因为是被动补缺,且挑选人才的范围和样本不足,常因为一时之需,可能会引进经验与岗位需求匹配性、符合性并不是很好的人才,甚至花更大代价引进一个还不如离职人员的人才,这就是被动招聘的弊端所在。值得我们思考以下两个问题:
①为什么不主动提高有能力的人待遇以稳定公司需要的人才?
②为什么不跳出被动招聘的怪圈,变招聘工作由被动补缺为主动选择?
招聘的选人标准:目前公司招聘,最看重的还是个人学历、工作经验和技术水平,这也是造成人员的稳定性不足的原因之一。从一些大公司的选人用人经验来看,学历、工作经验和技术并不是用人的第一标准,个人价值观、品行品格放在第一位,其次是职业规划和目标,最后才是学历、工作经验和技术。具有良好价值观的人能正确看待个人利益、他人利益和团队利益三者之间的关系,为人正直、公正,有担当,有团队意识和团队合作精神。具有职业规划和目标的人,就具有了强大的自我驱动内核,就有可能不断自我完善成长为一个更好的人,从而为公司创造更多的价值。(《联盟》中讲招聘是问到的几个问题:①你计划在我们公司入职几年?②几年后你希望达成一个什么样的目标,成长为一个什么样的人?③你的下一份职业选择是哪家公司?目的是保证互相成就,目标驱动。)一流的人才以理想驱动,属于自燃型;二流的人才靠制度驱动,属于易燃或可燃型;三流的人才靠管理驱动,属于难燃型。我们更应该发掘带自我驱动内核的自燃型人才,这些人才是公司的未来顶梁柱。
人才招聘工作宜变被动补缺为主动选择,坚持以德为先、目标驱动的选人理念。
(二)人员培养和更替
人员引进和培养:根据往年人员流动性、周期性特点,为应对部门技术骨干出现大幅流失影响部门正常运转。部门人员招聘宜分年分批,适时招聘1-2名应届毕业生培养,以防备现有人员技术成熟后离职被市场大面积、周期性“整体收割”。人员引进和培养也要像分批种韭菜一样,分批种分批收,前一批收割上市,后一批长成在望,这样就能持续保证“接上茬”,不至于出现“青黄不接”的情况。
人员更替:公司可根据个人工作表现、人员整体情况、合同周期主动进行人员淘汰和更新换血,降低薪资成本,保证团队活力和动力,形成人力资源的动态良性调整。
人才引进和培养工作宜分年分批,人员更替宜根据情况主动更替,保证活力和动力,形成人力资源的动态良性调整。
(三)人员稳定:
沟通:管理层应建立与下属之间沟通的长效机制,保持与下属定期、及时有效的沟通交流。中层以上领导应具有心理按摩和积极正向引导能力,尤其是在困难的情况下,能及时有效与下属沟通交流,及时解决问题,破解心结,及时肯定下属付出和努力。领导人不应吝啬自己的表扬,有时就是一句话的事,积极正面的肯定比批评指责更能激励一个人的成长进步。
引导:领导最好定义是引领和导向,领导人应扮演好积极正向的引导和示范作用的团队“大猩猩”(注:领导的一言一行直接影响下属的行为,有模仿和放大作用,即上行下效)角色,切实做好分忧解难服务工作,为人正直,任务安排和绩效分配公正、客观、合理,搞好团队氛围建设,才能有效起到稳定人心的作用。
人员稳定要求领导做好积极沟通和正向引导工作。