通俗易懂：四星,≈看漫画
方法论
1、每隔一个小时记下该小时的工作结果
2、会议方法
3、大脑是用来思考，而不是储存
所有记录的工作交给捕捉工具，作为一个记忆力不好的人，一次只处理一件事（且做到最好）！
进阶：将工作任务以环境或者工具划分，也就是一次只在一个环境中用同一种工具做一件事！
工具
1、职业价值观自测表
每隔一段时间做一次，当前结果为，得分最高的三项是：美感、独立性、经济， 得分最低的三项是：舒适环境、社会交际、人际环境。
职业价值观自测表
说明：下面有52道题目，每个题目有5个备选答案，请根据自己的实际情况或想法，做出相应选择，每题只能选择一个答案。通过测验，你可以大致了解自己的职业价值观倾向。
A——非常重要 B——比较重要 C——一般
D——较不重要 E——很不重要
1．你的工作必须经常解决新的问题。2．你的工作能为社会福利带来看得见得效果。
3．你的工作奖金很高。4．你的工作内容经常变换。 5．你能在你的工作范围内自由发挥。
6．工作能使你的同学、朋友非常羡慕你。 7．工作带有艺术性。
8．你的工作能使人感觉到你是团体中的一份子。
9．不论你怎么干，你总能和大多数人一样晋级和涨工资。
10.你的工作使你有可能经常变换工作地点、场所或方式。
11.在工作中你能接触到各种不同的人。 12.你的上下班时间比较随便、自由。
13.你的工作使你不断获得成功的感觉。 14.你的工作赋予你高于别人的权利。
15.在工作中，你能试行一些自己的新想法。
16.在工作总你不会因为身体或能力等因素而被人瞧不起。
17.你能从工作的成果中，知道自己做的不错。 18.你经常要外出，参加各种集会和活动。
19.只要你干上这份工作，就不再被调到其他意想不到的单位和工种上去。 20.你的工作能使世界更美丽。
21.在你的工作中，不会有人常来打扰你。
22.只要努力，你的工资会高于其他同年龄的人，升级或涨工资的可能性比干其他工作大得多。
23.你的工作是一项对智力的挑战。24.你的工作要求你把一些事务管理的井井有条。
25.你的工作单位有舒适的休息室、更衣室、浴室及其他设备。
26.你的工作让你有可能结识各行各业的知名人物。
27.在你的工作中，能和同事建立良好的关系。
28.在别人眼里，你的工作是很重要的。 29.在工作中你经常接触到新鲜的事物。
30.你的工作使你能常常帮助别人。31.你在工作单位中，有可能经常变换工作。
32.你的作风使你被别人尊重。33.同事和领导人品较好，相处比较随便。
34.你的工作会使很多人认识你。
35.你的工作场所很好，比如有适度的灯光、安静、清洁的工作环境、甚至恒温、恒湿等优越的条件。
36.在工作中，你为他人服务，使他人感到很满意，你自己也很高兴。
37.你的工作需要计划和组织别人的工作。 38.你的工作需要敏锐的思考。
39.你的工作可以使你获得较多的额外收入，比如常发实物、常购买打折的的商品、常发商品的提货券、有机会购买进口货等。
40.在工作中你是不受别人差遣的。41.你的工作结果应该是一种艺术而不是一般的产品。
42.在工作中不必担心会因为所做的事情领导不满意，而受到训斥或经济惩罚。
43.在你的工作中能和领导有融洽的关系。 44.你可以看见你努力工作的成果。
45.在工作中常常要你提出许多新的想法。 46.由于你的工作，经常有许多人来感谢你。
47.你的工作成果常常能得到上级、同事或社会的肯定。
48.在工作中，你可能做一个负责人，虽然可能只领导很少的人，你信奉“宁做兵头，不做将尾”的俗语。
49.你从事的那种工作，经常在报亭、电视中被提到，因而在人们的心目中很有地位。
50.你的工作有数量可观的夜班费、加班费、保健费或营养费等。
51.你的工作比较轻松，精神上也不紧张。
52.你的工作需要和影视、戏剧、音乐、美术、文学等艺术打交道。
评分与评价：
上面的52道题分别代表13项工作价值观。每圈一个A得5分、B得4分、C得3分、D得2分、E得1分。请你根据下面的评价表中每一项前面的题号，计算每一项的得分总数，并把它填在每一项的得分栏上，然后在表格下面依次列出得最高和最低的三项。
从得分最高和最低的的三项中，可以大致看出你的职业价值倾向，在工作过程中可以当做评估优先级别的标准。
2、艾森豪威尔法则
最早是在《陷入纯情》中看到的，一直用到现在。不过，很遗憾，竟然一直用错了。
正确的如下:
3、九宫格--客服选择恐惧症的利器
反思
1、对于细节的误解：自己成交上的表格=自己的形象，即便总是出错也要克服，多次检查直至呕吐，将每一次犯的错误都形成反馈系统，即便日后再犯错也知道如何解决。
进阶：将每次犯的错误记录下来，并写出解决方案，使自己处理问题的方式形成一个自助系统。
2、适合创业的做事方式：顺着方向走路，无论遇到什么都靠信念走过去。
3、捕捉工具精简：主笔纸，辅印象笔记。
4、感到无聊的原因只是没做自己想做的事。
