总有一些酒店的入住率是那么高,甚至高出同行业酒店40%。同样都是开酒店,这差别咋那么大呢。带着这样的问题,在交易之后的闲谈中,下意识和客户论起经营之秘诀…那些老总一阵官腔,总是笑笑而过,像开了会似的…
临近五一前这两月也是布草的补货旺季,各大小酒店都在为五一的高开房率做足准备。旅游季即酒店开房旺季,也是布草补货季。做了十多年酒店布草也是知晓这个规律,在节假日前总要小忙一段。和酒店打交道久了,还真发现开房率高的酒店都有相似之处,从补货周期和细节要求上都是非常雷同。而且这些酒店的开房率平日就达90-95%,没啥过节的旺季之分…
这段也是忙得够呛,订棉纱、设计排单、出货、送货…这终于临近五一了,该松口气了。下午,和厂长几个在办公室喝茶聊天。阳光斜斜的照进来,配上热气腾腾的香茶,一个月都难得有这样一个下午,好久没这般清闲过了,轻松的氛围让每个人都卸下了工作的疲惫,大家自在的交谈着。闲聊起这些酒店客户和整理的数据资料。
这些年有些老总开酒店,几年时间规模壮大,酒店入住率也是稳步上升,甚至高出同行40-50%。有些酒店呢一转再转,几年一晃老板换了几波人,惨淡光景…
都说数据是最美的语言。因为对此产生了极高的兴趣。对照这些高入住率的酒店客户补货周期及布草要求变化,整理了数据资料。还真发现了其中的规律…
从补货周期上,这些高入住率的酒店都在一年一补,半年一补的规律中循环。周期上前后差一两个月,规律上却十分雷同相似。分析其原因,布草的使用寿命按60-70%的开房率,正常使用两年左右;开房率90以上的,一年左右。一般酒店不会一次性更换,正常经营中逐步替换。如此有规律的补充周期,也是印证了稳定的高入住率。
在客户中像龙泰酒店(五星)、中演酒店、凯旋假日酒店、聚龙湾度假酒店、...其中有从三星到五星,有从客房数翻一倍多,在发展到状大的过程,都能在保有稳定的高入住率的经营中稳步扩张。当然这和老板的经营策略、营销定位、团队管理有很大联系。但有一点,这些老总都很注重创新和细节。从布草的需求变化上,也发现了规律。
在前几年三分条和提花盛行的时候,这些酒店极其相似的使用着贡锻。回想近这一年,他们对颜色和图型元素的改变,布草个性化的需求定制又类似的重逢。
我像解出一个谜一样兴奋不已,并电话告知了客户,论经营之英雄所见…。说到其中有某些元素的布草复购率极高,也得到客户的印证,使用这些元素布草的客房,受欢迎程度和入住率都高居不下。不论是不是偶然,但相信一个经营者的魅力鉴于细节。
得到这个启示,一口气把近两年的定制数据作了整理,把受欢迎的布草元素和色彩搭配整理成册。
同我合作的朋友,我会分享给你,保你眼前一这,思路一片。
五一了,劳动人民也不干活了,祝咱们节日快乐!
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