小时候,我家住的大院和派出所仅一墙之隔。虽近在咫尺,却从来都是绕着走,耳边回响最多的大人们的告诫“离那远点,那里面关着坏人”。所以我常常会远远地盯着那堵墙,生怕有一天会有坏人从墙里翻出来。生活中也极少与派出所打交道,想想也是,好人没事谁去那里干嘛,直到有一次要迁移我和母亲的户口。
我出生在潮州,一天天长大,快到入学时,户口问题不得不提上议程。虽只是个小屁孩,不懂什么是迁户口,但隐约间感到父母的压力,每每提及迁户口之事,父亲总是眉头深锁,“托关系”一词一段时间成了我们家的热门词。
经过了足足大半年,有一天我终于见到父亲笑容满面地回家向我们报喜,我正式成为珠海人了。自此我对派出所多了一个不好的印象,办个事很难。而那一年,恰恰是珠海改革开放元年,由此,我也有幸成为特区的同龄人,见证珠海的成长。
每个人的人生都是一部戏,随着社会的浪潮,故事情节的发展跌宕起伏。
我从没想过有一天我会考上警察学校,成为一名人民警察,竟然还回到那个小时候一直很害怕的派出所里实习。
第一次走进那个派出所的心情至今记忆犹新,有点紧张、有点胆怯,更充满着好奇。心想今天我终于可以进来里面看个究竟了。穿过办公区,看到那个关着嫌疑人的留置室,却没有意想中的各种恐怖景象,当然,当年的留置室条件还是比较简陋的,十来个平方米,角落上隔道矮墙里面就是洗手间,离地面50公分砌了一个大通铺,三面是墙,一面是铁栏杆,一眼可以看到底,关在里面的每个人一举一动,都能看得清清楚楚,有专人三班倒负责看守。
当年的办公环境十分有限,有时只能让嫌疑人扣着手铐、蹲在地上,边问边手写笔录。自己当警察以后就知道,能被关在留置室的人,都不是无缘无故的。
说来也巧,我第一个实习的岗位就在户籍台,高高的台面,与群众相隔一面玻璃,每个位置只有一个小窗让群众把资料递进来。当年户籍台的师姐,看我这个新手,先搬出来的各种台帐真是把我吓到了。师姐很有耐心,手把手的教着我。说先从简单的开始吧,首先是身份证的编排。我见她翻出身份证编码登记本,讲解着身份证上每个数字代表的含义,然后又一一介绍出生入户、死亡注销所需的材料与办理流程。原来户籍管理是如此复杂,不接触不知道,许多的程序都是人手填写,而且当年通信不畅,特别是户籍迁移,涉及两地办理、资料审查,效率可见一斑。
1995年,我正式分配工作。辗转5年后,我又来到了户籍岗位。此时已经是电脑化办公,那时珠海公安自己设计了一套户籍管理的程序,操作特别人性化,我们上岗前经过简单的培训都可以操作。各种证件已经可以从电脑上打印,工作效率也有明显提升。身份证号码已不需要手编,只要录入系统直接自动生成。此后,珠海公安又出台了一系列便民措施,简化了许多入户流程,新增了不少申请渠道,我在户籍工作的六年间,变化可谓是天翻地覆。后来,连办理身份证都可以邮寄回家,群众直喊太方便!
近年来,珠海公安在为民服务方面,更是措施不段。如出境管理方面,借助大数据处理,办理人只需要带身份证和银行卡就可以办理通行证及签注。2017年,在省公安厅推动警务创新的机制下,市公安局出入境管理处再研发了自助办理一体机的服务,不单只方便了群众,提高了工作效率,还减轻了民警的工作量,受到社会各方的好评。2018年,身份证自助办理一体机也相继在各派出所推出。分局陆续成立了户政办证中心,宽敞明亮的大厅,舒适的环境自动化的办理,不断向科技要警力,提高工作效率,大大方便的群众,这天翻地覆的变化仅仅用了十几年。
巨大的变化,不只是户籍管理。派出所的统一标饰,大大提高了警察的公共形象。派出所的留置室,经过这十几年规范化管理,警务改革流程再造,功能区的区分,派出所办案区,融入大数据的后台管理,嫌疑人一旦进入派出所办案区,自动录录音录影,全程记录在案。做到有迹可循。这些不断深化警务改革的成果。20年前,刚入警的我是不可以想象的。
今年刚过去的110宣传日及警营开放日,珠海市公安局在全市举办“110主题宣传暨警营开放日”活动。活动期间,珠海警方开放了全部50个公安派出所,还邀请部分人大代表、政协委员、民主党派人士、社会各界群众代表和媒体记者走进交通指挥中心、看守所、反诈中心、公安司法鉴定中心、出入境管理支队等与群众权益密切相关的警营,进行实地参观体验。
刚刚参观完珠海交警支队指挥大厅的市民张先生说:“以前上下班驾车经过拥堵路段时,总会抱怨交警疏导不力,在参观交通指挥中心后,才知道,在巨大的交通流量压力下,交警已经做到了科学调度,付出了艰巨的努力,我呼吁司机朋友都要遵守交通法规,不超速也不要龟速驾驶,在遭遇拥堵时,不插队、不随意变道,只有大家都理性驾驶,交通才会更畅顺。”
参观完派出所的小朋友说“我会努力长大,穿上属于自己的装备。”
“香港警队也举办过警营开放日,像珠海这么大规模开放警营我也是第一次看到。在参观的过程中,我们看到了珠海警队这些年来科技建设的迅猛发展,感受到了珠海的治安情况越来越好。”来自香港的市政协委员岑柱华说道。
记得当年香港综艺节目曾出过一道题:一个城市只有一条马路一个红绿灯,请问这是哪个城市?答案就是珠海。又有谁能想到,改革开放四十年,那个曾只有一条马路、一个红绿灯的城市——珠海正发生着如此巨变。
有幸见证并与珠海一起成长,我是多么自豪。当前珠海正蓄势待发,愿你我一起共同为珠海二次腾飞添砖加瓦。