美哈哈复盘  2021.05.24  晴 

抛砖引玉地引发大家在社群运营上的思考。

社群运营官的标准就像企业的运营官是一样的。

社群应该更加扩大化，有更加广阔的空间。

社群运营官培训的十堂课，是八堂课+两堂实践课，是让大家去实操的。

变现学院为大家提供了完整的实操系统，班主任～助教～主理人。

一个课间的学习，特别是社群运营官的学习，如果不做实践，会发现很多东西是无法通的

结业作业是基于丽华优选这个产品做一个整体的分支作

社群运营官，要站在观者的角度和高度去做一个整体规划，要有一套完整的社群运营策划案。

学习一个知识，核心中的核心，就是要用，如果不用，就会还给老师。丽华优选这个产品，我们从头到尾跟下来。依葫芦画瓢画出一个策划案。当你给其他社群做方案的时候，就可以游刃有余了。

为什么要让大家去做策划案呢？因为大家做的类型都差不多，可以相互借鉴和互补。把策划案做到真正的标准化。当你下次再做的时候就很简单了。

鲁迅先生说过一句话：

世上本无路，走的人多了，就成了路！

借鉴六十几位伙伴的学习资料和学习咨询，把整个事情运营官学习变得更加掷地有声更加有价值和意义。

社群运营一定要有实操，做班主任，做助教，在社群里把学过的东西重新梳理一遍。如果只停留在理论理解上，虽然当时感觉不错，但很快会忘了。

做群运营官的目的不在于照本宣科，依葫芦画瓢，而在于你能举一反三，通过不断的学习做迁移。在原来的企业体系上进行再次的优化和升级。

这就是社群运营官核心中的“变”的要素

社群的杂货铺思维如何能够快速的进行升级和迭代？

第一，社群运营官最核心的要素在于，是否能够抓住时代的脉搏，做到因需而变。

因需而变就是，所在的企业，所在的项目能否满足客户真实的索求。

第二，如何真正能够在一个社群里面去挖掘客户的需求点？

1投其所好。

2.诱发需求。

通过一个项目，一个主题，把一部分人吸引到的社群里。针对这帮人进行诱导和种草式的开发，激发他们的需求，最后把他们变成用户。

这才是整个社群运营的精髓和高手中的高手！

“变”在道、法、器、用、术的通道里，才会有价值和意义。如果不在道、法、器、用这个通道里，“变”是没有着落的，没有根基的，没有着眼点的。

在真正的变局里，不仅要做到因需而变，还要做到内部的孵化。

内部的孵化包括项目的孵化和团队的孵化。

团队的孵化涉及到社群运营系统的搭建，做到内部孵化，外部的合作，动态的生态。

这就是无边界的社区运营官的变革思维。

无边界的社群运营，是指一个有格局的社群运营官，不划清社群的边界，社群本身就是没有围墙的企业。

例如：

海外的一些大学，学校与村庄，学校与城市，城市和学校，它们是共生共存的关系，没有边界。可以随时进出，外界人随时来这个学校学习。

做企业就需要拆掉思维的墙，拆掉项目的边界。让所有参与者能够形成一个节点。

整个社会的发展，就是渠道建设的革命，点对点～金字塔～网站～立体结构。现在是立体网状，结构，没有多强的边界感，就是一个中心。

例如：区块链练技术。

无边界社群的逻辑，在这种理论和体系上，区块链技术的应用，加深引发人与人之间交往，可以被各种节点标记。解决了人的诚信问题，行动轨迹问题，所有的行为思想。

所有的轨迹被记录以后，所有的事情边界，所有的企业运营发生了很大的变化，已经不再需要所谓的公司。不再需要，所谓的这个企业办公场地。

以家为中心，以社区为中心，

以地点为中心，以各个点去中心化。

各个点都是中心，所有的地方都是这个节点。可以和各种无边界的项目、组织进行合作，去中心化。

只要在这个地方做了一件事情，这件事情就被标记了，并换成相应的价值，你的价值就被实现了。

以往的工作时间无法回标，记不成价值，工作八小时不知道八小时哪个时间是最有价值的，最有意义的。也不知道你为这家企业到底创造了多少营收。

无边界的企业运营思维加上区块链思维相结合，形成系统。标记所有的所作、所为、言行，业绩，也就标记了，在这个节点上所产生的价值，都在价值链上。

不同的价值链上标记不同的功劳和结果，中心系统里就有成果。

所有的成果都可以换成数字货币、数字酬劳。想要的结果就可以产生。呈现的形式不同，背后的逻辑都是一样的。

无边界的社群思维，会不断的升级和迭代。

首先，要应付的就是组织的变革。

传统的企业是一个资本家守着资源和项目，招人帮他打工，就是聘用制；职业化的方式，股权制。

以后更多的是有限合伙机制，就算一个很小的项目，都有可能出现有限合伙制。一个人身兼数职、身兼多职、身兼多个项目属于正常现象。

组织的变革要求社群运营官，有更深的要求：

第一，对内组织要进行迭代。

第二，对外要进行开放式的融合。

对内迭代什么？

迭代产品，产品线。所有的产品都是以客户的价格的利益为出发点，从客户的需求点出发，时代的脉搏，从一个竞争性的思维去朝向创造性的思维发散。

例如：

面对市面上同款的产品，不采用杀价，不采用低价倾销的模式去做恶性的竞争，能否在这个产品领域当中去升级迭代。

如果你做A，我能否做B。可能同样都是产品，可能在你的产品上叠加了一些新元素，文创元素，，文化元素，个性化元素，细分领域，真正做到产品的迭代，不是传统企业，产品找渠道卖给客户。而是客户有什么样的需求，我寻找什么样的渠道？我有什么样的需求？再生产什么样产品！

找到相应的产品所在的渠道，再做出来。这一点非常非常重要。

例如：

走访义乌，杭州，嘉兴整个服装行业的变化，发现上市公司的服装企业从传统的生产方式到现在的个性化，这种需求方式也在做迭代。原有的传统的渠道销售开始向拳王销售进行迭代。产品的迭代升级完全开始发生很大的变化，原有的产品就是同质化比较严重，现在走向个性化、定制化。

比如：海尔之家。

深度去考虑客户需要什么产品，包括洗衣机，如何做到洗衣机的全智能化？如何解决洗衣机和洗涤剂之间的关系，衣服洗涤过程当中洗涤剂的有效使用。能够让衣服的纤维，衣服的新鲜度，褶皱度都降到最低点。

海尔之家，联合各大最优质的洗涤剂企业，形成洗涤剂和洗衣机联合，就是直接设计在一起的。

买洗衣机是带洗涤剂的，而且会定期寄到家里来，洗洁剂会在定期的某一个定点的地方去购买洗涤剂。

就不需要在市场上竞争，直接在终端上采用了这种产品的迭代和升级，让别人没有办法去干。

社群运营也是一样，当发现和别人产品同质化的时候，如果去跟别人竞争，思考一下，有没有这个实力？有没有烧流量的能力？

例如：财商教育板块

采用竞争策略做，烧流量，做广告，拉人头，最后的结果是，每一个流量的成本，核算到人头上是200到220的价格在在，烧投资人的钱，如果平台倒闭了，就没有人对你进行服务。

犇犇财商在产品上进行了升级和迭代。定位就是陪伴式教学。让学员走上教练之路。教练和学员形成共赢关系。

投资理财本身就是一个圈层和学习的氛围。我们的体系不只是在自己的平台去做，而是要和更多的平台合作，哪怕把我的项目和产品送给其他平台。这是一种格局思维，当别人用了有好处。我相信自己也会享受。

第一，如何在产品线上逐步的升级和迭代满足，更多的客户的需求。

第二，如何走差异化不跟别人去走竞争，在产品上走更加细分领域。产品的原料都是一样的，如何赋予产品更多的文化内涵和灵魂？

例如：买小米

开发一款符合坐月子女性的小米产品。

开发一款能够满足屁股伙伴需要的七天辅食的专属小米。

明白产品的痛点，在这个基础上进行升级和迭代。就能在竞争的环境当中杀出重围，不跟大家竞争。而且能把市场做的很好。产品的迭代升级永远是站在客户的角度去思考。企业里，人、物、以及运营系统完善了，对内迭代就实现了。

抱着竞争的思维运营，去杀价，结果是，各自干各自的。社群出现资源的浪费，流量浪费，以及开发成本的居高不下。

一个企业只要有优秀人才，都可以从0到1，从无到有的过程。

作为社群运营官，培养属于自己的嫡系部队和团队。需要做到如下几点：

第一，是否前期的布局。

团队的核心第一圈层人员是谁？

班主任，助教，主理人，拜托嫡系部队和团队。有一个完整的团队培训和迭代的机制，有进、有出、有淘汰。

第二圈层人是谁？

第三圈层动态的这种人是谁？

有没有完整的人员进项和出项的机制？

要给他们做什么样内容的培训？

哪些人做常态化培训？

哪些人做收心收魂的培训？

第二，核心团队和资源团队，整个I P团队有没有进行向上的发展？

把原有的粉丝，进行IP合作，感召和联盟到团队里，成为团队的一员。整个团队格局迭代第二个维度，对内生长和外求优质的资源合作。

这就叫企业家思维。

社群运营官就是一个企业家，不仅在内部的嫡系部队的培养上下功夫，还要想尽一切办法去寻找外部的资源。外部资源可能是空降兵，很牛掰的。

比如：腾讯系，阿里系。马爸爸，最好的运营官，如果不引进蔡崇信这样牛掰的人，也许不会有今天的阿里。

马化腾如果不引进刘志平这样的人，也不会有今天的整个腾讯的布局。

刘志平一年的薪酬是4个亿，马化腾只有5000万。马化腾的收益低于刘志平，只有他的八分之一，股份也是一样。

这就是原因，就是社群运营官系统里的商业模式。

你的发心，就是你的未来蓝图！社群运营官的胸怀和魄力！

懂得运筹帷幄的人永远都是去寻找那些比自己更优秀的人，那些帝王之才！

只要有梦想，只要有格局，只要有宏伟的蓝图，一定会吸引比你更优秀的人！

就如马化腾当时聘请蔡崇信，阿里的整个估值都不值500万，马化腾就给他500万的年薪。这是一个坚定的信念，一种魄力。

作为社群运营官。带领团队进行升级和迭代，不在于你是否有这种原始的沉淀，而在于你未来是否在这个领域当中能够持续精进。如果做不到，只无法淡定团队和迭代的。

第三，对外要完成运营系统和升级

现在的社群已经从1.0版本做到了到6.0。

1.0  这种玩法就是建群，在里面分享，就有人买。

2.0  光分享不行了，要给附加价值，比如分享课程，搞促销，搞营销。

3.0  陪伴式的，免费式的，让部分来到社群的享受福利制或者会员制。

4.0  拥有完整的系统之外，还要有线下的活动。

5.0  做一个大的布局。

6.0 做生态

线上有了完善的运营系统后，开始重建线下的课程体系。

从线下的各种活动开始，

从导师的培养开始，

从课程的标准化开始，

从沙龙分享的各种版本摸索开始。

目标是培养100位导师，让100场沙龙在不同的地点同时开场。采用这种滚雪球的方式往前走，培养了大量的线下运营团队的人才，运营就会出现不断的迭代和升级。

参加线下沙龙的人～沙龙义工～运营统筹～运营总监。

由各个地方的运营智慧，升级迭代覆盖到全国，采用螺旋上升的方式，发现优秀人才，对优秀人才进行反哺和培养。让运营系统更加升级和迭代。

把用户变成客户。

把客户变成会员。

把会员变成义工，参与者。

把义工、参与者变成助教。

把助教变成主理人。

把助教、主理人变成合伙人。

人变成命运，共同体的人。

再把命运共同体的人反过来服务合伙人、义工、学员。用1:1，1:2，1:3的影响，形成运营系统的迭代和升级。这就非常了不起！

在企业里要着手完善这套系统，对外要做融合，融合的几个境界：

第一种，共享。（企业合作）比较常见的一种方法和策略。

都是A，我有A，你有A，咱俩AA制！我有100个用户，你也有100个用户，我们合作，互粉，在你的系统里推我，在我的系统里推你，形成相应的合作和结算。

第二种，共建。（共同创办一家企业）

共同出人、出力、共同建立社群。当老师，你也当老师共同开发一个课程体系。我从我的社群里抽到精兵强将，你从你的社群里抽到精兵强将，共同建立一个企业和项目。

第三种，生命共同体（全网融合）

你的就是我的，我的也是你的，我的也是我的，形成一种局面

资源共享

资金共享

流量共享

智慧共享

形成生命共同体！社群的最高境界就是共生！志同道合的人吸附更多志同道合的人！

社群的源头就是有共同价值观和需求的人在一起形成的一个群体，是在共同的文化基础上去完善而形成的共生体。

随着资讯的不断加深，人与人之间的这种链接越来越强。

社群从弱链接转化成强链接，转化成生死之交，形成共享，共建，共生的格局。

比如：变现学院

爱里相遇是共享机制。

犇犇商学院，生命智慧研究院是共建机制，创造的关系。

社群运营官学院，亲子学院，就是共生，生命共同体。

在推动机制，不断完善的过程中，一定要把端口做好，不断地升级和迭代。

社群运营官的格局思维，

第一种，你的是我的，我的也是我的，最低端的社群运营，早被淘汰，没有任何结果。这是原罪的思想，损人利己。

第二种，我的是我的，你的是你的，达成共识，遵循各自的道场规则，停止无用功。

第三种，我的是你的，你的也是你的。

利他的商业境界和格局，我能给你什么，我的也是你的，你随便拿走，别伤害我的人就行。你的还是你的，我不去动你的。当有一天你需要合作的时候，首先会想到和我合作。

这是一种利他之心，大格局思维，社群才能真正做得好。

我的+你的=大家的

我有A，你有B，我们合作A+B，就等于AB。

实现各种融合，满足客户的不同需求，我的+你的=大家的。

社群运营的杂货铺思维

搭建一个大的平台，允许各种各样的匠人在这个地方开工作室。每个人各有所长，各有所需，各有所供，各有所能，各有所有的资源，满汉全席的思维，形成社群生态的雏形，形成内部孵化和外部的揉合。

变现学院的格局

你的+我的=大家的

你的+我的+大家的=所有人的

流量在这里，用户在这里，运营团队在这里支援项目，产品服务在这里，形成生态布局，不断地螺旋和循环，不断地进行升级，与时共进。

不变的是初心，坚定的是心智。真正实现我们想要的结果。

感想

每一堂课程多听一遍的感觉都是思维的迭代和升级。

社群运营官就是一个企业家，利他的思维和格局，是经营企业的初心。