文|赵晓璃

写在前面的话：

最近这段时间，一个收费站的小姐姐火了。

腾讯头条居然动用头条推送，题目起得更是吸睛，《收费站小姐姐太美，有司机一天来4次》。

截止昨天，这位小姐姐抖音上的粉丝已高达200多万。

这让人不禁想起另外一位收费员，就是之前新闻沸沸扬扬报道的那位“我36岁了，除了收费什么都不会！”的大姐姐。

那么，这位小姐姐会重蹈大姐的覆辙，最终惨遭被淘汰的命运呢？

我们又该如何在看似平凡的工作中，努力培养自己的核心竞争力，从而成为更好的自己呢？

希望今天的文章，能给你带来不同的启发和帮助。

一、核心竞争力究竟是什么？

从我接触的很多来访者情况来看，很多人对于“核心竞争力”的认识过于狭隘，在他们眼里，似乎只有去做别人做不到的事情，才叫“核心竞争力”。

1、绝对竞争力：成为顶尖的少数人

例如顶尖的数学家、科学家等这类“国宝级”人物，就是“绝对竞争力”的代表。

如果一个人想成为这样的人，首先要具备“专家”的潜质。

根据有关数据显示，拥有“专家特质”的人本身就是人群中的极少数，这类人天生头脑聪明、精于理论，对于复杂而综合的概念运转灵活，同时他们对自己更会“高标准、严要求”，有着常人难以企及的积极性、注意力和专注力。

拥有这些天赋还不算，这类人就像种子一样，还需要适合的土壤培育。

通常情况下，如果家庭成员之间的爱比较充分，这类人在孩童时代并不需要太多的外在约束，他们大多能够自我约束；只是这类孩子后面需要继续深造，家里须提供必要的物质支持，于是能成为专家的那些人，背后多半有一位有爱的家长，能够无条件支持他们的梦想，陪伴他们度过漫长的学习及积累时期。

在具备了天赋、个人努力、有爱的家庭氛围之外，这些人还需要遇到好的师长，以及身处鼓励创新和研究的环境中，他们的专家特质会进一步被激发，从而获得很多常人难以企及的成就。

综上所述，具备这种“核心竞争力”的人，不仅在于天赋及个人能力，更离不开后天环境及境遇。 

问题是，这类人本身就是人群中的少数人，属于天资聪颖、禀赋较高的一种，对于绝大多数天资及成长环境一般的人来说，大家起步都不高，做的工作内容并无本质差别，那么，又到底该如何培养“核心竞争力”呢？

当然，我们不能否认的是，能做到别人做不到的事绝对是一种核心竞争力，只是想要培养这类竞争力，对于一个人的天赋、能力及培养环境等各方面都提出了严苛的要求。

二、相对竞争力：在比较中凸显的某种优势

最开始，“核心竞争力”这个词出现在企业发展的语境里，指的是“能够为企业带来比较竞争优势的资源，以及资源的配置及整合方式。”

切换到个人发展的语境中，“核心竞争力”不妨解释为“能够为个人带来比较竞争优势的资源，包括能力、人脉、附加值服务，等等。”

注意，这个概念中有个至关重要的点，叫做“比较竞争优势”。

比较竞争优势大致分为两种情况，一是纵向比较优势，即同样的事情，你能比别人做的更快更好；二是横向比较优势，即在A领域中，你的B做的最好，在B领域中，你又是懂A的人。

鉴于篇幅有限，后期有机会再对此做专门剖析。

三、如何在平凡的岗位中，做到不平凡？

像是这位不小心在抖音爆红的小姐姐，她的优势更倾向于“比较优势”。

这种比较优势就好比我们今天去买电器产品，有两款同等质量价格也相同的电器，一款电器厂家提供上门安装、免费维修一年的服务，另一款电器厂家则不提供这样的服务。

这个时候，作为消费者的我们，一定更倾向购买前面的电器。

同样的道理，在职场中，虽说很多工作都看似重复而枯燥，由于每个人投入的热情和主观能动性程度的不同，导致做事的结果更是千差万别。

和你分享一段我自己做财务经理期间的一段观察与体验。

我在一家电子厂做财务经理的时候，当时公司有一位出纳大姐（为了叙述方便，姑且称呼K姐好了），在来这家电子厂的一个月里，我听闻她是个传奇的存在：20岁那年进工厂在流水线做工人，25岁怀孕时被调往仓库做保管员，产假结束后被老板找去谈话，让她回家备考会计证，等证书到手，直接去财务部上班。

K姐这个跳跃，直接从流水线升到办公室，羡煞了一起干活的很多工友，车间关于她的传说更是有好几个版本。

有人说，她一定和老板有不可告人的关系，这才备受老板眷顾，得以一跃升天；

也有人说，K姐做事认真负责，经手的产品也好数据也罢，可以做到无可挑剔的程度，她得以提拔是必然......

由于我当时财务经理的职位，每隔一段时间，我都要在公司股东大会上向在座的股东汇报公司这段期间的生产经营情况，渐渐地，我从股东嘴里得知了这样一件事情。

这位K姐在当流水线工人期间，曾被日本客户点名夸奖。

原来，K姐这个人有个特点，那就是把公司利益看作像自己家那样去爱护，她平素有个习惯，在中午大家都去食堂吃饭的时候，自己则跑到废品区，利用十来分钟拾掇些废品里可用的部分（当时公司主要生产的是电阻类产品，报废的电阻多半是电阻头失效，但电阻头后面的电线完全可以剪下来重新利用），拿着剪刀剪掉上面的电线。

按照她的话说，一来可以节约一些电线成本，二来也可以避免打饭高峰。

K姐做这件事俨然成了一种习惯，在他人眼里，公司的材料是公司出钱买的，犯不着如此用心，但在K姐看来，正是因为钱是公司出的，自己就更不能铺张浪费了，她觉得自己无法为公司带来怎样巨大的价值，但这种顺手就能做到的事情，当然义不容辞。

后来的某天，公司来了一批日本客户前来洽谈合作意向，当时K姐她们这些工人并不知情，一如既往地，在大家一窝蜂去食堂吃饭的时候，K姐拿起剪刀开始剪废品区的电线，正当她汗流浃背专注做事的时候，身后有个日本女人用不熟练的中文问她：“你在干什么？”

K姐就对她说了其中的缘由。

后来，这批日本客户决定和公司合作，临走前这个日本客户在老板面前对K姐赞不绝口，大意是，在日本企业里，他们非常关注员工的主人翁精神，而让他们决定合作的一个关键要素，是因为他们看见这家企业也有这样的员工，这让他们对企业的印象顿时加分不少，并嘱咐老板务必好好培养，这个人身上具备优秀员工的潜质，等等。

四、优秀的员工更有不同，但底层特质是相同的

很多人对能力的界定单纯限制在“技能层面”：即，这个人能做哪些别人做不到的事情。 

但我们却忘了，在平凡无奇的岗位中，有人照样能把普通的岗位做到不平凡，这才是普通人最厉害的地方。

就像这位爆红的收费站小姐姐，有人说她长得并不好看，无非就是笑容甜美；

也有人说她的笑容并不自然，似乎有点刻意在里面；

更有人说她爆红的背后，八成有专业团队在运作......

我突然想起了多年前，关于K姐的若干版本的传言。

我特地看了这位小姐姐抖音里发的视频和相关资料，我更倾向于认为，这位小姐姐不火简直天理难容。

事实上，早在去年年底，张家界下了一场大雪，很多司机都困在路上，这位小姐姐热心地为滞留的司机送去免费的食物和热水，并在厨房煮了一大锅米粉分给大家。

于是，很多司机自愿自发地把她的视频发布到了网上，视频一经传播迅速流传开来，之后她才开通了个人账号，分享自己工作和生活的一些状态。

在很多职业中，又有多少人能真正为他人着想呢？又有多少人是怀揣着热情去工作，进而感染到身边的人呢？

多少人成天绷着一张脸，怀揣对工作的诸多不满，在岗位上日复一日地应付着。

正如有句话说的那样，对待工作要么走、要么爱，既不爱、又不走，在那麻木地干耗，是对生命最大的浪费。

而真正优秀的员工，一定不是一下子优秀起来的，在他们的身上，你会发现至少具备三点共同特质：

1、做事绝不打折，不糊弄不敷衍；

2、发自内心地热爱这份工作，真正为他人排忧解难；

3、用自己的热情感染影响周围的人，传递着满满的正能量；

等等。

在他们的身上，最难能可贵的一点，就是不论身处怎样的岗位，都能做到持续优秀的表现。

而这种持续优秀的表现，才是能力中极为重要的核心能力，叫做品质。

你要相信，任何职业能走到最后和最好的人，最终拼的是人品。

五、这位小姐姐，是否会重蹈那位大姐的覆辙？

我看到很多类似的文章标题，大意是，这位小姐姐会不会和曾经的那位同行一样，在尴尬的年纪遭遇下岗，然后陷入“除了收费，什么都不会！”的窘境呢？

在我看来，不会。

和你说个真实的事情你就不难明白了。

大家还记得“希望工程”里的大眼睛苏明娟吗？

在被摄影记者抓拍到一双大眼睛之后，这位普通人家的女孩儿并没有走入娱乐圈演艺圈，不过她的命运确实发生了改变，最终她还是做回了普通人，进入了一家银行上班。

这也是一种选择。

我想表达的是，不论未来她如何选择，以这位小姐姐目前收获的关注度和曝光度而言，她眼下已经是具备相当流量的“网红”级人物了。

即便她今天不去选择做流量小花或者明星，她未来的路也会比那位36岁的大姐姐好太多。

即便最糟的结局，她真的被裁员了，我相信会有很多企业抢着要这位小姐姐，因为这个人的身上，已经具备了优秀员工的品质。 

而这种东西，才是支撑一个人走得更远的核心竞争力。

“生活没有低谷，只有蓄势待发；自由没有界限，更远的旅行只有一步之遥。”——陈谌

作者简介：赵晓璃，资深职业生涯规划师，国家心理咨询师，职场作家。著有以职业咨询案例分析为素材的职场畅销书《停止盲目努力：你的人生需要再设计》，成为职业规划领域为数不多的咨询实战及个人发展实用书籍。2018年职业规划及工作方法干货类新书《从极简到极致：在擅长的领域做一个厉害的人》已在当当、亚马逊、京东等平台全面发售。公众号“璃语职美人”（crystal_words）。