某全球公司咨询部门,按照项目小组制度进行基本管理,这是基本情况。
甩锅、造谣、越级告状、权力斗争,在一个没有规章制度约束、上下班不用打卡、岗位职责范围、KPI量化考核的公司,一开始会觉得比较舒适,特别人少的时候,随着业务量逐渐变大,人逐渐变多之后,一切,就都失控了。
首先是对于项目分配的质疑。太多偶然因素,导致项目金额差距比较大,尤其是对比工作量、客户难缠度、回款进度(回款与收入直接挂钩,且比例相当高)等指标之后,更容易激发组与组之间的矛盾。这就会出现很多骚操作了。
其次是借人协助的问题。按照项目小组工作是很多项目制工种的共性吧,但是,有组长,自己组员经常请假且效率不咋,就临时借别组人,而且都是收不到钱或者钱很少但工作量很大的项目,这让被借调的人做何感想。一两次也就罢了,如果变成常态,那就埋下了爆雷的种子。
这次先说到这儿,明天继续。