晚上洗澡，当洗完踏出来时，才发现外面的地上都是水。原来排水口上的铁网被日积月累的头发堵住了，所以水浸到了外面。其实避免这种事情的发生很简单，就是每一次洗完时顺手把网上的头发清一清。可是懒，没去做，当排水口的排水速度跟不上花洒的时候，慢慢的，就出现了今晚的这一幕。
很普通的事情，但我却思考了许多。
我有一个成都的朋友，以前在初高中的时候跟我玩的是最好的了。可是高考之后，他随着家人回了成都。在前年去四川亚丁玩，最后一天晚上约了他出来吃饭。“好久不见”。但在饭桌上我们互相却成了陌生人。
为什么会变成这样呢？其实自从各奔东西的之后，我们遗失的是一份交流。由于空间上、时间上、环境上的改变，交流变少了，慢慢的头发多了，也就堵住了。其实那么久不见，互相之间是应该有许多话题许多东西可以聊的，但是却不知道从哪里开始说起了，在那么短短的一顿饭的时间里，就像积满水的水池，溢出了。
再想想曾经在读小学、读初中玩的好的小伙伴？当“好久不见”之后再重逢，是否会增添几分陌生感？
在想想爱情与婚姻上呢？在一起很久的一对恋人，或者是结婚多年后的夫妻，因为交流的减少而产生越来越多的误会、不解，最终渐行渐远的案例不胜枚举。因为各自都有各自工作上的繁忙，或者进入社会后各自都有了自己生活圈上的朋友，或者互联网提供着日益丰富的交流平台，或者是空间上的阻隔，导致的交流减少，到最后仅仅只剩下临睡前在手机上三言两语的晚安，或者是回到家，躺在床上各玩各的手机，不觉得这是一件很可怕的事情吗？
想想工作上呢？这不禁又让我联想到在中国银行工作时的一些事情。
在中行对私业务的体系里，执行性支行的存和贷部门是清晰的分开的。这导致了什么样的情况？理财经理，他只会服务于他所认知的领域，个贷经理，他也只服务于他所认知的领域。但对于客户来说，我同是想处理属于我个人的业务，为什么我还要被教育着这个事情找哪个，那个事情找哪个？
按互联网的产品思维来分析，这无疑是增加了用户的学习成本和选择成本。但随着互联网金融的冲击和日趋激烈的竞争，银行也许也开始意识到了这一个问题，所以也在努力的想把对私的存和贷、对公的存和贷分别进行整合，但为什么成效甚微？
我觉得就是交流的问题。银行在行动，试图通过举行一些分享交流会、通过改造个人任务业绩体系去尝试改变，但我觉得这不是从根本上解决问题的关键点所在。
在心理学上，潜意识的力量直接影响着你的思维和行动。所以真正的打通应该是更加深度打通，直接把部门进行完全的整合，消除地理和空间上的间隔，降低交流和学习的成本。现在即使加再重的任务，在怎么多的举行交流会，从心理暗示层面上说，那个永远都是远在另一边上的客观存在的实体，距离所产生的一系列心理暗示也决定着成效甚微的结果。
在工作上还有另外一件事情，就是企业组织架构上下的交流通道没有打通。这也是在官僚主义浓厚的企业文化中难以改变的事实。
还记得刚入行当柜员的时候，有一天分行领导下派调研。其中有个领导被我的天马心空的想法所吸引。她让我回去把想法整理好写出来，然后发邮件给她。我下班回到家一腔热血的写了6页的word，第二天就发了邮件。结果是什么？其实我也不知道，在我的认知里，仅仅知道是没有任何回复，这件事情仅仅是我自己的“一厢情愿”。
我一个在腾讯工作的朋友，他用企业内部的RTX给马化腾发了一条也类似“天马行空”的即时消息，小马哥也仅仅只是简单的回了几句鼓励的话，但我看到的是他发的一条朋友圈，“哇，小马哥回复我了耶~”。
那是一种兴奋与落寞对比，也许也是我当时离职想去腾讯工作的原因之一。企业文化对员工在工作中的影响是潜移默化的，而这一种潜移默化，也影响着企业。
记得在银行的一次演讲比赛中，我演讲中的一句话：“我只是一颗被风吹起的沙子，但我无法改变风的方向。”关于在银行的那几年的所感所悟，实在太多了。
交流，无论是在友情上，感情上，工作中，甚至在企业文化的营造中，它都应该是需要被持续的强调和关注的。一天晚上的头发也许不会堵住排水口，但害怕的却是在不经意中产生的积累。
