01 铃声惊梦步步陷阱
耀眼的光线穿透窗帘的阻隔,照耀着卧室的每一个角落。夏日的炎热,让空气都流动着躁动的气息,每一粒微尘都被烘烤得起起落落。沉睡中的你,卸下了世俗的面具,像影子一样孤独,像孩子一样天真。
响亮而刺耳的铃声不合时宜的响起,你迷糊着摸索到电话,按下接听键,把手机往耳边凑。心里还嘟囔着:哪个傻逼这么烦,午睡时间给人打电话!难道是快递到了?只听见手机里传来一个悦耳的女声:请问是XX先生吗?我是淘宝店铺的店家,因为订单错误,物流发生故障,为保证您的消费权益,打电话给您进行退款。为保证服务质量,以下通话将被录音。
听到这官方客服体的“为保证服务质量,通话可能被录音”,你睡意消褪了大半,挣扎着坐起来,依靠着床沿,认真的听。女声继续说话:请问您是不是在我们店铺购买了东西,订单号是XXXXXXX,您的收货地址是XXXXXX,请您核对一下。
你立刻点开淘宝,找到待收货订单,女声又一次与你核对订单号。看到订单号无误,收货地址电话都对,你相信对方的确是卖家了。这时候,她又说:我们在订单信息上出了问题,您的订单已失效,现在要退款给您。
你很纳闷:可是东西都已经发货两天了啊,都到半路上了。她说:我们已经联系了物流公司,他们会给我们退回来,发不到您手上的。退款后,您可以重新购买或者看看别家。
虽然心生不悦——毕竟网上购物就是图个方便,怎么还出了这幺蛾子——但既然卖家都说了,那就退款吧!你说:行,那你就给我退款吧!说完,你就要挂掉电话,继续你的美梦。她急切的说道:不行,这样退不了款,你的钱是在支付宝,不在我们账户上,你要通过支付宝申请退款。请问您的QQ号是多少,我们把退款链接给您发到邮箱。
你的支付宝账号就是QQ邮箱啊,买了东西付过款,卖家应该知道的啊,怎么还问?虽然暗自疑惑,但你还是告诉了她你的QQ号。不多时,你的邮箱就收到了一封邮件,你正打开要看,女声又说话了:您看一下,您收到的邮件是不是支付宝发来的?支付宝的客服电话是95188,您收到的邮件里有这个吗?你看了一下,发件人的头像就是支付宝的标志,发件人的邮箱是zhifubao2_95188@163.com,邮件主题是“支付宝退款协议”。确认了这一点之后,你更放心了,说:没错,是的。
她的声音更加温柔了:现在,您就可以点击链接进行退款了。虽然这个链接长得有点奇怪——它可能长这样http://dsaq.a047.cn/,也可能长这样https://www.www.lzhbbs.cn/s3rz7j8i7?baidu.com——但你还是依言点了进去。进去之后,果然是熟悉的支付宝风格界面。她一直在电话里陪着你,询问着你的每一步操作:邮件收到了么?链接点进去了么?
得到你的肯定答复后,她接着说:现在您可以输入您的支付宝账号密码进行登录了。你输入登录进去之后,看到了一个绑定银行卡的界面。这个界面你并不陌生,你刚开始使用支付宝网上支付时,就进行过这样的绑卡。
你心里疑惑了,我不是早已绑卡了么,还绑了两张,怎么还让绑卡?甜美的女声适时的响起,解除了你的疑惑:某某先生,您之前绑定支付宝是支付业务,现在是要给您办理退款,所以需要再绑定一次。
你觉得不需要:我之前也退过款,能直接退到我卡上啊,怎么还需要绑卡?女声听起来有一丝慌乱:您之前虽然能退款,但这次我们订单错误,退款和以往有所不同,您现在绑卡开通的是快捷退款功能,开通之后极速退款,方便我们马上把钱返还给您。
你的疑虑再次消除,她又问:请问您有信用卡吗?如果有,我们建议您用信用卡开通快捷退款,退款更及时,更方便。你拿出信用卡,开始在输入框中输入信用卡号、身份证号、有效日期、卡片背面的三位验证码,所有信息都输入完成之后,页面跳转,显示还需要你输入短信验证码才能开通业务。
你点击发送了验证码,开始等待验证码的到来。电话一直在耳畔,那边传来的女声却开始显得有点焦急,她不断的询问你是否已经收到了验证码,还反复强调验证码输入时间只有10秒,让你收到短信,什么都不要看,只盯着验证码,飞快的输入,以免超时失效。
你暗自腹诽了一句:什么验证码,还需要10秒输入?可是,从网站发验证码到你手机也是需要时间的啊,别说10秒钟,1分钟都过去了,那还不超时吗?
隔着电话,你都能感觉到女声里的紧张,她一直追问你是否收到了验证码,你表示没收到验证码后,她又开始跟你闲聊,扯东问西的。你没来由的觉得她很聒噪,就不能安静一会儿么?从开始电话到现在,二三十分钟里,她一直在不停的说说说!
终于,你的手机收到了验证码。你告诉她收到了,你正打算仔细看一下验证码,她那急切的声音又一次从手机话筒里冲出来:赶紧输入!别去看!就把数字输进去!再耽搁就超时了!你手忙脚乱的输入验证码,网页却提示:验证码超时!
她责怪你:让你赶紧输,你非要看,现在超时了吧?再获取一次验证码,我跟你说,时间只有十秒钟,不要看其他的!看到数字就赶紧输!你再次获取了验证码。
她就像一个热锅上的蚂蚁一样,焦躁的不停问你:验证码到了吗?赶紧输入,别耽搁!验证码到了么?到了就赶紧输,别超时!你的脑海里都是她的叮咛和嘱咐,这次你学乖了,收到验证码,没有半点耽搁,立马输入,可提示的还是该死的“验证码超时!”
你很烦躁,她还在那边不停的说说说。你冲她吼,我他妈根本没办法在10秒钟之内输入验证码,钱我不退了。眼看你要挂断电话,她画风一转,又变回了甜美婀娜的女声,安抚着你的情绪,让你再试一次。
你刚要再次获取验证码,手机就收到了银行发来的信用卡消费提醒,短信说你刚进行了两笔几千块的消费。你震惊了,你对她产生了强烈的质疑:不是说给我退款吗?怎么款没退到,我信用卡还支出了几千块?你这个骗子!她很受伤很委屈的说:我好伤心啊!我好心要给你退款,你竟然说我是骗子!她弱弱的委屈的声音让你的脏话一下子就说不出口了,你愤怒的说:我现在只想打两个电话,支付宝的客服电话和110!
她严厉的说道:你还想不想退款了?你气急败坏的说:我不退了,行了吧!买东西那几十块钱我不要了,可以吧!她轻蔑的说:几十块你不要了,那信用卡的几千块你也不要了?
你像一条被捏住了七寸的蛇,气焰一下子委顿下来:我现在只想拿回我信用卡的钱,你就是个骗子!她愤愤不平的说:谁让你没有及时输入验证码才出现了这样的错误,你别担心,你的钱,不是被扣除了,只是被支付宝冻结了,只要你成功绑定了快捷退款,我们帮你与支付宝那边联系,钱还会退回你的信用卡的。
信用卡少了几千块,你焦急无助。听到她的话,你就像抓到了一根救命稻草,但你对她仍有疑虑,说好的退款,怎么莫名其妙的我的信用卡就少了钱呢?她进一步劝慰你:你放心,我们在淘宝上开店是付了保证金的,你要是投诉我们,我们是会被淘宝扣钱的。想到淘宝店铺的确是有保证金的,这无疑证实了她的话,你心里终于安定了一些,询问她现在怎么办。
她告诉你,你那边输入验证码太慢,电话不要挂断,下次再收到验证码,你就把验证码念出来,她替你输入更快些。此时的你,睡意全无,完全不同于刚才的睡眼朦胧。信用卡莫名消费了几千块,你心里十分肉痛,整个人都是仓皇急切的。你再次获取了验证码,如她所说,飞速的念了出来,她那边操作之后不久,你收到短信,在她的催促下,你只匆匆一瞥,看到500元字样。她告诉你,现在是对你刚才冻结的信用卡款项进行返还,500元一笔,再有几次就能把你的钱全部返还回信用卡了。她让你不要耽搁时间,赶紧再次获取了马上告诉她,你依言而行。
几次之后,你心里一直有的一丝丝疑虑汇聚,你开始觉得不对劲。电话打了一个多小时,你始终被裹挟在她的节奏里。她的语速很快,她的声音像鼓槌一样一下一下的敲击着你的耳膜。你虽然几度心生疑惑,但都被她按压了下去。最终,你还是像个提线木偶一样,她说什么你就做什么,甚至连收到的十几条短信都没有来得及好好看一下。
你决然的挂断了电话,去看短信。她的电话打过来,你挂断。又打过来,你又挂断。还打,还挂断。不胜烦扰的你索性开了飞行模式,然后仔细查看短信。
你震惊的发现,每一条短信的验证码都是消费验证码,你的信用卡已被这密集的消费几乎透支了所有额度。你慌了。你马上关掉飞行模式,致电支付宝客服,详述了你的遭遇。支付宝客服告诉你,支付宝并没有所谓的快捷退款,你遇到了骗子,应该马上致电银行客服,看能不能追回钱款,再赶紧报警立案。
你致电银行客服,银行客服告诉你消费已经生效,钱款无法退回,请报案。你打110,公安干警礼貌的告诉你,需要到当地派出所做笔录。
愤怒像一把火一样从你心里烧了起来。你想把那个贱女人撕成碎片,如果她就在你面前的话。你拨打刚才的电话回去,对方挂断。你再打,对方继续挂断。你不甘心,你还打,对方直接关机了。情形发生了倒转,就在刚刚,连续挂断电话的还是你。可现在,对方钱财得手,已然掌握了主动权。
你去派出所报案,做了笔录。办案民警不无同情的告诉你,虽然替你立案,但钱款已经很难追回,只有一个电话的线索,电话还肯定是没实名的假电话,破案几乎无望。
你颓然而绝望的回了家。掏出了自己的信用卡,这张被诈骗被盗刷被透支的信用卡,猛然用力,把它从中掰成两半,重重的摔在地上。同时掉落在地摔得碎裂的,还有你少不更事的轻信和天真。
02 细细思量皆怨自己呆傻天真
遭遇电话诈骗,信用卡被盗刷,已成定局,损失也无法挽回。在发泄一通脾气后,你渐渐的冷静下来。今天下午发生的一切,通话中的每一个细节,都像电影一样,在你脑海里循环慢放。栽了跟头,你想要这跟头栽得值得。
凡事都怕个认真。你仔细思量,顿时发现了诸多疑点。
首先,有什么问题需要沟通,淘宝卖家一般都会首选阿里旺旺进行交流,而不是电话。毕竟长途电话也是成本,而且有很多顾客讨厌陌生电话的打扰。直接打电话过来,更多的是发生在你给了差评,店家想请你修改的时候。
其次,淘宝店家即便打电话给你,也只是为了解决问题,犯得着“通话已被录音”么?
再者,在物流单上卖家是需要填写收货地址的,订单信息既然错误,卖家又怎么还会填上地址发货出去?发货两天之后,才打电话说要给你退款,也极其不合常理。
第四点,退款就退款,还需要什么额外的操作?阿里巴巴走到纳克达斯敲钟上市的地步,支付宝还会有那么大的服务漏洞,给买家卖家同时造成不便么?必然不会!你申请退款,卖家同意,钱款自然就会回到你的支付宝账户。
第五点,即便是要退款,难道不是直接退到支付宝账户?为什么要QQ号,把什么退款链接发到邮箱?直接退款,支付宝钱包就会有相应的操作选项和通知提示,需要什么退款链接?
第六点,如果退款邮件是支付宝官方所发,卖家何德何能,要了你的QQ号,就能让支付宝官方给你发邮件?难不成马云真是她爸?
第七点,支付宝每个月都会给你的邮箱发电子对账单。当时,只要你稍微往上翻翻邮件,你就会发现支付宝的官方邮件地址是service@mail.alipay.com,而不是什么zhifubao2_95188@163.com。支付宝那么大的公司,难不成还建立不了自己的邮件地址,还要去申请网易的163邮箱?163邮箱只要不和别人重复,还不是想怎么申请就怎么申请。你也大可以去申请一个zhifubao1_95188@163.com的邮箱啊!一股浓浓的山寨气息扑面而来,你还没感受到么?
第八点,你确定支付宝会使用http://dsaq.a047.cn/这种莫名其妙其丑无比的链接,而不是https://www.alipay.com/这种简单好记的网址?
第九个疑点,其实你当时也想到了,只是那个念头,在你心里闪现一下之后,又飞快的熄灭了。那就是,网购多年,支付宝用得顺滑无比,都绑定了两张银行卡,即便要办理什么新业务,只需要验证,又怎么会需要再次输入信息绑卡?
第十点,网站发出到手机接收必定存在延迟,在一些运营商信号不好的地方,延迟会更久。所以,验证码大多都是60秒后即可重新要求发送,而已发出的验证码的有效时间则为十分钟或者半小时。怎么可能会有十秒钟就超时失效的验证码?这难不成是在玩打地鼠考验手速么?
第十一点,她不停的跟你说话,就是为了让你的耳朵和大脑时刻都在接收信息,而没有过多的时间和心思去思考去琢磨。所以,哪怕是在操作的间隙,她都一刻不停的没话找话。疑点在验证码发送之时,简直是以井喷之势出现:她急切的语气,反复强调的“看到数字就输入,不要去看内容以免超时”,明显是心里有鬼。只要你当时仔细看了短信,你就会发现那些验证码不是注册开通或者绑定验证码,而是清一色的消费验证码。可惜,当时的你,身在局中而不自知,已被她督促急切的语气洗脑,一脚踏入了别人早已挖好的陷阱。
第十二点,当你发现信用卡被消费要拨打支付宝客服电话的时候,她威胁说你挂断电话就别想退款。找遍淘宝,也找不到这么嚣张还敢胁迫用户的卖家吧?而且,就打个电话问问,怎么就不能退款给你了?可怜的你,竟然还不警醒,依然继续相信无良骗子!
第十三点,验证码是网络验证的重要手段,尤其涉及金钱的验证码,更是极其隐私和重要。很多银行或大型网站,在发给你的验证短信里都会直接提示“验证码打死都不能告诉别人。任何人向你索取均为诈骗!”可她竟然要求你提供验证码,由她代为输入,难道这还不足以引起你的警觉吗?
这诸多疑点,就像一声声惊雷,它们多次在你耳边炸响。倘若你真的听到,你会发现它们都在说着同一句话:小心!可疑!这是诈骗!让人遗憾的是,你却像是突然失聪失明一样,盲目的信任那个用电话线牵着你的人,哪怕她要把你带进万丈深渊,你也浑然不觉。
此刻幡然醒悟的你,纵然追悔莫及,纵然捶足顿胸,亦是为时已晚,于事无补。比之对骗子的憎恨,你更恼怒自己的天真无知,竟然那么容易上当受骗!
吃亏补脑,你交了学费,学了智慧。从此,你不再轻信别人,尤其是陌生人。对不相熟的人的话,你哪怕一个标点符号都不会信。
你终于不再天真幼稚,不再懵懂无知,不再轻信于人。你开始心怀城府,遇事先寻思为什么怎么会干什么。
看到你的成长,我很欣慰。可是,孩子,我想告诉你,其实哪里需要你的那十三个疑点和诸多分析,你只要明白一个道理,就可以及早看清她的真面目,不耐烦的挂断电话。那就是:无事献殷勤,非奸即盗。
相信我,除了你的父母爱人、至亲好友,别人是不会有那么好的耐心给你打那么长时间的长途电话的,更别说还细致的教你一步步的绑定信用卡输入验证码了!
陌生人,陌生人,冷漠生分才是大多数陌生人的本色。主动找上你,还和颜悦色循循善诱的陌生人,不是骗子,就是凑上来问你“听过安利么?”的推销员!
人生而渴慕温暖,世间也自有阳光普照。然而,人心叵测,世事诡谲,坏人从不缺乏,从不消失,从不灭绝。他们总是躲在暗处,就像一条条吐着信子择人而噬的毒蛇,寻找着一个个狩猎的时机。
长点心吧,在这个暗礁丛生危机四伏的信息时代,对别人少一点轻信,遇事多一点寻思,对钱物多一点慎重,对智商多进行充值。唯有如此,你才能安身立命,辗转而行,而不是被浪花无情的吞没,消失在茫茫人海。
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