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昨天在小区楼下菜铺买菜,本想买点彩椒,结果彩椒焉了,甚至有部分坏了,我拿着塑料袋挑了半天也找不到合适的,结果只好把塑料袋退给老板。我无奈地对老板说实在挑不出,只能到其它地方看看了。结果老板脸色顿时变了,大声对我说:我记住了,你这是第二次没有照顾我生意了。我被老板说话时的语气语调吓了一掉,并试图回忆第一次没有照顾她生意是什么时候。回忆半天,也想不起第一次是什么时候了。
就这样,我可能不经意间得罪了这个菜铺老板。以前买菜的时候老板问过我是哪个小区,后来得知她和我一个小区,因此她觉得我们算熟人了。
试想如果菜铺老板把我当做一个陌生人在她那儿买菜,即使没有买,她也会觉得很正常。可是她把我当做邻居,当做熟人,觉得我应理所当然的照顾她生意,即便是辣椒有些坏了,按她的观点,是熟人也应该买。
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表哥在老家农村开面包车,每次赶集的时候就载着村里的人去赶集,每人收的3元。可是村里有些亲戚不愿意坐他的车,理由是表哥收的价格和其他司机一样,并没有因为是亲戚而便宜。其实表哥也有他的难处,他说在老家整个村都是熟人,大部分是亲戚,如果便宜些,不仅扰乱了市场,除去油钱,自己也没什么可赚了。
闺蜜阿代说她又买了一套房,房贷每个月6500。可是她每个月到手工资仅有3000。我问她既然你压力那么大,怎么还要买第二套房呢,她说和老公之前有一些积蓄,如果他们不买房,老公的弟弟,以及舅舅表哥都会想办法三番五次来借,所以不得不买第二套房子,把积蓄花出去也买个清静。
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在微信上经常收到在熟人之间索要红包的信息。第一次我还选择发送,多次收到这样的信息就觉得烦了。这样的人在收到红包后,还在朋友圈截屏晒图,显示自己和他人的关系有多好 ,收到多少红包。让朋友圈的其他没发红包的人觉得好尴尬……
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其实现在好多公司都提倡生人文化。地产商冯仑曾说,“熟人多的公司,执行力就不好”,他主张最好都用生人。为什么?他举了个“熟人成本”的例子。你闯了个红灯,被警察拦了,一看是熟人,给面子,没罚;第二次违规,又遇上了,他又没罚。你请他吃饭,他托你给他老婆找份工作,你不能不办,结果,你省了点罚款,搭进去更多。
8月17日,北大国发院教授陈春花在世界浙商高峰论坛上透露,她跟任正非探讨员工与公司关系时,任正非称说了一句话让她印象深刻——“如果员工感恩华为,他相信华为是做错了,那一定是我(华为)给他多了”。在任正非看来强调感恩,是企业管理的最大失败。企业靠制度,而不是跟员工谈人情。
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最近在学习黄光国主编的《人情与面子》这本书,让我对靠熟人关系来绑架他人的行为有了进一步的认识。书中把人的关系分为工具性关系,混合性关系,情感性关系。混合性关系是个人最可能以人情和面子来影响和他人的人际关系范畴。这种关系交往双方彼此认识而且有一定程度情感关系,但是这种关系又不是深厚到可以随意表现出真诚行为。
在这种关系中,倘若坚持公平交易法则,拒绝给对方帮助,势必影响彼此之间的关系。因此在许多情况下,资源支配者不得不遵循人情法则,给予对方帮助。
富兰克林曾说过:如果你想跟一个人成为朋友,就让他帮你一个忙。不可否认有些时候朋友之间关系是彼此麻烦出来的人脉,但更多时候,那种一味让自己占小便宜,用熟人的面具去绑架他人,不考虑他人感受,让熟人觉得为难的行为就是一种自私。