职场攻略:“空降兵”如何管理老员工

口述者:年华

目前状态:企业部门主任 我是部门的现任主管,但和这个部门的老员工相比,我的资历尚浅,因为我并不是这个企业土生土长的管理人员,而是今年初部门调整时从外而来的“空降兵”。当时老总招我进来就是想重整士气、调整管理思路,我也认为这些事情凭自己的能力是游刃有余的。但偏偏这半年来我这个空降兵都不能好好“安心扎根”。 首先是部门人事调整之后的水土不服。一些老员工觉得我这个管理者年龄太小不服气,经常倚老卖老故意在我面前指手画脚,让我难堪。有些还会在背后放话说这个主管的位子本来应该是他们的,偏偏老板听信了我的花言巧语才招了进来。以至于一些新同事既不敢跟我走得太近,又不知道该不该和他们合流。对于我开会时布置的一些任务,他们也会故意拖沓或者出点无伤大雅的小错。 我曾经想过用硬性的手段来逼迫他们遵循部门的规矩,但毕竟他们是公司的老员工,我这么做可能会伤了他们的感情,当然我也不想用这些事情去烦扰老总。但作为一个管理者,我也需要出业绩来证明我的实力,而这需要整个部门的团结和努力。我现在应该怎么办? 

整理盛磊岚 【HR心经】 中华英才网高级人力资源顾问张桢宁 

空降兵遭遇老资格员工,这在职业经理人的时代比比皆是。 建议空降兵先"安身立命",然后谋求发展。空降兵要多学习,多了解,多询问,多做功课。只有了解状况后,你才可以掌握主动权。这个了解包括对于下属的行为方式的了解,把握他思考问题的一些规律;其次要恰如其分的把握沟通方式。 年华你可以先礼后兵,和这些老员工分别坦诚地谈谈,坦率地告诉他们自己心里的感受,并询问对方的感受。如果下次再发生类似情况,单独交流的时候就要义正词严表明你的态度。最重要的是自己要保持良好的心态,把这件事情当作磨练自己管理沟通能力和忍耐力的考验。 

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