林芳看着远处熟悉的身影和一个女子亲密的样子,愣神地看了看微信。
“亲爱的,我今天出差了,要三五天”
这是男朋友发给她的微信,没半天的工夫却撞见这一出。
后来林芳跟男友分手了,一心扑在工作上。每天联系客户,谈单签单,情场失意后工作却顺风顺水,也可能是她太忘我于工作,总之业绩不断上涨,一年后被提升成了销售经理。
春节回家,经历过七大姑八大姨的花样催婚,突然意识到自己身边的闺蜜都结婚了,有的都有孩子了,自己确实老大不小了,却连个男朋友都没有。心里暗戳戳的立了个FLAG,不就是找个男朋友嘛,那么多订单我都搞定了,这有什么难的?
说到做到,她把找男朋友利用销售思维做了目标分解,先确定自己的男朋友标准(身高、职业、兴趣爱好、善良……)重要的是对方是单身的状态,也想脱单才行,根据标准筛选出潜在的男朋友,接近他,创造互相了解的机会,在这个过程种判断对方是否是自己喜欢的类型,引起兴趣投其所好……
就这样,她用了三个月,找到了合适自己的男友。
故事讲完了,如有雷同,纯属巧合。
这个故事中让我受启发的是,销售做的好,找男朋友目标也可以用同样的方法,在《抢单手记》这本书里,作者也提到了这个关联部分。
这本书的作者是倪建伟,是销售界的大神,曾在日本荏原机械、德国西门子、美国泰希尔等多家世界500强企业担任销售总经理,曾创下个人年签单6亿的销售神话。专注于大客户销售22年。他久经沙场,跟单无数,所以本书虽然以小说为载体呈现,虚构了主人公倪峰从到某世界500强企业的一个风雨飘摇中的办事处工作开始,讲述他如何在逆境中,在落后的局面下,运用销售智慧,拼抢得一个又一个订单的故事。但书中更多是写实场景,既包含了作者亲身经历的案例,也有许多销售同行共同经历的困扰,如实地反应了市场第一线销售人员的真实状态,也解密了在本土商业环境中如何才能取胜的各种销售规则、销售技巧和职场智慧。这本书里有42个实战故事,9个实用锦囊,10条销售心法,还有47个网友案例解析。在这本书的72页中有这样一段:
这就是所谓销售员的“五步推销法”。
1.搜寻你的客户。
我们销售员判定客户有个标准,就是有没有采购需求。同样,交女朋友你就要判断,她有没有找男朋友的需要。
2.接近你的客户。
我们销售员接近自己的客户时候总是很慎重的,第一印象异常重要。喜欢上一个美女,就要去接近她,怎么接近呢?找个幽默的理由,或者开个玩笑啊。比如,我在一个新城市去买鸡腿吃,看到售货的女服务员很漂亮,我就说“哇!好漂亮的鸡腿”,那女服务员嫣然一笑,我就问开这样的店一天能赚不少吧,就这样聊上天了。
3.引起客户的兴趣。
我们销售员进行销售活动的基础是客户有兴趣和你交谈,客户没兴趣,你有天大的本事也没用。女孩子也一样,要让她对你感兴趣!怎么才能让她对你感兴趣呢?你要自己创造让女孩子对你感兴趣的方法。比如,我以前做销售的时候在名片上印了个“佛”字,以此来吸引客户的注意。
4.激起客户的欲望。
销售员只有激起客户的潜在欲望,才能知道客户究竟关心什么,才能够知道下步该怎么做。那女孩子呢?她的内心有什么真正的欲望?将她的欲望扩大啊!
5.满足客户的欲望。
销售员都是通过激发、扩大客户的欲望,引起客户的不满足,然后去满足客户的欲望来“拿下”客户的。女孩子呢?你当然也要证明你能满足她的欲望啊。呵呵,别对我说:“她想嫁个大款,我现在很穷,满足不了。”
作者同样使用销售的技巧,指导小伙子找女朋友,灵活运用了“五步推销法”。对知识和能力的活学活用,真是让人佩服,条条大路通罗马。看到这里让我想到自己最早做网络销售的一个故事,网络销售中每天都会有根据广告过来的询盘和咨询电话,我都会仔细的记录下来,根据情况来确定多久打跟进电话,有一个上海的询盘吸引了我的注意,根据电话沟通的情况,应该最近会有约50万元的采购需求量。
我每天打电话问候,同时询问进展情况和关于采购流程的打探,搞清楚了采购员只是负责收集厂家报价,最后由总经理和总工来拍板决定。
我主动邀请采购员来工厂考察,我们可以负责接机和安排食宿体现了满满的诚意,采购员总推脱比较忙,安排不开。我说“我们这种产品当然在这个大工程中属于“小活”,但是这个质量关系到最后工程验收的脸面和安全问题,实在不行,我先给您寄一些样品您测试一下,如果符合您的要求,再安排行程也可以,只是这样耗费的时间略多”。随后我主动寄去了样品,客户看了还可以,就透漏给我可以来考察的意思。
既然来,我当然想直接签单。在整个考察的过程中,察觉到客户顾虑的是质保和质量合格率的问题,我主动表态:我们山东人做人也实在,您这批货定不定都可以,但是好不容易来一趟,我得跟您介绍一下我们做生意的态度,出厂肯定要有检测报告,您那边收货以后可以抽测,如果抽测不合格产品,我的尾款就不要了,还得另外给您赔款。这条我想其他厂家不敢拍胸脯说写进合同里的。
最后客户当天就与我签订了85万的合同,第二天就安排了财务打了预付款。
这可能也有幸运的成分,而作者说了两个点我非常赞同:
1、“销售的关键点,不是产品而是人。”任何的对公业务或者对私销售,产品只是一个载体,成交的背后都是人和人的信任再加上需求。
2、“小洞里掏不出大螃蟹"。时间有限,资源有限的情况下,我们要筛选有大螃蟹的洞做重点关注和跟进,分辩大螃蟹的洞这就是销售能力的体现。
客户是无限的,但是客户的性格却只有有限的几种,不同的人要有不同的方式,具体哪些高招,欢迎大家探讨。