互联网时代是个性化消费的时代,营销商家只能以差别化的服务来应对消费者个性化的消费需求。个性化差别化是未来营销的主流。
过去计划经济时代,是以产定销,就是工厂生产什么,商店就卖什么,生产计划有政府下达,产品全部放在国营商店销售,绝大多数商品都是生活必需品,也没什么太多的竞争品牌。本来物质就很贫乏,所以也就没有卖不出去的产品咯。
后来进入市场经济时代,国营、私营、个体一起上了,市场产品越来越多,也就不断满足人民的物质文化生活需求啦,随着市场经济越来越繁荣,商品营销进入以销定产了,市场需求什么就大鼻梁生产什么,各地商品统一性还是很普遍的。工厂都是流水线生产,大批量订单。
现在进入个性化消费的时代,互联网消费时代,人们的消费越来越个性化,差别化,追求与众不同。由于移动互联的普及,通信即时性,消费者的需求能够很快达到生产商,各个各个工厂和流程环节能够互相协作,能够小批量生产各种产品,并且能够以销定产,甚至做到了 先卖出产品在生产。如小米手机等。
由于淘宝天猫,京东以及很多品牌厂家直销APP直接面对消费者,对于零售终端是一个很大的冲击,这种模式还是没有达到生产商和消费者的直接沟通,近两年马云提出的新零售概念能够像个性化消费需求更进一步。
那么个性化消费需求的基础是什么呢,一个是工厂能够小批量快速的生产出来所需的商品,一个是消费者的大数据分析,精确定位消费需求。
所以作为零售终端超市必须建立门店商圈消费者的大数据,不断地积累完善分类分析,指导门店商品结构调整和服务内容提高,加强消费者来店里的体验和消费,门店增大商品体验互联网直接订购,门店也可以送货上门。各个超市尽量和各个生产商和网购上达成合作,开辟超市门店体验区,消费者通过体验网购销售,门店能得到一部分返利,达到线上和线下完美的结合。
这样就让超市门店成为当地消费者和各大厂家和网络销售商物流商的一个最大的结合点交汇点。作为超市必须长期不断地完善好消费者的大数据,为消费者和生产者,物流商做好完美的对接。让更多的当地消费者成为超市的长期会员和真实粉丝。这样,超市的经营技能立于长期不败之地。