现在整个人还是懵的。
这边晨读是用语音输入法来写的。
我还闭着眼睛在床上躺着。
真的非常的累。
说到有效道歉这个问题
其实自己还是有一点小心得的。
我之前并不是一个特别会表达的人,哪怕是做错了事情,也只会在事后默默的去弥补。虽然自己走了很多,但有的时候依旧得不到当事人的原谅。在大学的时候就曾经因为这种做法失去了一个好的女性朋友。
后来慢慢就懂得道歉,其实是一门技术,是可以去学习的。
只要我们用心的去道歉,对方在感到着你的情绪的时候,也不会过多的去责怪你。
最让人无奈的就是,这样的一句话:对不起啊,这件事怪我,反正我也不会改。
然后有没有让你忍不住想打两顿的感觉?
有吧有吧?
我也有。但是,某个人就是这样的性子,你又有什么办法?难不成真的逮着他打一顿?
那么多钱的时候,如何避免情绪化呢?首先要说几个点:
1.在道歉最初的时候,我们一定要用描述事实的话语来说话。
比如说,很抱歉,我不小心把你的东西给弄丢了。
2. 道完歉之后呢一定要说出自己为什么会造成这样的结果,就是你的解释。
因为时间太紧, 我太慌乱,走的时候没有注意,所以才把你的东西弄丢了。
(有人说如果你这么说的话,对方会不会觉得你是一个不靠谱的人?我想说拜托你都把人家东西弄丢了,你哪里靠谱啦?)
3.最后再感知一下对方的情绪,然后进行赔偿。
嗯,我知道这个东西对你来说非常的重要,我会用自己的方法来进来对你进行一份补偿。同样希望你能够原谅我的无心之失。
然后你看,其实这个道歉的过程其实是一个很完美的过程。
既表明了事实,东西丢失,又表明了过程,为什么会丢失?最后给出了结果,我会进行补偿。
哎呀太累了,闭着眼睛睡成猪,真的好累啊,不睡了,不睡了,接着继续睡一会儿去,啊。