内疚感=我做了一件坏事。
羞耻感=我是坏人。
羞耻感是关于我们是谁，而内疚感是关于我们的行为。
当我们阻碍了某件事情的进展或是成为不了我们想成为的那个人，我们就会感到内疚。
当我们为做过的事情道歉，补偿过失，改变我们不满意的行为，内疚感往往是其背后的动机。
内疚感的力量和羞耻感一样强大，但是前者的作用通常具有积极性，而羞耻感导致的后果却具有破坏性。
当我们看到一个人道歉、弥补过失时，内疚感通常是背后的推动力，而不是羞耻感。
实际上，在我的研究中，我发现羞耻感腐蚀了我们的部分自我，令我们不相信自己能够改变并做得更好。
难道羞耻感不能约束我们的行为吗？和其他研究者一样，我认为羞耻感大多会导致破坏性、伤害性的行为，而不会带来解决方案。再强调一次，人类天生需要拥有爱和归属感。当感到羞耻时，我们会感到与他人联结的缺失，渴望对自我价值的认同。充满羞耻感或对羞耻的恐惧更容易让我们自暴自弃，甚至攻击或羞辱别人。事实上，羞耻感与暴力、攻击、抑郁、成瘾、饮食紊乱和欺凌密切相关。
倘若孩子的自我对话更多的是关于羞耻感（我是坏人）而不是内疚感（我做了一件坏事），他便在自我价值的认同和自我厌恶方面存在严重问题。父母用羞耻感来教育孩子无异于告诉孩子，他是一个不值得被爱的人。
