指点迷津

端端:

第一个,我这个职业,需要对整个市场有个整体的价格预估,会议,假期,旺季。但是因为可能前面操作的少,所以经常出现问题,最严重的一次是1万多,所以我后面的方法是,好记性不如烂笔头,所以我有个笔记本,里面清楚的记着酒店,车队,景区,会议的各种价格然后每年元旦拿到日历都把一年的会议,假期,都标记清楚(已经对自己所犯的错误,进行归纳总结,下步还是需要加强,对待事情有点着急,会影响当下的判断。准备工作就很重要)


端端:

第二个,操作团队,都会提前给到计划,客人的行程怎么样的,但是很多时候,不是每个团都是走常规的行程的,经常碰到根本没有听过的景区。我碰到过一次,因为我没看清楚计划,客人是没有要门票的景点的,我和导游都看错了,带进去了,也赔钱了。所以我后面专门有准备个不同颜色的笔,每次拿到计划,我都会先看一下,需要门票的景点圈起来和业务员的计划核对一下,然后没走过的点也圈起来,先落实清楚,让自己清楚,明了)(标记易错的东西,然后针对性的改善、改变惯性思维,不要总是生搬硬套)


端端:

第三个,这个我经常碰到。经常会说,应该可以,应该没问题。但是这样的话到了对方那边,就直接把“应该”删了。这样的结果就是自己赔钱,所以我后面这种敏感的词,直接删除了,用我落实清楚了给回复,或者我确定一下。

我觉得你可以回想一下,自己的什么词语或者什么话让别人误会和不严瑾的,那这样我下次就删除,不说。好,我怕我没表达清楚,但是我觉得虽然行业不一样,但是碰到的问题,很多时候是一样的。(说话,如果容易让别人误会就把这样的词语删除。并且说话留有余地,不做盲目的保证)


总结:1、谢谢指点!

[if !supportLists]2、[endif]针对自己容易犯错的地方,进行强调的修正,以及注意。————加强自己的薄弱点(用笔记的方式,做好基本工作。)

 

[if !supportLists]3、[endif]不要用惯性思维去定义和安排事情。(对事情保佑怀疑态度,多核对几次)

 

[if !supportLists]4、[endif]说话留有余地,把容易误解的词语删除.————(说话要对自己加强保护)不轻易断言。

职场跟工作有很大的区别,工作需要做的细节有很多在生活中不会使用到。

要保持良好的习惯,对自己的思考细节,进行归纳,总结,然后升级。

 

总结关键字:补习短处、抱有怀疑态度、说话稳重

                                            ————龚扬————

2018年11月15日

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