一个有关大宝剑的小故事
产品策划是大宝剑的设计师,在纸上画出来一个很NB的大宝剑;
技术是打造大宝剑的铁匠,一锤一锤打造出来大宝剑;
运营就是拎着大宝剑上去砍人的士兵...很多时候决定战争胜负的是人而不是武器...
NB的运营用树枝都能给人捅死,再NB的大宝剑没有强壮的士兵也砍不死人...
1、什么是运营?
连接产品和用户的一切手段,都是运营。
2、核心技能
拉新、留存、促活
3、运营分类
市场运营,用户运营,内容运营,社区运营以及商务运营
听起来有点复杂?就是一类2B,一类2C
4、运营的基本流程
1、找到用户在哪
用户画像,调查,需求分析等工作,没错,你需要理解你的产品,哪怕他是一坨屎
2、以能接受的成本弄来用户,让他们用你的产品
市场投放,渠道拓展,商务合作,内容编辑,社会化媒体策划活动等等,花钱不花钱都是为了这个目的,自己费尽心思一个礼拜搞个东西有时候还真不如花钱雇专业的人搞。
3、让用户持续用你的产品
用户运营,社区运营
4、跟用户在不用产品时候保持联系
召回,微博微信运营,反馈,与别的产品进行商务合作。