一、家校沟通机制与制度

政策解读：

《未成年人保护法》

第37条未成年人在校内、园内或者本校、本园组织的校外、园外活动中发生人身伤害事故的，学校、幼儿园应当立即救护，妥善处理，及时通知未成年人的父母或者其他监护人，并向有关部门报告。

第39条学校对学生欺凌行为应当立即制止，通知实施欺凌和被欺凌未成年学生的父母或者其他监护人参与欺凌行为的认定和处理；

对相关未成年学生及时给予心理辅导、教育和引导；对相关未成年学生的父母或者其他监护人给予必要的家庭教育指导。

第45条学校在作出与学生权益有关的决定前，应当告知学生及其家长，听取意见并酌情采纳。

第46条学校应当建立与家长有效联系机制，利用家访、家长课堂、家长会等多种方式与学生家长建立日常沟通。学校应当建立学生重大生理、心理疾病报告制度，向家长及时告知学生身体及心理健康状况；学校发现学生身体状况或者情绪反应明显异常、突发疾病或者受到伤害的，应当及时通知学生家长。

《中小学幼儿园安全管理办法》

第24条学校应当建立学生安全信息通报制度，将学校规定的学生到校

和放学时间、学生非正常缺席或者擅自离校情况、以及学生身体和心理的异常状况等关系学生安全的信息，及时告知其监护人。

对有特异体质、特定疾病或者其他生理、心理状况异常以及有吸毒行为的学生，学校应当做好安全信息记录，妥善保管学生的健康与安全信息资料，依法保护学生的个人隐私。

第31条小学、幼儿园应当建立低年级学生、幼儿上下学时接送的交接制度，不得将晚离学校的低年级学生、幼儿交与无关人员。

第35条发现学生行为具有危险性的，应当及时告诫、制止，并与学生监护人沟通。

第37条监护人发现被监护人有特异体质、特定疾病或者异常心理状况的，应当及时告知学校。

学校对已知的有特异体质、特定疾病或者异常心理状况的学生，应当给予适当关注和照顾。生理、心理状况异常不宜在校学习的学生，应当休学，由监护人安排治疗、休养。

《中小学惩戒规则（试行）》第9条学生违反校规校纪，情节较重或者经当场教育惩戒拒不改正的，学校可以实施以下教育惩戒，并应当及时告知家长：

1．由学校德育工作负责人予以训导；

2．承担校内公益服务任务；

3．安排接受专门的校规校纪、行为规则教育；

4．暂停或者限制学生参加游览、校外集体活动以及其他外出集体活动；

5．学校校规校纪规定的其他适当措施。

第10条小学高年级、初中和高中阶段的学生违规违纪情节严重或者影响恶劣的，学校可以实施以下教育惩戒，并应当事先告知家长：

1．给予不超过一周的停课或者停学，要求家长在家进行教育、管教；

2．由法治副校长或者法治辅导员予以训诫；

3．安排专门的课程或者教育场所，由社会工作者或者其他专业人员进行心理辅导、行为干预。对违规违纪情节严重，或者经多次教育惩戒仍不改正的学生，学校可以给予警告、严重警告、记过或者留校察看的纪律处分。对高中阶段学生，还可以给予开除学籍的纪律处分。对有严重不良行为的学生，学校可以按照法定程序，配合家长、有关部门将其转入专门学校教育矫治。

第16条学校、教师应当重视家校协作，积极与家长沟通，使家长理解、支持和配合实施教育惩戒，形成合力。家长应当履行对子女的教育职责，尊重教师的教育权利，配合教师、学校对违规违纪学生进行管教。

家校合作护学生身心安全案例借鉴

1．构建现代学校制度

管理转型重点要把握服务、公平、制度、权力四个关键词。

服务：社会在转型，政府在转职能，学校也应该切实转变职能，变管理学生为服务学生。办人民满意的教育是学校一切工作的根本价值取向。

学校的基本职能是为学生和家长提供教育服务。

权力：教育，不再只是学校的事情，而是学校和家长共同的事情。中小学校在正确行使自主管理权的同时，要认真维护好家长的知情权、参与权、监督权和评价权等基本权利。最好的办法是把学校的权力关进制度的笼子，养成在家长和社会的“放大镜”、“聚光灯”下行使权力的习惯。要充分发挥家长委员会的作用，让家长真正成为学校的参与者、合作者和监督者。

二、家校沟通冲突与干预

1、家校合作的重要性

(1）家校合作是学校的重要工作。

(2）家校合作是班主任工作中的重要组成部分。

(3）和谐的家校合作关系可以促进老师和家长之间、学校和家庭之间的信息交流。

(4）家校合作关系的建、立能够优化学校教育的环境，避免和化解冲突；同时加强家校沟通，能够形成教育合力。

(5）家校合作能够有效防范安全事故事件。

教育家苏霍姆林斯基说：

“教育的效果取决于学校和家庭的教育影响的一致性。如果没有这种一致性，那么学校的教学和教育过程就会像纸铸的房子一样倒塌下来。

什么是沟通？

沟通是指用语言、文字或特定的非语言行为（如表情、肢体动作等），把自己的感受、想法、要求等传达给对方。

4、沟通是座神奇的桥

沟通技巧，在人与人的交往里，最基本的是善意。（为了孩子！)

家校目标一致“立德树人”

率本率

沟通的重要原则是先处理心情，再处理事情。

真诚、专注、同理、接纳

影响有效沟通的要素：沟通＝70％情绪＋30％内容。

文字：7％语言：38％肢体动作：55%

5、有效的干预方法

有效的干预方法一一有效的沟通

你会沟通吗？听、说

如何听：倾听……

如何说：表达……

1．批评也可以很悦耳：比较容易让人接受的说法是：“关于你的….，我有些想法，或许你可以听听看。

2．说话语气要平等：

比较好的说法是：“这方法我用过，而且很有效，你要不要试试看？”

3．表达愤怒，不要愤怒地去表达。

4．用“我信息”表达想要的结果。

三明治沟通法

三明治沟通公式

（先接受、肯定、赞同）+（提出适度调整方向及途径）+（小结、肯定、协同）

理解是一座桥，宽容是一把伞

理解是一座桥，两头是路，没有桥，路就断了。

宽容是一把伞，伞下是温情，没有了伞，世界就变得冰冷了。