首先纠正一下我们对于求助都有一个误区,那就是觉得发起求助等于自己不行,其实就是自己那可谓的“自尊心”。
其实求助的本质其实是—发起协作。是一次扩大协作网络的机会!
我们如果自己本来不会,发起协作,反而会让他人觉得我们是有潜力去调动和整合资源的这样一种能力。更何况还有一种富林克林效应—人总是倾向于帮助自己帮助过的人!这同时也是为以后留下了潜在机会。
钱钟书效应:
男女最好的开起点就是借书或吃饭,“一借一还;一请一去,情分就这样结下了”。
有的人一求助,就会让人想吐槽,我欠你的啊。
成功的求助=要让别人帮得了+证明自己值得帮!
首先得在别人的能力范围内,就算在能力范围内,别人也不一定要帮自己,因为不帮是本分,帮了是情分!
成功求助第一步—要让别人帮得了!别人干得了不等于帮得了;人家能干和愿意帮咱是两码事。我们说的求助,是发起协作,而不是给别人派活!这就超出了帮忙的边界。
正确的求助沟通方式是:
1.首先说明自己的目的;2.上个赞美(就是你请求对方帮助自己的那个特长)3.我不是请你动手,就是想请您指导指导,那几个地方是怎么做的呀,你教教我呗,教会我以后再也不麻烦您了!(因为让人家做不可能,但是让他教几个技巧,对于他来说时间和精力投入的比较小)轻量级:时间和精力上可启动!
我们发起的求助必须是轻量级的,别人才不会一上来就拒绝,我们发起的求助不能超过了边界,有些人求助就是恨不得别人比自己花费的时间精力还要多,那别人肯定就不会帮咱!
我们请人帮忙的时候一定得在别人的职责边界范围内,不是我们态度好一点别人就帮得了的问题。我们发起协作的过程,就好像是一个圆,就要有边界。
我们在求助之前就要先想好这条协作路线上都有谁,都有哪些环节,这个事是在谁的职责边界内可以启动的,然后在每个环节上去找那个对的人去求助,他们就有可能帮得了咱!
*在关系程度内启动!比如大家以前是同学,已经很久很久没联络过了,然后一联络就要求帮忙,这样的求助别人就启动不了。这时我们首先需要做的就是升温关系,这就的看我们求助事情的大小,关系的温度高低决定着我们求助事情的大小,温度关系不够,就启动不了别人帮助我们大的事情。当觉得温度合适了,我们就可以说“有个事也不知道合适不合适,想跟你问问**事的线索”,这就算发起了求助,只是我们这样升温了关系不会让对方一上来就斩钉截铁的拒绝咱,不要因为自己付出了很多,就觉得别人应该帮咱,没有应不应该的事。
成功求助第二步:怎样才能证明咱值得帮?
两种一定能证明自己值得帮的方式。
我们不能做伸手党,不然就会让别人觉得我们不珍惜他们的时间,凭什么花时间精力来帮助我们!
第一种“先干为敬法”。证明自己值得帮首先要自己思考过,自己在这上边花费了很多功夫。具体话术可以是这样:
1.我遇到了一个问题,想占用您几分钟请教一下;
2.这个问题是什么;
3.我之前已经做了什么,但是还没能搞定;
4.我希望能不能麻烦您做一件什么事。
第二种“真诚领情法”。要感恩。把感谢升级,给他发“表扬信”。
首先是要当面感谢。如果对方帮得是比较大的忙,当面口头感谢就不够了。除了口头表达,我们要再发一个长长的微信甚至手写一张感谢卡附在小礼物上送给他。但我们还可以把感谢升级,那就是发“表扬信”。这针对于同而言,他可能会觉得至少举手之劳但我们不能这样想,如果我们会感谢的话,我们第二天,可以跟别人说“嘿,你可不知道,多亏了**帮我做了什么,要没有他,我昨晚都回不了家,就这样他还加班到晚上几点呢”!如果有领导不必刻意的去感谢,可以这样说“**,上次那个事情要不是你帮我,我可就麻烦了”!他就知道我们是说给领导听的,他就特高兴,下次还愿意帮咱。
正确的还人情方式首先要保持开放性。特别感谢,您有用得着我的地方,您可千万别给我客气!如果帮我们的人比我们厉害的多得多,可能我们也为他做不了什么,因为感觉他什么也不缺,那就大错特错,因为这是多么重要的友谊和资源啊。我们可以每隔半年给他汇报一次,可能他都忘了,但我们再次提起就又不一样了。比如“张总,您上次帮我,对我帮助特别大,我现在我们企业升职了,您要有空的话我想请你吃个饭”。吃不吃饭不重要,能肯定的是他特别开心。他就会觉得我们是因为他的帮助而改变的,更何况还有前面说的富兰克林效应,如果我们再也什么困难找他帮忙,他答应的可能性就更好了。一借一还,一来二往就关系就这么持续下去了,求助也变成了无限游戏。
最后即使我们做了这么多,别人还是不愿意帮。我们需要一种心态,对于帮忙这件事,别人帮是情分,不帮是本分,没有有有义务帮助我们,甚至我们为此做出了很多努力,所以我们在求助之前就要先想好对方拒绝我们我们应该说什么?我们不能成为求人不成反过来讽刺他人的人。我们可以这样说“完全理解,完全理解,这样没关系”(这样显得很客气),然后再紧跟上一句“你也帮我想着点,万一有办法或者什么好的建议您随时给我说说”!
总结:
·求助的本质是发起协作!
·要让别人帮得了,在他的协作边界里可启动
·证明自己值得帮:先干为敬法+真诚领情
trips:救生员理论!为什么要配备呢?我们我们人在江湖,哪有不遇到困难的时候,但遇到困难都不知道谁可以帮我们,这就是救生员的作用。他可以告诉我们找谁帮忙可能好使。找的救生员有两个条件1.他和我们有一定的工作交集,这样他才能理解我们的处境,当我们遇到难处的时候,他才能帮我们分析出实质性的问题;2.这个人虽然跟我们有交集,但是不能跟我们有直接的利害关系(不能是我们的直接上级或者好的同事),可以是一起学习的幕僚,以及前任领导就可以是我们很好的救生员!