今天,鹏飞出差第二天,宝儿是自己回来的。我答应他,今天陪他去烫发,他看中了李敏镐的那个头型,美发师说,剪不出来,必须纹理烫。
这烫发原来又多了一个名词,我之前就知道热烫、冷烫、离子烫、陶瓷烫,纤维烫……没想到,因为男孩子要烫头发,又多了一个新名词。
陪他烫发,有些无聊,就打算剪个头发,我看这家店里的小伙子都挺时尚的,应该不会给我剪个妇女主任的头型。
以前剪头发会有许多期许,比如说,剪个某星差不多气质的发型,比如说,这发型能显得脸小一点儿……可后来发现,发型师比你强势,一旦头发到了他们手里,基本上都只能任由他们摆布了,折腾好!那是你运气好!一旦那天他们没灵感,那你只能暗自落泪……
半个月前,宝儿就想去烫发了,我一听特价最低都要168,气得我当场差点失控,一小破孩儿,还是学生,居然要像娘们一样烫头发,我情感上不能接受啊!
后来,这孩子心情不好就摔了一跤,然后变得特别惹人怜爱,读他老爸给的课外书4本,挣钱了差不多200块钱,被我卡了30,作为今天我剪头发的花费,全是跑腿费吧!
于是,今天我们娘俩吃过简餐,早早就去店里排队了。
谁知才半个月就从168涨到188了,于是我厚着脸皮说:“他就挣了168零花钱……他是学生……”(还有30还得孝敬他老妈呢!)
“那好吧!去洗头吧!”
因为那小姑娘洗头很舒服,也很有耐心,更没有向我推销,我一下子对这家店的产生了诸多好感……
后来,我没有选68的首席发型师,就整28最普通的那种。
由于没有太多要求,闭着眼睛任由他发挥,见我只提了个长度,便沉默了,小伙子却多次向我确认:要打薄一点儿吗?头发披下来多还是扎起来多?中分还是三七?需不需要再打薄一点……
我都慈祥地回答,也不怕展露我的鱼尾纹,最后,大概是因为我实在太好说话了,这小伙子又免费为我做了一个发型,说是在家我可以自己打理,用卷发棒就可以了,还慢慢做示范给我看。
好感动,于是,毫无悬念,我就办卡了,不过,是心甘情愿的。他们这样的营销很温馨,把自己想要获取提成的强烈愿望用耐心和徐徐诱导包裹起来了。
任凭你有多老奸巨猾,你都心甘情愿地掏钱了,没有后悔和沮丧。
从今天这理发的事儿,我也有些小小的感悟:遇事儿随遇而安,不执着自己预订的目标,往往会有惊喜;而营销的最高境界,有礼有节的关怀,不卑不亢的施与,把握适当的度,就会无坚不摧。