有一天到另一个部门协调一件事,与这个部门的同事正在说着,突然他的电话响了,于是我们停下了对话,他接起了电话,一聊就聊了十几分钟,我只好干干地在旁边等着。
待他挂断电话,我们又接着说正事,不巧,还没说几句,他的电话又响了,只好让他接着听电话。
终于电话说完了,我们准备接着说正事。在说正事之前,我对他说,我从办公室来到你身边,与你当面交流,而我们的交流却被随时来的电话打断。你认为,我与你面对面交流的形式和那些不论你忙不忙随时敲个电话来的人相比,谁对你更尊重。如果你认为电话跟重要,那我下次不与你来面对面交流了,也随时打电话给你。
然后我们才一直顺利地将问题交流完毕,不过中间一直没有电话骚扰。
与他人面对面交流,对于那些不重要的电话,我觉得能不接就不接,除非你是热线电话接线员。
而我们与他人交流,特别是重要的问题,一定要面对面地交流。如果不能面对面,也不要抓起电话就打,还可以先用邮件交流。
如果这些都不行,必须用微信等即时通讯工具,也不要用语音,一定要用文字。因为我们不知道对方当时情景,是否方便听语音,而文字就没有这个顾虑了。
我曾经看到香港的李首富在家里吃饭,每次保姆为他装饭或者其他服务,他都会说声“谢谢!”从这个细节可以看出,超人之所以是超人,从这些细节就可以看出来。
人与人之间要互相尊重,而互相尊重体现在细节上。