学了这么长时间的《薛兆丰的北大经济学课》今天被薛老师在得到平台的课程助理惊到了,今晚的直播她居然滔滔不绝的讲了10多分钟,里面有一些自己的体会,有一些其他听众的留言。虽然讲的内容都不是她的独创,但是短短三个月她的变化是如此之大实在令人惊讶--之前也就是帮薛老师打打广告,这次居然总结了这么多内容。可见持续的学习,持续的跟高手学习,并且持续的输出是件非常有必要的事情,可以很快的提高自己的表达能力。
今天我也来把学到东西总结一下,并且结合我们的行业对以下四句话做一个解读
1、凡选择必有歧视
2、凡竞争必有成本
3、凡政策必遭遇对策
4、凡争夺必有妥协
1、凡选择必有歧视
我们健身教练最大的竞争对手不是你的同事或者其他健身房,而是你会员的饭局,进口大片,美容院,或者其他有意思的东西。一天的时间就24小时,除去睡觉8小时,上班8小时,吃饭加通勤时间,陪孩子或者其他家人。好不容易剩下一两个小时空闲时间,真的很想躺在床上看看美剧,或者去做个美容,修修指甲等等,这些都是需要完整的一到两个小时的事情。
于是客户面对仅有的一两个小时空闲必须做出选择,去了电影院就不能来健身,选择去了美容院也不能来健身。有人会说我们也不用天天去电影院和美容院啊,对啊肯定不是天天去,但是一定会有别的事情等着你啊。所以选择了其他的项目是对健身的歧视,选择了健身是对其他项目的歧视。这里的“歧视”并不是平常理解的种族歧视那个“歧视”,而是一种取舍。
2、凡竞争必有成本
说完了行业外部的竞争,我们来一起看看行业内部的竞争。
现在joinfit做的主要是小工具,市场上也有来自进口设备和其他国产品牌的竞争压力。客户面对两个质量和外观差不多的产品时,如果没有情感因素在里面当然会倾向于选择便宜一点的,这个时候哪个厂家做出更大的让步客户就会更容易选择它。这个价格上的让步就是一个很大成本。
如果不在价格上做文章就得像刘润老师说的那样--人有我优。为了实现这个“优”就要投入跟多的设计成本,材料改进成本等等。 (刘润老师的原话是:人无我有 人有我优 人优我廉 人廉我转)
3、凡政策必遭遇对策
在我们国家非医疗机构是不可以在执照上出现康复,正骨等字眼的,但是很多疼痛的治疗是得通过非医务人员来完成的,我们国家的大部分医院骨科是不管关节半脱位带来的疼痛的,只要你片子上显示没有骨折,骨裂或者骨肿瘤,就认为你没问题。
而非医疗机构--健身房,康复工作室,推拿按摩为了不被冠以非法行医,当有能力接待医院不管的客户时,也只能打擦边球,就算你非常有效果。
4、凡争夺必有妥协
健身房的会籍为了争夺会员就会采取主动降价的策略,一般是价格变动或者赠送月份或其他礼物。
非会员一般会考察好几家健身房,然后选择一家离家近而且价格便宜的。如果恰好距离差不多的地方有两家硬件环境差不多的健身房A和B,这个非会员就会根据价格做出选择。他会对A健身房会籍顾问说,B健身房3500块可以给我14个月的卡期,你现在价格跟他们差不多,离我家的距离还比B健身房远一两百米,我不准备在你这里办卡了除非你给我更合适的价格。
为了留住这个客户,A健身房的会籍顾问就会妥协,一般是送更多的月份或者是送几节私教课,更夸张的是有时候为了冲业绩,在价格必须下降而公司又不允许的情况下,会籍顾问会拿出自己的佣金返给客户。
以上就是我用健身行业中的一些案例对这四句话的解读,欢迎你和我一起发现生活中的小哲理。