scrum(敏捷)使用指南

最近体验了一把很火的scrum(敏捷)方法,它巅峰了我的产品观。感觉受益匪浅,今天写出来分享给在或者打算创业、做产品的你们。

关于敏捷很多资料上的解释太专业,不是很好理解,我就以自己的亲身体验来写这篇通俗版scrum使用指南。

先说说我从敏捷中感悟到了什么:在使用敏捷的过程中我意识到,很多时候做产品、写策划都是我们制作者在一厢情愿,觉得用户需要这个,觉得这样可以执行。如果用敏捷的方法跑一遍你会发现,你觉得的那些痛点,对用户来说连痒点都不是,甚至你连用户素描都勾勒不出来,用户都定位错了更不用说让他们来消费了;还有制定的有些过程根本没法执行,走不到最终目标。一切都只是你自己的美好幻想而已。而在这错误的方向中浪费的时间、精力、人力都是成本,累积起来对一家企业来说是非常可怕的。

这是我和小伙伴花了4天才做出来的用户故事:

图片发自曼姐姐

第一次听到别人跟我说“一起来玩敏捷”的时候我一脸懵逼,敏捷不是一个形容词吗?怎么玩?想必你们也有同样的疑问,下面给你们先解释一下:

度娘的解释比较范,大概意思是:Scrum被认为是目前全球最流行与最有效的敏捷项目管理理念与方法之一,在软件业发达地区被众多知名企业广泛采纳。

我的理解:敏捷是一种新的产品思维,是一种方法,一种工具。团队通过使用敏捷来更好的达成目标,完成任务。

由于国外引进培训价格昂贵,在中国只有少数企业请得起敏捷导师。不过我运气好,认识了albert,免费带我们玩了几次。


玩法

必备工具:

脑子

A1纸若干张

大桌子若干张

各色便利贴

各色马克笔、水笔

胶布

场地要求:空间大,白墙多,A1纸可粘上墙


玩这包括两个流程:用户素描、用户故事地图。

用户素描

字面意思就是勾勒出用户,如下图分四个象限,他/她是who?他想要what?

他是怎么获得这些信息?以及他能得到什么?

图片发自曼姐姐

step1:大家按象限各自写便利贴,把能想到的词汇、动作都写上去。各自写非常关键,互相交流会限制思维。

step2:把写完的便利贴按横向时间轴贴到相应的象限里,同时注意纵向的优先级,重要的往上放。把相同的东西归档,保留不一样的,求异去同。

step3:根据所写的用户素描向大家描述一遍你的用户。

step4:再次修改,一起讨论这些步骤是否能执行,哪些项目可以剔除、哪些项目排序需移动,是否还有补充......

这是我们做的用户素描:

图片发自曼姐姐

通过勾勒用户素描,我们可以了解到我们的用户是个什么样的人,他有什么痛点需要解决,以及他可以从哪些渠道与我们联结,并给他带来什么价值。

勾勒出用户素描后就开始写用户故事了


用户故事

用户故事按字面意思就是模拟出用户的故事。

也是有两个轴,时间和重要性。

做法跟用户素描差不多

图片发自简书App

step1:大家按象限各自写便利贴,把能想到的动作都写上去。每张便利贴只写一个动作,这样方便之后调整位置。

step2:各自写好用户素描后,按照时间轴贴上去,把相同的东西归档,保留不一样的,求异去同。

step3:根据各自所写的描述一遍发生的故事。

step4:再次修改,一起讨论这些步骤是否能执行,哪些项目可以剔除、哪些项目排序需移动,是否还有补充......


这过程很有趣,不断重复,便利贴从少到多,再变更少。

一开始不懂怎么玩没有多方面考虑写出来的便利贴少,经过大家讨论后又增加了几张上去。然后剔除了一些无法执行的、规整同类、排除次要的以后,得到了一个精准可执行且简练的故事。最后被挂到了墙上,等下次重复。

图片发自简书App
图片发自简书App


图片发自简书App

刚开始不熟练挺耗时间的,一做就是半天,我们一共做了4次才完整的跑了一遍,做出了可执行的用户故事地图。

当然最重要的一点是:敏捷只能体验,看书看资料是看不出什么来的。只有真正参与进来才能体会到它的价值。


最近也有在厦门组织各种scrum线下活动,包括暑假谷歌孵化器的28天特训营也打算教会并让参与者使用敏捷。有兴趣可以后台联系我,看到会回复。

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