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86.督导。
它是一种聚焦结果的实现过程而非指导,这个过程是在成功基础上的建构而非对错误的修正,在过程当中,被督导者所掌握的信息比督导者自己的知识更应受到关注。焦点解决的督导是力求促进咨询师的期待和动机。
87.团体督导。
开始方式是每个成员报告自己的成功案例,然后评论组内另一个成员的成功案例。要建立一个规则,要求对团体工作者的特定贡献进行赞美,这样会加强团体内的信任,提高团体的工作成效,强化对成功的期待。这样也会建立良好的关系。
焦点解决反思团队模型。给团队成员进行赞美、建议以及反馈。
一次一个问题。当被督导者回答他想要的期待后,每个成员写下假如自己是咨询师的话,将要提出的下一个问题是什么?有效的孕育出更多的期待、选择和灵感。
88.教练技术。
教练技术与治疗存在3点差异:
①一个教练客户可能会带着一个聚焦结果的目标来找教练,这个目标常常想要改善自己的某一方面的表现,而一个治疗的来访者通常会带着一个有期待解决的问题前来见咨询师。
②第二个差异是权力的差异,教练技术的客户诉说的常常是期待而不是问题,客户与教练的关系更像是与会计师或律师的关系。而不像与咨询师或者医生的关系。
③第三个差异是责任的差异,教练技术如果没有达成期待,可能会对客户增加烦恼,而不是她职业中的问题。但治疗会给来访者的处境带来完全不同。
89.指导。
指导在某种意义上对焦点解决的从业者来说是一种挑战,因为指导者应比学员拥有更多的知识和经验,同时学员期待他们使用这些知识,而不是依赖来访者的知识。直接给你建议的问题在于这些建议通常不会被采纳,而且越是影响到我们自主感和认同感的建议越不会采纳。所以指导者不会利用他们的知识直接给建议,而是利用他的知识帮助他梳理一些问题。
90.团体教练的模式和家庭咨询一样。如果团体小,教练会问每一个成员对团体最大的期待是什么?假如这些期待在第二天早上实现,那看起来是什么样的?在刚刚过去的一段时间里,什么可以证明你所期待的结果有可能发生?如果团队规模大。那么小组在活动开始十分钟之内列出“奇迹”发生的20个小迹象,所形成的这些综合图景必须符合组内大部分人的期待,同时也是他们认为可行的。
所以的焦点技术和谈话框架既适用于那些希望保持最佳状态的成功团体,也适用于希望重回正规的失利团体。那些希望缩短并更好利用谈话的时间的团队也会从焦点解决方法中获得灵感。
91.领导力。
在商业团队中,成员之间表达出来的积极性水平越高,即时互动中的行为就越具有可变性,事业成功的长期指标也越好。员工越可能进行实验和尝试新方法,而实验能力已经成为企业存活和成功的先决条件。
焦点解决方法给经理人提供了一个实用的工具,他以教练技术为模型,为策略规划、冲突解决、团队建设、会议主持以及员工回顾与发展提供了框架。