一日办理居民医保，人很多，行政大厅排了好长好长的队。上午我也加入了等待的队伍。等待，就会发生意料不到的故事。
因为两个窗口在办理，队伍排到了大厅的进出门口处。我排队不一会儿，进来一位老人，大约六七十岁，个子不高，戴着暖耳、围脖，手套还没摘，虽然今天阳光明媚，但毕竟是冬天，老人的脸冻的通红通红的。从衣着装扮看，像是从乡下来的。还有一点，就是左侧脸上粘着一团类似于鼻涕和粘痰的东西。上着班的老人应该不会如此不在乎仪表吧？当时我心里只是一闪念的这样想。
虽然我讨厌以貌取人，但我毕竟是个女人，我认为干净整洁是对他人的一种尊重，是最起码的生活态度。我看了老人一眼，心里很不舒服，赶紧扭过头了。因为我正好排在门口处，所以老人一进门就先问我，“这个就是办理医保的吧？”我礼貌地回答，“嗯，是。”也许老人都是这样吧，生怕别人听不见，老人又往前走一步，凑近我问，“都需要带哪些东西呢？是不是光拿户口薄呢？”我心里再不愿意，但尊老爱幼的习惯还是让我克制住了心底那份不应有的厌烦。我耐心地笑着说，“应该是吧，我也不太清楚，你可以问问前边的工作人员确定一下。”其实在回答老人的间隙，眼睛不由自主游离于老人的脸，不由自主瞄向那团白乎乎的“不明物”。老人又边走边问我前面的年轻人，后来就在窗口处问了一下，直接折回排到了我身后。背后又没长眼睛，我不用再看老人的脸，也不用再瞧那团“不明物体”了。老人走过来走过去，理应说，周围的人都应该看到了那团“不明物”，但谁也没有吭声。而我的内心却在翻江倒海，给老人说不说呢？说吧，又害怕老人尴尬，引起不必要的误会。不说吧，我问心有愧，那团东西好像一个幽灵在我眼前晃来晃去，似在取笑我的胆小和懦弱，生在现实社会，你怎能不顾及不帮助他人？
不以恶小而为之，不以善小而不为！给老人一句小小的、善意的提醒，这应该没事儿吧，不算伤害老人的自尊吧？不知者不怪，老人不知道，我看到了也不告诉，任凭那些异样的目光飘向老人，我实在于心不忍。想到这些，心里有点自责。经过一番激烈的思想斗争，我还是鼓足勇气付诸于行动。扭过身赶紧从包里找到女儿给我的香纸巾。一看，正好就最后一张了，我抽出来递给老人，“擦擦吧，你左边脸上有些东西。”老人刚开始也许没听明白。后来我指了指他的脸，他赶紧去擦，看到了纸巾上擦下来的那团“不明物”，并且不少，感觉很不好意思，对我连声道谢，“谢谢！谢谢！” 说着老人的两只手好像都不知道怎么放了。“不用！”我没有给老人说那么多，以免老人更觉尴尬。
队伍还在一点点地蠕动。在焦急的等待中，我下意识地向后望望，发现我身后换了个年轻一点的男同志。不是老人，老人距离我间隔了两、三个人。
