使命是企业的存在理由,也就是企业“过去为什么而生、今天为什么存在,未来为什么而发展”;
愿景是践行了使命,在不同阶段实现做到后的那个清晰可描述的画面;
价值观是指经营的过程中做事的原则,用什么方式做,不用什么方式做。
接着,周航谈了他对于使命、愿景、价值观的新感悟。
第一、使命要“真”。周航认为,企业的使命,不管大小,更宝贵的是它的“真”。使命足够“真”,就意味着你对它有足够的渴望,反过来使命也会给你带来足够的驱动力,让你觉得自己的人生和使命有直接的关系。你会真正愿意为使命付出,这样的使命才是真使命。
第二、愿景要“实”。这里的意思是说,愿景要落到实处。周航回顾了自己创办易到用车时的愿景,当时他在描述出行市场规模的时候,觉得应该会有三分之一的出租车市场,折算下来,每天应该有五六百万单。这看起来是个不错的商业模式。但是周航说,问题在于,他没有把这个愿景真正落实到经营中,没有考虑一年、三年、五年的订单量是多少?以及他设想的一天五六百万单,自己能获得多少单?也没有思考产业终局是什么样?
周航认为,缺乏对上面这些问题的思考,很大的原因是愿景不够“实”。只有把愿景做“实”,它才会凝聚成为整个企业共识性的目标,使整个公司对这个画面有共同的目标感,并且愿意为了这个画面共同努力,彼此支持、包容,继而实现企业的共同目标。
第三、价值观要“信”。周航表示,价值观的可贵不在于你知道,而在于你真正坚持。坚持价值观很困难,是因为人们很容易受到现实的挑战,轻易放弃自己的原则。比如,周航曾经问雷军怎么看戴森。雷军回答,戴森很好,但小米就是要做性价比。周航认为,这个世界是没有标准答案的,不管是小米还是戴森,它们对于极致的追求,一定都会在各自的领域收获很大的成功。因此,想成为伟大的公司,最好是坚守“信”,坚持成为这样的公司,尽管这非常困难,而正是因为困难,你才成为极少数,正是因为极少数,你才足够宝贵。