我是一个比较忠实的饿了么的用户,但是用了这么久。还是有一些体验的问题。
1.从内容角度来讲,出现了转黑心企业。是一个很大的问题。
1)第一个问题是用户对饿了么的整体不信任,对饿了么对商家都是很大的伤害
2)第二个问题是劣币驱逐良币。黑心企业的低成本运营压低了他们自己商品的价格,使得正常运营的商家在饿了么没有了价格优势。最终比较受欢迎的是黑心企业,而正常的企业确最终落败。
2.从体验的角度来讲,有几点用的不是很爽。
1)在用户选购产品的时候,并不显示有没有达到使用红包的条件,等会到付款前才知道,这无法让红包的价值得到最大的体现。
2)商家迟迟没有接单的时候,用户确不知情,等到用户打开时候才知道商家没有接单。这是一个很大问题。商家20分钟内没有接单,需要进行信息或者app消息提醒。
3)积分是一个鸡肋。用户评论后发现积分鸡肋,以后不再评论了。