现在鼎鼎大名的Hotmail当初是相当惨的,市场上成熟的宣传渠道费用对于初生的他们来说无异于天文数字。如何才能让全新的产品生存下去?
聪明的投资人蒂莫西·德拉佩尔(Timothy Draper)替他们想出了 一个绝妙的主意——他们在每一封用 Hotmail 发出的邮件末尾签名处,增加了一行附言:“我 爱你。快来 Hotmail 申请你的免费邮箱。”(PS: I love you. Get your free E-mail at Hotmail.) 这一改动在仅仅几个小时之后,使 Hotmail 的用户注册曲线发生了戏剧性的变化,原本无人 问津的服务,开始以每天 3000 个新用户的速度增长。为了探究这种增长究竟有多 么疯狂,创始人巴蒂亚给他的印度朋友发送了一封邮件,结果三周之后 Hotmail 就在当地斩 获了 30 万用户。
在六个月的时间内,Hotmail 迅速成为互联网新兴服务的翘楚,成功斩获了 100 万用户。随 后凭借这一庞大的基数,仅五周之后,Hotmail 就获得了第二个 100 万用户。直至一年半后 出售给微软之前,Hotmail 的全球用户总量达到了惊人的 1200 万人——要知道当时全球的 网民数量也才不过区区 7000 万人
这是互联网发展早期的一起教科书式的网络营销事件。Hotmail 仅依靠一行文字,就 恰到好处地撬动了它的用户为它免费进行了宣传。整个过程既没有生硬植入的骚扰信息,也 没有大张旗鼓的巨额投入。直至今天,这一策略依然被国内外的邮件服务提供商所采用。而 其背后的思想,也逐步被人归纳整理,成为一套低成本驱动初创公司产品增长的有效方法。 在硅谷,这股全新的产品增长理念正在兴起,而使用这一方法工作的人就是——增长黑客。