咨询师要对当事人的目标充满好奇与企图,引导当事人将抱怨转换成想要的目标。并能不再以不要什么语言陈述。例如当事人不希望自己不快乐,不等于他就是想要快乐,可能他只是想要平静而已,所以当事人互相描述自己的目标是如不要嫉妒别人,咨询师要主动的确认当事。不想要这样,那么想要的是什么?来进一步引导当事人设定出良好的目标。
设定良好的目标定义包括:
1目标是对当事人具有建设性、重要性、吸引力的,是符合当事人价值观和得到其认同的可能性高但有些难度的。当目标是当事人想要的,对当事人有意义的有好处的,可以带来希望感的,将会让当事人产生高度的改变动力。
2目标是可具体观察评量、清楚明确的、可反映改变信号的、有人际互动情境以及行为动态历程化细节描述的。当咨询师与当事人是如此讨论目标时,便可以让可能性的探讨转化为具体选择的探讨,也成为当事人心里事先模拟演练的素材,而让当事人更容易在真实情境中落实执行,也比较能在事后进行自我评量有没有达成目标。当咨询师能够协助当事人将小目标的行动去抽象化、且动态视觉具体化将使当事人有所预习,觉得行动不过太难而增加执行的动机与成功率,这样也可以使当事人更能接纳与面对现在的问题或者担忧。也能让当事人觉得自己已经在解决或预防问题的轨道上,而增加内心的合理掌控感。
3 目标是具有人际互动情境以及行为动态历程画细节描述的,由于当事人是隶属于社会系统的一部分,生活中的重要他人总是与当事人的生活相互影响,因此当事人改变也一定发生与社会系统与社会互动中。咨询师会特别关注当事人身边拥有的社会支持,运用这些社会支持帮助当事人获得支援、提醒以及检查自己的状况。
4目标是在当事人控制内、实际可行、符合成本效益的、可以承担的,以及最重要的是是在晤谈后立即可行的小目标,而不是最终目的或者所谓最核心的议题。在当时未来愿景为大目标下,咨询师会和当事人探讨所考量在意的各个面向,使当事人再确认于掌握已经有的成功经验或资源的同时,发展出新的小目标,并思考可能后果,而能真正展开此刻认为重要的愿意立即执行的特定行动。即具体可行一小步。如果当事人可以开始行动,将拾回一种控制感,而且由于实际可行的条件,让当事人容易创造出小小的成功经验,如此也能提升当事人的自信与动力。
Sfbt目标发展可以有以下几个小诀窍:有多选一、由负面的正面、由大到小,从抽象到具体、由内在到人际、由他人到自身。咨询师常常以成果问句为起点,针对当事人所用的关键字加以凸显以及具象化,以探讨也确认当事人每次晤谈的目标。除了常用一般开放性问句来搜集相关基本背景资料,了解当事人对问题现况与困难处的主观诠释外,更常用假设问句、奇迹问句、差异问句、评量问句、关系问句持续探问当事人想要未来和改变后的可能情况、以及和现况的差距、以及差距所反映的意义与价值。
奇迹问句是天上的云,评量问句是脚下的梯。