签到功能在互联网行业并不陌生,但不是所有产品都有签到,部分产品签到的入口很深。这里不禁要问,为什么做签到?哪些产品可以不做签到?签到有哪些方式类型?以及重要的是如何做签到?接下来我们带着这些问题一起探讨一下签到功能背后的产品逻辑和思维方式。
一、为什么签到?
产品角度(企业角度)
- 提升用户活跃、签到人数增加:这个其实是衡量这个功能是否成功的重要指标
- 提高营收:通过签到给用户的反馈内容,是否让用户买的更多,从而提高企业营收。这个其实是衡量这个产品的商业价值,为用户创造价值的同时,为企业带来持续性盈利。
用户角度
- 物质(实物或者虚拟商品)奖励;
- 精神奖励的话,我觉得主要是成就感的问题,比如keep的运动打卡
二、能不能做签到?
根据从为什么做签到的角度切入,签到功能是否是一个“放之四海而皆准”的功能,我的答案是否定的。首先签到功能需要考虑以下内容
适合做签到的产品类型
阅读类: 通过碎片化的资讯书籍阅读,对于内容产出者和平台来说,用户活跃至关重要。
金融类: 金融类最终目的是为了让更多的用户参与投资项目,那么通过连续签到,最终可以获得一定点的加息券来提高用户活跃,这里面个人建议:也可以学习电商类产品,接入社交分享 ,比如拉新、邀请助力等获得更多机会、加息点、加息券等。
电商类: 通过物质奖励,提高用户活跃,同时也给用户带来抵现、优惠等利益,这是驱动用户去签到的唯一动力,当然一定要注意用户花了一定时间成本去签到,获得的奖励与他的付出一定要成正比,不然一定是一个“积灰”功能,用户用过一次,一定不会有欲望打开第二次。
游戏类: 通过连续签到,获取道具、金币等方式,一般现在游戏活跃留存超过七天就会很低,为了在7日内想尽办法留住用户,签到就是一个很好的方式
不适合:工具型比如有道、压缩、百度云、打车软件等,这些产品基本上都是出于某种目的才会使用,并且肯定是快速短时间完成操作,不具备长时间的娱乐消遣,所以肯定不适合。
三、不同产品类型的签到分析
电商类型
选取了市场主流的3个产品京东、拼多多、淘宝进行举例分析
总结:
- 签到入口路径不深,直接首页展示
- 拼多多直接返现红包,简单粗暴,吸引力最强,且拼多多社交分享最多,小至任务游戏随处可见分享,邀请助力等
- 拉新/唤醒老用户都可获得一定奖励
- 游戏化+社交分享方式共存,提高用户粘性
阅读类型
由此看出,阅读类不像电商类的签到那么趣味,只不过用来消磨时间,目的性不是很强,所以一般签到加上任务列表,完成后获得相应奖励,目的是通过浏览广告资讯增加企业收益。这是大多数阅读软件的做法,但是个人开个脑洞,用户在碎片化时间阅读相关咨询的时候,可能看的有点疲累,为什么不来一点趣味性的游戏结合,满足用户愉悦感同时也能提升自身平台的活跃度何乐不为?
比如36氪“晨读打卡”活动形式新颖有趣。用户支付一元放入晨读奖金池参与打卡,第二天在规定时间内打卡,可以随机瓜分奖金池内的奖金,门槛低,创新,有趣味,培养用户早起打卡的良好习惯,同时也培养了用户使用产品的习惯。
金融类
这里我简单举两个产品,一个是京东金融,一个是微贷网,个人觉得两个产品各有千秋
优点:京东金融的趣味性更强,沿袭了京东电商的签到类型,将趣味游戏+其他关联的产品(例如有京东+医疗保险等),一个生态体系内的产品打通,个人觉得这点做得非常好,
缺点:但是社交分享的入口较少,无法达到拉新激活的目的。但是转念一想,一个产品的好与坏不是说什么功能都需要做,本就是结合自己的产品场景,各有侧重点。-
优点微贷网主打社区,将签到、竞猜获取福豆直接与社区分享话题结合,但是获取奖励的同时如何让用户参与社区,营造什么样的话题能激起用户共鸣也是需要考虑的重点,毕竟没有稳定的“生产内容—内容反馈”,这个社区迟早消亡,这里不做详细赘述,只浅谈几点个人想法:
1.话题能引起共鸣 2. 话题门槛低,容易发表 3、社交性游戏,可将奖励隐藏其中,提高趣味
如何做签到
通过如上分析,个人觉得做得好的签到都嵌入【社交分享】理念,如何将签到的消费用户变成“推荐分享者”这个是值得我们需要思考的点,这其实就是用户增长的AARRR模型的最后一个推荐环节,这里就不画具体的原型,但是如果我做签到我会怎么做,这里我提供我自己的思路供大家参考。
签到内容
首先需要定义签到方式、签到种类、签到周期以及相应的奖励标准等
但是细看如上一般用户活跃较高的签到都有一个共性将社交分享与签到紧密融合那么社交签到如何做呢?
这里有三个思路与大家分享
- 签到基本奖励:完成签到奖励
- 群分享:分享至微信群得奖励,这个门槛不高,用户一般愿意分享
+好友助力:拉新/激活老用户,可以获得相应奖励,这里可加入裂变思维,邀请的用户再拉新再激活,你可以再获得奖励,邀请助力用户获得奖励,并再分享获得奖励
其他
- 进度条,将签到分为几个短期和长期目标,比如每天小奖励,连续签到3天中等奖励,连续7天大奖,调动用户积极性
- 签到提醒:人都是有惰性的,为了激励用户完成目标,所以可以设计签到提醒
签到运营数据分析
好的产品都是迭代出来的,迭代的依据就是来自于反馈或者数据分析,建立什么样的数据指标,得出什么样的结论分析?在哪些点做产品或策略的改进优化?这些可能都是产品/运营需要重点关注的
好的产品都是迭代出来的,迭代的依据就是数据统计和分析,建立什么样的数据关键指标?以什么时间节点来统计?得出什么样的分析结论?在哪些点做产品或策略的改进优化?这些也是作为产品经理/运营需要重点思考的
签到数据主要分为流量数据和财务数据,流量数据是通过用户观测来改进我们的产品流程和交互设计逻辑,财务数据主要是衡量企业成本和最终获取的用户之间对比
流量数据
财务数据
这边仅做参考,每个企业的经营情况都大不相同,具体还是看不同的产品形态吧
最后还是强调一点,深刻认识产品,做任何产品功能前,都可以问一下自己这几个问题,会对自己的产品功能有个更清晰的认识
- 产品所属什么行业,什么类型产品
- 目标用户群体是谁
- 做这个功能,给用户带来什么价值
- 和竞争对手的差异在哪里
- 如何匹配与强化产品与用户的心智模型的连接
以上是自己发表的第一篇文章,见识可能不够深刻欢迎大家围观点评,以后会不定期更新,希望和大家共同交流。