模式之一:增长极限
定义:系统中正反馈启动之后会带来结果的增长,但与此同时,一定会产生一个负反馈系统使得增长放慢。这个称为增长极限模式。
处理原则:不要强行推动增长,而是努力消除限制增长的因素。
结构模式:推动增长的行动--》现状《---降低增长的行动(限制条件)
如何识别现实中这样的模式:
1:先画出正反馈增长环路。
2:找到制约发展的负反馈环路。
这种模式下的行为是:
1:表面的正反馈系统会让组织变革受阻。如果只是关注正反馈,则解决的思路是继续推动正反馈得到增长的结果,但是这样并没有根本解决问题。
2:负反馈的限制作用会越来越强大,开始阶段的快速增长,后来就会神秘消失,甚至会带来负增长。
解决的办法是:杠杆作用发生在负反馈环路上。在负反馈系统中找出解决的办法,也就是致力于消除限制因素而不是推动有利因素。
启示:限制作用会一直存在,解决一个又一个的限制作用。
如何分辨是否正在经历“增长极限”?
是否正在经历一些事情,一开始越变越好,之后突然停滞不前。如果是,那么按照下面步骤解决问题:
1:找出正反馈,什么变得更好了,哪个行动环节带来了改进?
2:找到限制因素(隐形不合理的目标?规范标准?有限资源?)
3:找到限制因素带来的负反馈。哪里哪种“缓解行动”使得情况变糟糕。
4:找到杠杆点。
举例子:
工作压力大,于是选择加班熬夜解决问题,但是这带来的身体疲惫似的工作效率降低,导致更多的工作压力,又迫使加班熬夜。。如此反复进入一个恶性循环。
这里面有2个系统:一个是“时间少--工作做不完。所以投入时间--》工作做完”。这是个正反馈系统。还有个一是“加班熬夜--》工作效率降低--》工作做不完。”这是一个负反馈系统。这就是典型的“增长极限”模式。
解决的方式如果是致力于正反馈系统,既然做不完,那必然是投入时间啊,加班和熬夜嘛。如果这样,就进入了恶性循环。但是如果致力于负反馈系统,那么解决的办法不应该是加班熬夜,而是提高工作效率。这样才能彻底的解决问题。