在社交网络或者社群中有一种幂律定理,头部世界获得大部分的用户、流量以及订单等。通过对一家以本来生活为主题的独角兽企业进行大数据分析发现,占比不到3%的头部商家,贡献了80%左右的交易量。正因如此,人们趋之如骛的想进入社交网络中的那个肥沃的头部世界。
但是一般的小群怎么才能进化到头部世界呢?研究发现,那些由小群进化为头部世界的群都有一个共同的特点,就是用户获得了非常大的收益。这些收益包括各种愉悦体验、想要塑造的形象以及实实在在的红包利益等,更包括一些知识和帮助等。这些利益能够促使用户分享、扩散,同时也能够吸引跟多的新用户,产生互动、购买等。
在社群的利益驱动力中,互惠式最简单,最重要制高点,通过居高临下的势能,利益携带者企业或者个人的需求顺势穿透多个社群,或者吸引诸多社群主动谋求合作。
那么我们应该如何设计出互惠式接口呢?(我们将利用互惠特点来运用社群的方式成为互惠接口)互惠接口的设置要遵循以下几个原则:
1、个性化
想要或者不要,发给谁、动态金额等都有用户自己来决定
2、参与简单
任何人都可以在享受服务后直接发起,分享新的利益
3、零成本
这是免费获取的,企业无需配备大量的人力物力来进行日常的对接或者管理
4、对社群和企业都好
设置的接口一直围绕企业核心诉求,也让参与的每个社群、合作伙伴都可以从中收益
5、利益可分享
利益都可以被用户分享出去,以帮助好友获得这些利益。
6、可累积
可累积的利益会吸引用户持续投入时,以求获取更大的利益。
互惠式接口做的最好的是滴滴红包,滴滴红包同是满足了以上六个设计原则。首先滴滴红包发给谁有用户自己决定,参与很简单,用户只需领取红包,下载APP,打车时就能使用,参与的成本也没有等
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