过两天就是七夕节了,这个被生造出来的“中国情人节”,一定又会引得“饿狼”们躁动不已。单身狗都忙着脱单,备胎们也忙着转正。但悲剧的是大部分人都注定不会成功,而这些不成功的饿狼们第二天一早来到公司也许就会发生这样的对话。
B对A说:“听说昨晚C和咱们公司的女神表白被拒了。”
A:“就他那天天T恤牛仔裤的老土打扮,又穷又没情调,女神会答应他才怪呢。”
B:“是啊。那你呢?昨晚怎么样?”
A:“哎,别说了,昨晚人太多了。本来准备带妹子去坐游轮趁机表白的,可游轮上人山人海,声音小了根本听不清,我总不能扯着嗓子去表白吧。”
B:“谁说不是呢。本来昨晚计划带女朋友去吃西餐的,谁知道餐厅生意太好,排队硬是排了一个钟头,吃完饭回家她就冲发了顿火。”
我们在面对一件事时总是习惯性地要找出它发生的原因。当我们在分析别人时,倾向于于把原因归结于他本身的特质(又穷又没情调);而在分析自己时,则倾向于把原因归结于外部情境(人太多)。这一现象被心理学家李·罗斯称为基本归因错误。
一、基本归因错误
之所以称之为“错误”,是因为这种归因倾向经常导致人们低估外部因素对于他人行为的影响。即使人们清楚地意识到某人的行为反应是受到外部限制,他们仍然会高估其内部特质的影响。
琼斯和哈里斯让杜克大学的学生阅读评论家支持或攻击A国领导人的演讲稿。当告诉学生该演讲的立场是评论家自己选择时,学生们有充分的理由认为这是评论家个人态度的反应。然而当告诉学生该演讲的立场是被指派给评论家时,他们又会有怎样的归因呢?结果大大地超出了人们的预料,仍然有68%的学生认为该演讲反应了评论家自己的态度。
“对,我知道他是被指派的,但他一定在某种程度上有这方面的信念。”
而当归因涉及到我们自己的个人利益时,基本归因错误会表现得更加明显。
迪特等人让男性被试和一名女性(工作人员)进行约会实验。实验中,女性会对每一名男性写出自己假定的印象,之后要求被试根据这些印象猜测这名女性在多大程度上喜欢他。
当她列出的都是消极的印象时,如果告诉男性被试她是在别人的要求下这么做时,他们不会介意她的批评。但当那名女性仅列出赞赏的印象时,男性被试会坚定地认为她确实喜欢自己,哪怕她告诉男性被试自己是被迫的。
既然基本归因错误如此根深蒂固,那它又是如何形成的呢?
二、基本归因错误的原理
心理学家斯托姆斯做了一个巧妙的实验,实验中两个被试相对坐进行谈话,每个被试旁边都放着一台摄像机用于拍摄对面的被试。基础条件下的实验中出被试表现出明显的基本归因错误,他们都倾向于把对面被试的行为归因于个性,而把自己的表现归因于环境。
但当实验人员让被试观察自己对面摄像机的录像时(这时被试看到的是他自己),实验结果发生了翻转:被试将自己的行为归因于个性,反而将对面被试的行为归因于环境。
实验揭示了人的知觉对于归因的影响——人们更容易根据自己知觉中的重点进行归因。
当我们在观察他人行为时,“人”作为主体很容被我们从环境中识别出来,使得我们的注意力更多地聚焦在人的身上从而忽略了环境;而当我们在“观察”自己的行为时,环境则更容易作为主体被我们知觉到(毕竟你很难无时无刻地“看到自己”)。
而从进化心理学的角度来看,之所以这种归因错误会在进化中被保留下来,是因为他能节省人的认知资源。毕竟要评价社会环境对于个体行为的影响,比起仅仅将行为归结为个人的内在倾向要费力得多。而且从现实层面来讲,作为个体也很难完全了解他人行为背后的环境因素。
三、生活中的基本归因错误
基本归因错误的影响出现在各个方面。1991年拉丝特发现,在法庭上,大部分的录像都是聚焦在疑犯身上的。可以预见的是,将这样的录像播放给陪审团看,几乎百分之百的人会宣判有罪。为了避免基本归因错误的影响,新西兰在国内颁布了一项新政策:审讯的录像必须给与审讯员和罪犯同样多的关注,即都从侧面进行拍摄。
而另一个广为人讨论的影响就是“是否废除死刑”了。如果我们将罪犯的犯罪行为归因于他自身的邪恶、残暴、泯灭人性的话,那么罪犯活该死刑。毕竟杀人偿命,人类自古以来都是如此。
但随着社会的进步与发展,越来越多的人意识到情境因素对于犯罪行为的影响,才逐渐有了预谋杀人和激情杀人的区别。其量刑也在逐渐减轻,乃至很多国家都已经废除死刑。这就是因为人们开始意识到,很少有人从本质上就是邪恶的。他们相信只要改变了环境,人就能表现出向善的行为。
而在我们的日常生活中,基本归因错误更容易影响我们对于他人负面行为的看法。
孩子成绩差,就是孩子笨、不努力;而你忽略了的是,孩子前两天因为和同学发生冲突导致情绪不佳影响了考试发挥。
销售业绩差,就是员工偷懒不做事;而你没有重视的是,对面街上开了一家同类型的店,人家产品比你棒,装修比你好。
恋人信息回得慢,就是对方不重视你,不爱你;而你不知道的是,他的领导正在会议上滔滔不绝口水连篇。
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四、如何应对基本归因错误
基本归因错误属于人类的心理本能,而就像我在前两篇文章中讨论过的那样,要学会应对人的心理本能,最重要的一步就是认识并且承认它的存在。
-1- 认识到自己的基本归因错误
当恋人冲你发火时,大部分人的第一反应一定是他不爱我了,他脾气好差。这时你要第一时间意识到自己可能出现了归因错误,然后调整你的认知去关注情境因素——他不是不爱我了,他可能是遇到了什么烦心事,然后去同理他、帮助他。
-2- 认识到别人的基本归因错误
当恋人因为你信息回得慢而指责你不爱她时,大部分直男的反应一定是:她太无理取闹了,不知道我正在忙工作吗。但如果知道基本归因错误的存在你就会第一时间意识到:她不是真的觉得我不爱她,是因为她太关注我了,出现了基本归因错误。
然后你可以告诉她:“我知道你很爱我,很关注我才会担心我不爱你。我是因为刚才工作很忙才没法及时回你信息的,你知道我一直都很爱你。”
后记
“基本归因错误”作为一种心理本能,是会从底层逻辑上影响人的价值观的。随着近年来西方的积极思维文化在中国的盛行,人们越发容易出现基本归因错误了。社会上出现了一种将个人成就过度甚至完全归因于个人努力的倾向。
“一切皆有可能”这句话没有错,但possible毕竟不是certainly。如果一个国家和民族的文化过分追求向内归因的话,这必定是一个缺乏宽容的社会。生活在这样社会中的人们该经历怎样的残忍,看看你们身边那些因为成绩因为业绩被贬低到尘埃里,毫无自我价值感的人吧,你们或许就可知一二了。