人无知是真的很可怕，非常感谢今天宁向东老师讲的双因素理论。

宁向东老师分享给80后、90后的管理建议。

第一，给任务的时候一定要明确。管理者要能够相对清晰地提出问题，而不是大而化之地给人家一个工作方向。当然，有些工作一定是探索性的，但你事先必须要考虑清楚年轻人的经验和能力，判断这个工作是不是他可以胜任的。坦率地说，有些工作就是我们亲自干，都不知道怎么干，这种情况下，你交给一个年轻人就应该有一种包容的心态，多花时间和他沟通讨论。同时，要善于安排一些能够指导年轻人的有经验的中层，必要时给予帮助和辅导。这里面就需要非常有耐心，这个是心态上的准备。

第二，要善于定好小目标，这是方法层面的建议。管理者要善于把大目标分解成中目标和小目标。目标越小，评价周期越短，效果会越好。要让年轻人像玩游戏一样闯关似的完成工作任务，在这个过程中，帮助他们建立自信和能力。我常常说，要学会带领年轻人“小步快跑”。我曾访问过一个公司，他们对年轻人的管理，有点像搞游戏竞赛，目标清晰，奖金差距大，公开透明，大奖大罚，充分调动了年轻人的好胜心。这个方法很值得大家思考。

第三，一定要给年轻人即时反馈。我曾经遇到过一个学生跟我抱怨，他写了个东西给领导，领导说：“放那吧。”然后半个月都没动静。过了一段时间，也许领导又想起这事了，找我的这位学生说：“上次做的那个东西不行，你再重新弄一下。”接着领导又说了很多新的想法。给我这个学生的感觉是：以前的工作，基本白干了。公司的外部情况变化快，领导有新想法，这都很正常。但是，这位领导对于我学生前段时间工作的轻率态度，是很值得他自己好好反思的。一个阶段的事情完成后，必须要有一个明确的评价，特别是对80后和90后，要有即时性的反馈。

第四，不要吝啬鼓励。当年轻人取得了阶段性的成果，一定要给予及时肯定，适当地要给予表扬。这一代年轻人跟我们不同，家长和老师都奉行“好孩子是鼓励出来的”原则来教育他们。这一代人需要得到肯定的内在愿望，比我们那一代要强烈得多。所以，一定要尊重他们的这种要求，这不过分，也属于马斯洛层次需要论的基本原则。

以上四条，不是包打天下的“解决方案”，是宁向东老师给的引发我们思考的种子。

虽然这不是一个百试百灵的工作方法，但是在管理工作中绝对是一种很好的参考指南。充分发挥鼓励作用。

课后思考

作业：对于80后和90后，哪些因素已经从激励因素变成了保健因素？

对于我们现在这一代人来说，物资可能已经不是那么匮乏，交流也比较便捷。只要勇敢尝试，一切皆有可能。

其实我认为大的基础方向可能也没怎么变，所以基本都是那些，实质没有什么变化。而更值得我们思考的是即是保健因素又是激励因素的建立更能鼓励人心和让更多的人才选择。

保健因素的公平性在激励因素中也适用。有保健因素的无可替代，也有激励因素的发挥。工作上的基本公平原则，努力就会会获得平等的公平。

我能想到的保健因素:素质、个人发展、尊重、成长、责任。

激励因素:认可、责任、晋升、家庭保障，社会活动组织参与。

比如既可以成为保健因素的家庭关怀保障又可以成为激励因素的家庭保障。

所以物资越发达，可能80、90后的发展和成长越值得关怀，但是也不需要那么复杂，就简单的最基本的人性基础完善，人格完整就可以获得成长的动力。

谢谢宁向东老师，也谢谢公司愿意与我们成长。