我的朋友LH给我打来电话,说她与办公室的一个女同事一直格格不入,如今这位同事更加变本加厉,连快递也要让我朋友帮她代取,实在是忍无可忍了。
LH没有帮她取,她的同事就向远在法国的老板哭诉了这件事。老板找LH谈话了。由此LH接着历数了她这位女同事的种种不可理喻之事。
有一次老板让这位女同事去天津出差,但她却安排我朋友去,而且没有做任何明确的交待。LH去了,当然没有什么业务进展,甚至发现这个差根本就没有必要出。
LH到这家公司只工作了半年,而女同事是好几年的老员工。老板肯定偏向于这位女同事。名义上LH是她的下属,但是又没有明确的委任,LH有时向她请示询问工作,得到的是不知道的答复。
人与人之间如果拴下一个结,就会拴下越来越多的结。日久,总有一方会有爆发的一天。爆发的那个一定觉得自己最委屈。
LH言语中又提到是不是应该换一份工作,直接走人了事。可是换工作就能解决问题吗?
一般来说,你当初之所以选择当前从事的这份工作,是因为它是你当时所能够做出的最好的选择。
除非你把这份工作做出成绩来,不然很难获得老板和同事的认可,很难有新的更好的机会。即使你换到一个新的环境,如果不能处理好人际关系,你依然无处可逃。
比起跳槽,LH当务之急应该是处理好职场中的人际关系。职场的人际关系取决于个人的处世态度和行为准则。如果想要在职场拥有良好的人际关系,你需要做到以下3点。
1. 构建自尊体系和提升存在感
你的自我价值源于你的内在。如果你总是受他人评价的影响,关注他人的负面反馈,你就会对自己产生怀疑和愧疚。你也会心生怨恨和不满。于是抱怨和埋怨的思想每天都会折磨你,让你心神不宁,无力改变。
LH跟我说她有很多东西要学,而这个理论上是她领导的女同事什么都不教给她。她觉得自己在工作方面无法正常展开。感觉自己像个傻子,什么也不懂,什么也不会。
就我对LH的了解,她是毕业于北京科技大学机械系,在外企做过自动化产品的市场营销和培训。而她现在就职的是一家和法国联合办学的机构,负责中国学生出国留学。她做的工作并不是多难。她之所以觉得自己一无所知,是自卑的心理表现。
越自卑,越不愿意表达自己的想法。越自卑就越在意别人的一举一动,也容易曲解别人的意图。自卑,会让自己不断否定自己,进而否定整个人生。我们都有自卑的心理,但我们不能总带有自卑的情结。
自尊是自爱系统的一部分。你要充分了解自己的优势,能力。这种自尊和存在感让你在与别人相处时会十分自信。所以LH要看到自己的优势,自己独一无二的能力,在职场上展示自己的自尊与自信。
2. 关注解决问题的办法,而不是问题的本身
LH发现每当她问这位女同事一些业务问题时,她都说她也不清楚,无法给她答案。这时LH可以分析一下她是真不清楚,还是知道但不愿告诉别人。
如果是真不清楚,那么谁会清楚,可不可以去找清楚的人。如果没有人清楚,自己能不能通过各种途径把问题弄清楚,然后分享给同事。
如果她清楚却假装不清楚,不愿意告诉LH,会不会是她认为这对于LH来说根本不应该是一个值得问的问题,或者她对LH有想法。无论哪种情况,LH都应该通过沟通,想办法找出问题的答案,从而解决问题。
别人对待你的方式可能让你感觉不好,这种情绪很正常,但你要避免和自己消极对话,以免让自己跌入消极情绪的漩涡。
如果你认为对方做得不妥,宽恕对方,而不是下一次报复对方。
当你确实被这个问题困扰,无法解决这个问题,你可以向第三方求助。但描述问题时尽量陈述事实,不要带主观情绪和评判。
3. 沟通时多一些利他
职场中沟通要用真诚去赢得对方的信任感。做到坦诚相对,就事论事,互通有无,实现信息共享。
当你诚实地说出自己的观点,说出自己的感受,并且给出一个解决方案的时候,你的同事会很乐于与你沟通。
沟通时要关注对方的反应,对方的情绪。沟通时应简明扼要,让对方明白你要表达的重点。就像莎士比亚曾经说过的那样:“简洁的语言是智慧的灵魂,冗长的语言是肤浅的藻饰。”
在职场中你要放下戒备,善于倾听,好好说话。你不必软弱,也不必霸道。
LH不想给她同事取快递时,可以告诉她自己正好有件要事需要处理,脱不开身,无法帮这个忙。并询问对方是否可以等到第二天,或者请他人代劳。
如果对方执意要LH取,那LH等情绪稳定一下后去帮一次忙也未尝不可。
职场中的人际关系决定了你在职场中的幸福指数。遨游职场,从良好的人际关系开始吧。