五字心经：问、想、仿、改、善
第一个字：问。当我们听到了一个关于解决问题的好经验时，首先要尽可能地去了解跟这个经验有关的种种细节，越详细越好。因为细节越多越详细，越有助于我们判断这个经验或者这个好做法的适用条件，看它是不是适合我们现在所处的情况、所要解决的问题。所以，从今天开始，复盘都要按照一个标准，就是要有细节，有分析，有做法。这是第一个字——“问”。
第二个字：想。问了以后，要思考的就是“想”。想的目的，就是要在我们的头脑中，尽可能地提炼出某一个做法，或者经验的核心特征，找到隐藏在这个特征背后的逻辑。比如灵石海尔的团队建设做的特别好，要能用几个特征来概括出他在团队建设中与众不同的地方。所以我们在学习他人经验的时候，要注意试着用几句话、几个词来概括出别人经验的样貌，也就是经验模板。
第三个字：仿。请记住，所有的经验学习都是从模仿开始的，而模仿的核心就是要基于前面我们所总结出来他人的模板。很多模仿，最开始都是学不像的，因为毕竟还是人家的东西，所以，要有足够的细心和耐心，注意修正，注意调整。
第四个字：改。因为我们遇到的问题一定具有我们的特殊性，所以，一定要注意结合自己的情况来不断修改经验模板，在别人的模板上增加一些我们自己认为必要的因素，减少一些不必要的因素，使得这个经验变成我们自己的东西，对解决问题我们现有的问题有帮助。
第五个字：善。当看到自己通过模仿他人的东西，来解决自己的问题，取得了效果之后，其实就进入到了一个更高的境界——完善的境界。因为完善的目标就是形成一个新的更加简化的适合自己使用的经验模板。
复制与分享
没有理论和方法是过时的，所有的理论都有它可信、有参考价值的要素。我们要注意思考一个理论产生的背景、成立的前提条件，要利用那些有价值的要素。
目前这个阶段没有理论和方法可以包治百病，解决所有的问题，所以我们遇到问题要学会拆解，然后用不同的招法去有针对性地解决问题。
与理论学习相比，更重要的是要对自己所面临的问题进行分解，找出解决问题的逻辑和路径，因为管理工作就是一连串的应用题。
注意经验借鉴。经验借鉴是管理者的主要工作，也是重要能力。
