如果B站打算再建立一个新的电商平台,如何从零获取前1000名种子用户?
一.背景解析
第一,从B站2019年财报来看,目前B站商业模式主要依靠游戏、广告、直播进行赚钱,而游戏在整个板块中占比要达到70%,直播和广告只是微弱的各占10%,整个盈利模式单一,需要拓展其他盈利模式。
第二,B站有着强用户粘性,整个社区形成了强链接(平台与用户,KOL与用户)和归属感,在C端消费电商这块可以省下信任成本,有利于快速推动。
二.种子用户定位
商家端:至少在某一个平台已经是种草KOL,或者是站内流量超过10w的UP主,已经有部分忠实粉丝
消费端:95后、00后,追求二次元、年轻有活力学生群体,乐于分享和接受推荐,追求平价又不失质感的商品
三.种子用户获取
1.站内:根据用户数据筛选符合目标用户特征的用户(性别、年龄、活跃程度、消费程度、文化程度、产出程度等),然后进行内测邀请
2.站内:由官方发布内测用户招募(利用弹窗、广告流、banner图等进行用户获取)
3.站外:其他自媒体平台的kol商家以及活跃用户的挖掘和邀请(微博、小红书、抖音带货主播等等)
4.线上:高校公众号、自媒体、社群等推广收集筛选合适用户信息进行邀请
四.种子用户激励
商家端:
1.制定商家成长路径以及对应不同的奖励激励(比如售出满X员、直播带货X场可有升级的制度)
2.榜单制定,竞争机制(在这个角度上,平台一视同仁所有商家,给予同级的引流和营销转化帮助)
3.参与感:前期种子商家可以参与平台规则制定、平台建设等或者商家成长路径设置或者主要品类设置
C端用户:
1.补贴:在平台内进行不同等级的消费可获得不同额度的补贴,以及分享引流的补贴,老带新的补贴
2.参与感:参与电商平台的选品选类、以及运营推广、平台搭建等活动
五.种子用户维护
1.社群:针对消费群体和商家群体搭建不同的秒杀群、兴趣群、福利群,同时规划不同的时间节点进行活动、优惠等促活
2.活动:前期根据不同的消费阶段、消费品类举办不同的活动,一方面是拉新,一方面是品牌信任的建设(比如up主通过直播安利介绍产品、用后情况等)