前几天有一个朋友找我,跟我探讨为什么我那么努力工作,领导都不正眼看我一眼?我就问他:你平常工作都干什么?他支支吾吾说了一堆事,说的好像他有三头六臂一样,什么事情都参与,而且每件事都做的漂漂亮亮,每天都要加班到很晚,总是抱怨“时间不够用,工作太忙”。
他在IT界摸爬滚打6年,几乎每天都是这种工作状态,在大部分人眼里他应该是一个特别勤奋的人,也是特别能吃苦的人。但这种吃力不讨好的人其实是一个伪工作者。
我见过很多跟他一样的伪工作者,包括以前的我。领导给的任务照单全收,任务给的越多,就觉得领导越信任自己,越看重自己。拿来任务想都不想就开始做,做到一半发现出了问题,于是开始讨论,讨论到最后直接推翻了之前所做的一切,然后按着讨论之后的方案继续做,做着做着又觉得不对,但是工作已经接近尾声,时间也不够用了,只能草草收尾,交了工,最后发现完成的是一个豆腐渣工程。漏洞百出,残破不堪,但也只能修修补补,凑合着用。
这就是典型的事倍功半的工作方式。看似努力了,看似做了很多事,但其实都是些无用功。我们说工作要讲究效率,这个效率不是你干了多少事情,而是能完成多少事情。在接受任务和处理问题上,我们很多人都欠缺思考,还是按照传统的思维方式去做事——拿来即做,不会做取舍。
效率高并不是多做事,恰恰相反是少做事。
大家都知道IBM是全球最大的服务器和大型机生产商,利润丰厚。IBM在2002年——2013年收入增长只增加了22%,但是它的利润却涨了7倍(从23亿美元到165亿美元),为什么会出现这种情况呢?早年的IBM也有PC业务,也有很多硬件业务,但是他们却把这些不挣钱或者利润少的业务都砍掉了,把精力和财力都放在了利润高的产业上。最有名的莫过于2004年底,IBM将PC业务以17.5亿美元的价格卖给了联想,才有了今天的ThinkPad。
IBM的做事方法其实就是少做事,只把注意力放到那些重要、带来丰厚利益的事情上去。我最近养花,我发现了一种养花思维。养花思维就是你不仅要给他们补充水分和营养,还要时不时的去修剪枝叶。修剪枝叶并不是为了好看,而是为了除掉那些杂草和烂叶,以防他们吸收了其他枝叶的养分。IBM做事的思维方法跟养花思维有异曲同工之处,他们也是在修剪盈利少和负盈利的业务,保证自己的主干业务有足够资金和人事滋补,这才有了今天的IBM。我们做事也要遵循这种养花思维。
我每天早上会把一整天需要做的事情,不管大小,不管轻重缓急都列出一个清单,然后筛选,去掉那些不做也不会对我产生多大影响的事情,再按照执行时间顺序排好。这样做的好处不仅可以省出大量的时间去做重要的事情,而且做事情有优先级,这样就不会被一些无关紧要的急事打乱计划。
在做事的层面上,大多数人都是拿来就做,不先思考事情该怎么进行。他们会花5%的时间想问题,花45%的时间解决问题,最后花50%的时间修修补补,或者返工。执行任务的过程避免不了有突发事件和没有考虑周到的事情发生, 但凡是问题,都有一个解决思路,而这个解决思路就是解决问题的框架,有了框架就不怕找不到解决问题的方向,就算中间杀出了个“程咬金”也只是添砖加瓦,不会影响大方向的。
在遇到棘手问题的时候,只盯着问题本身,工作效率也是没有办法提升的。问题就像是一把锁,而解决问题的办法就是这把锁的钥匙,你见过哪个钥匙是一直插在锁头上的?
所谓解决问题就是找到这把钥匙,想要找到钥匙就必须跳出问题本身,从问题另外一些角度去重新审视和解决。举个例子,情侣之间吵架是很正常的一件事情吧,我们经常会从段子和文章中看到,只要女生生气了男生去哄都是那几句话:你怎么了?你为什么生气啊?你别生气了好不好?你怎么不讲理啊?等等。如果你也是这样只盯着女友为什么生气这个问题,那我保证事情不会往好的一面发展,反而会愈演愈烈。
如何解决这个千古难题,其实很简单。只要跳出“生气”,用别的方法去稀释“生气”这件事情,问题便迎刃而解,具体如何稀释,当然因人而异,这里我就不教授方法了。
前面我讲了做事之前应该如何思考问题,做事时如何多维度解决问题,接下来我想说说做完事该如何。做完事之后的态度也是影响工作效率的一个重要因素,不可忽略。
一件事情的完成是我们人生的一个阅历,俗话说读万卷书不如行万里路。你完成的每件事,无论大小,都是你脚下的一块石板,无论走到哪里你都应该回头看一眼。
这就是复盘思维。做完事情要学会记录和反思,我每天都会写日记,日记并不是记录我每天都干了什么,而是记录了我为什么要干这些事情。我会反思哪些事情使我成长了,哪些事情无关紧要;哪些做法需要进一步改进。每周我都会回来看看我的日记,都会从中学到不少东西。
记录也是提升工作效率一个方法。把每次犯的错和解决问题的思路都记下来,还有值得收藏的干货,甚至是一些名言警句,故事,只要值得你停顿下来看一眼的,你都可以记录下来。
最后我想回到我那个朋友那里,为什么那么努力,却得不到领导正眼看一眼。除了工作效率以外,还有一个最重要的原因,就是要走出舒适区。
何为舒适区?就是你驾轻就熟,信手拈来的所有事情。互联网时代要的是创新工作者,不是流水线工人。社会在进步,时代思维也在改变,如果你不想被时代抛弃,就应该走出你的舒适区,在工作中挑战更大、更重要的事情;在生活中去接触新的事物,去丰富自己。
吴军博士有句话说的好:不要老想多做1%的事情,而要想着如何在更有影响力的事情中,参与1%。
我们都以为效率高其实就是多+快。其实恰恰相反,效率高应该是少+慢。这里的少是少做事,慢是慢思考。聪明的人永远是做重要的事情,而每个人重要的事情其实没有你想象的那么多;解决问题的高手永远都会花90%的时间去思考问题,花剩下10%的时间去解决问题。