故事要从我接到一个电话说起。今天,我刚准备开始工作。公司的电话座机就响起来了。平常都是我边边上的同事接电话的。但是今天她不在,我就代劳了。其实我挺害怕接电话的。因为我普通话一般,听力也不太好。所以,接电话时,我就因为做事情先入为主误了事情。
拿起电话,我先:“喂,您好!”对方也这样回了一声,然后,问了这里是###公司吗?我回答:“是的。”然后,他就说我是***的,今天没空谈谈***。我没听清楚,想问一下,但是这时候想起来经理昨天说让组长替他去一个商会,我以为是这个就说我会告诉经理的。放下电话,我就和组长说了这事,组长说不是啊,我们约好本来就是下午的。这时候我就急了,怎么办呢?我想了想,要不查一下来电记录吧,问题又来了,我不太懂用座机。于是,我只能请求同事帮忙,可是她也不懂。于是我就上网查了方法,一些网友说按下翻键就OK。但是根据网上查到方法来查看电记录,查到电话号码是公司某个经理的,这个不太可能。于是,我只能不了了事了。本来想到公司群问问的,但是组长说不用,应该不是重要的事情才打座机的。一般重要会议或者见面都是打手机的。于是,我就只能作罢了。当然我是有问过我们部门经理有没有今天约见谁的。但是他说没印象,那我也没办法了。
希望,那个客户有打电话给当事人吧或者这个客户不是什么重大事情的。否则,我就惨了。组长说接电话,要问清楚对方是谁,找谁的。这两件事最优先。我觉得正常来说,是这样子的。可是,我头脑已经先入为主认为是昨天经理说的那件事儿了。因此把这些常识都掉了。
可见,有时候人做事情先入为主,很简单事情也会做错哦。其实,很多事情做事情容易发生差错,都是不按照正常思维来,想当然,觉得应该是怎样,就怎样去做了。其实这样子挺危险的。因此,做事前,不要自以为是,少一些主观意识了,多一些客观意识非常重要。
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