不知道你是否羡慕能用特别明朗的语言描述复杂的情况,写长篇大论时也不用事先作任何笔记的人。这类人演讲时,总是注视着聆听者的眼睛,他们对问题的本质具有惊人的洞察力。可以将问题的解决办法描述地简单明了,尽管他们的解决办法有时也不太恰当,但你几乎不可能误解他的意思。恰巧,每个人身边都有这种人。
不二,在下笔前调研了无数所谓的“沟通大师”“谈判专家”的教程,认真看完后总是觉得有点堵得慌。于是决定,结合我过往十余年的职场与社交经验,把自己的方法,用人话,讲给诸位爷听!
即兴沟通不即兴,时刻做好提前准备
无论是正式的演说还是非正式的沟通,明确你的目的,内容和计划,都是准备工作的关键部分。
你当然不可能对生活中发生的每个偶然世界都未卜先知,除非你有第六感,能让你合理地处理突发事件,但是如果知道需要你在某些场合进行演讲,或者其他类型的讲话,你就可以提前做好准备。你可能有几周时间来准备,也可能只有几分钟时间。
因此,提前准备的时间总是显得弥足珍贵,但是一般来说你也不会连一两分钟做准备的时间都没有,假设真有这样的情况,那么这正是展现你能够几乎随叫随到进行即兴演讲的机会,但是良好的沟通应该避免这种情况。
我一直在反复说做好准备,那么如何做好准备?
即兴演讲或有效沟通,需要提前准备,包含几个要素
谁
你准备和谁进行沟通,想象他们的样子是一个人,几个人还是一群听众,他们的兴趣,希望和价值观如何?他们和普通人相同的地方在哪?他们又有哪些个性?
什么
你想要沟通的是什么?回答这类问题的一种方法是反问自己,判断沟通是否成功的标准是什么呢?怎么才能知道沟通过程中否达到了原来期望的沟通目的?如果已经达到一目的,那么是什么时候达到的?
怎样
你怎样传达信息才是最合适的?在这个环节中,语言很重要在头脑中选择,你要与群众沟通时使用的语言,设想出开头,中间和结尾,如果时间和地点允许的话,可以考虑并准备一些视听材料。
合适
所有沟通过程中,时间都是非常重要的因素,要树立严格的时间观念,这样你对手头事情处理的成果才能显而易见。有时候开口说话,有时候却要保持沉默,保持沉默要比转达错误信息好的多。
哪里
在你脑中沟通的场景是什么样的?如果时间允许的话,你可以视察一下那个房间,布置一下场景,检查一下那些视听设备是否能用。
为了让听众变成倾听者,你得知道他们为什么非得听你讲话,有必要的话也得让他们清楚是什么驱使他们来听你讲话,这样才能表示你已经知道了。为什么要沟通?你所表达内容的价值?吸引力所在?
能简单阐述复杂主题,是高校演讲者的特征之一
我们不应该陷入将简单等同于单纯和肤浅的误区,简单的事物也可以有深度,正如雄辩往往可以用来掩盖无知一样。
要避免让倾听者感到你说的话过于复杂,这里简单是指不复杂而易于理解,从而能让人们的头脑很快的反应并理解这里的简单,不应该与容易混为一谈,容易停止那些只需吹灰之力就能做到的事情。
最后想想你的职场生涯或日常生活中,能接触到的人,谁具有那种能够用简单的方式说明复杂的事情的能力,而又不会显得过于单纯和肤浅的演讲天赋。以上不二抛砖引玉,欢迎诸位爷畅所欲言,共同提高。