曾经一直会想,自己工作多年后会是什么样子?如今,步入职场工作的日子接近10年了,真正的“上有老”、“下有小”。这些年的工作中,经常会有一个问题让我看到人与人之间的不同,这就是我今天想说的“换位思考”。
我曾多次跟员工做关于换位思考的分享,也经常会请员工们分享对换位思考的一些看法,得到的答案大部分时候是比较接近的。然而,在现实中,我却经常看到不同的表现。大概有这么几类情形:一、常常要求别人理解自己,自己经常忽略他人的感受;二、在要求别人的时候,能够先征求对方的想法、意见;三、表面上理解他人,由于不敢表达,常常私下里抱怨别人;四、自己以为自己理解他人...也许还有一些情况,不一一列举。这些情况的出现,在日常工作中,常常造成各种误解、冲突,影响了友善的同事关系,增加了沟通难度,降低了工作效率等等。
根据个人的经验,要缓解或减少以上的一些问题,我们需要提升一些思想格局、改变一些思维方式。关于格局的提升,基本点就是不能有本位主义或斤斤计较个人得失,一个狭碍的人,做什么事都会首先想到自己,一对一交流会总想着占别人的便宜,代表团队交流就会舍大利逐小利。人的格局提升了,就不会跟别人在一些事情上争个你死我活、分出高低;相反,他会想着我要求别人,别人为什么要赞同我的想法,我应该为他做什么。关于思维方式的改变,一方面在与他人的交往过程中,不要急着表达自己的观点,不要期望把自己的想法强加给他人;另一方面,让别人先说,自己再提出看法,这样更有利于掌握主动。或者用大家常常提到的话,我们要有双赢、多赢的思维。朋友多了,支持自己的人就会越来越多,以后的路就会越来越好走。
换位思考的本质,不是说一个人有多么高尚,其实就是因为不同的人看待同一个事物的时候,会因为角度的原因,看到不完全一样的结果。如果我们都明白了这一点,当我们在跟他人交流时,大可不必非黑即白,当他人提出不同的观点时,我们首先积极地去了解他为什么会这样说,再做出自己的判断,表达自己的观点。
你好、我好、大家好,理解万岁!